Opiniones sobre Avatel: lo mejor y lo peor
¿Qué opinan los usuarios de Avatel?
Opiniones generales sobre Avatel
Las opiniones de Avatel sobre la relación calidad-precio y la cobertura de sus tarifas es positiva. El que no sale bien parado según los comentarios de algunos usuarios es su servicio de atención al cliente. Además, hay gente que habla de conexiones lentas y, en algunos casos, deficientes con este operador.
Opiniones positivas de simyo
- ✅ Precios económicos
- ✅ Variedad de servicios bastante aceptable
- ✅ Se sirve de la cobertura Movistar para prestar su servicio de telefonía móvil
- ✅ Packs de WiMAX para ofrecer internet en el medio rural
- ✅ Posibilidad de añadir servicios como la TV a sus packs de fibra o fibra y móvil
- ✅ Apartado específico para autónomos y empresas
Opiniones negativas de simyo
- ❌ No ofrece tarifas de solo móvil
- ❌ Todos sus paquetes exigen una permanencia de 12 meses
- ❌ No ofrece 5G ni servicios como llamadas VoLTE y VoWIFI
- ❌ Usa su propia red de fibra, por lo que sus tarifas no llegan a muchos lugares
- ❌ Muchos comentarios negativos del servicio de atención al cliente en las reseñas de Google y en TrustPilot
- ❌ Los usuarios se quejan de la inestabilidad y los cortes en el servicio de internet
Comparando el catálogo de tarifas de Avatel con el de otras compañías similares como Hits Mobile, Excom o Populoos, considero que los puntos diferenciadores de esta compañía son sus precios competitivos, su apuesta por el internet WiMAX y su oferta de gigas a compartir entre varías líneas.
No obstante, antes de contratar una de sus tarifas, deberías valorar otros aspectos que pueden empañar un poco las ventajas que te ofrece un operador low cost como este.
Opiniones sobre la fibra de Avatel
Para hacer llegar su servicio de fibra óptica, Avatel utiliza una red propia que está en plena expansión. Por eso, una desventaja es que solo se puede contratar el internet de Avatel y otros servicios como la televisión en algunos territorios. Así que es necesario que compruebes a qué cobertura tienes acceso, algo que puedes hacer llamando al 91 385 07 18.
En el lado opuesto, Avatel es la única compañía que ha conseguido acercar la conexión a internet a algunas zonas rurales, bien sea a través de fibra, bien con la tecnología WiMax.
También creo que su servicio Avatel TV y la suscripción a Amazon Prime Video que te regala la compañía durante un tiempo son aspectos positivos a tener en cuenta. Además, me gusta que sus packs de fibra y móvil incluyan grandes cantidades de datos para compartir entre varias líneas.
Primeros 12 meses, 20% de descuento
Primeros 12 meses, 7% de descuento
Primeros 12 meses, 10% de descuentoOpiniones sobre la cobertura de Avatel
Un aspecto muy importante a la hora de contratar una tarifa es la cobertura que ofrece la compañía en cuestión. En el caso de Avatel, la operadora se sirve de la infraestructura de Movistar para prestar sus servicios de telefonía.
Es decir, si contratas una tarifa con línea móvil incluida, podrás conectarte a internet o llamar por teléfono casi desde cualquier lugar, ya que la la red de Movistar es, actualmente, la más potente del mercado y es la que te da Avatel con su cobertura.
Ten en cuenta, eso sí, que no encontrarás en el catálogo de esta compañía tarifas de solo móvil Avatel, sino que para disfrutar de este servicio tienes que hacerte obligatoriamente con un pack de fibra y móvil Avatel.
Opiniones sobre la atención al cliente de Avatel
Este es el apartado que se lleva la mayoría de las críticas. Son muchos los comentarios de clientes que hablan de un mal servicio técnico y de atención al cliente por parte de Avatel Telecom, pero piensa también que las personas que tienen una buena experiencia no suelen compartirla.
Para valorar a Avatel y cualquier otro producto o servicio si estás pensando en contratarlo, te recomiendo echar un vistazo a las opiniones de los usuarios, pero ten en cuenta también la opinión de expertos en la materia antes de tomar una decisión.
A modo de conclusión, en la base de datos de Roams hay alrededor de 1.000 tarifas. No me las sé todas de memoria, pero conozco bien el sector y los precios en los que se mueven compañías de bajo coste como Avatel. Por eso puedo afirmar con total seguridad que, en cuanto a precios, esta compañía está bastante bien. Si no te lo crees, compruébalo tú mismo usando nuestro comparador.
¿Cómo fue tu experiencia con Avatel? 
Comentarios