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Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Caser?
Jaime rubio perez3 Abr 2026
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De verdad, felicidades. Abrí un parte, envié la documentación y entré en ese maravilloso estado de silencio administrativo que solo ustedes dominan. Un día te dicen que falta algo, al siguiente que está en peritaje, y al siguiente que ya llamará el técnico (spoiler: no llama). Mientras, el problema en casa exactamente igual. Si lo que buscáis es desesperación con música de espera, es vuestra compañía.
Salvador Garcia29 Mar 2026
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El día que tuve el robo necesitaba confirmar que venía el cerrajero y fue imposible contactar a la primera. Mucha espera, la llamada se cortó y nadie me devolvió la llamada. Eso sí, cuando por fin me atendieron, el cerrajero vino y lo solucionó rápido. La parte de asistencia bien, la atención telefónica en un momento de estrés muy mala.

Preguntas frecuentes de Caser

La forma más rápida es llamando al teléfono de Caser. Dependiendo de la gestión que quieras realizar, tendrás que marcar un número u otro. Si lo que te interesa es contratar una póliza en Caser, llama al 91 005 37 24.

Para dar de baja un seguro Caser debes ponerte en contacto con la aseguradora y comunicar tu decisión por escrito, incluyendo los datos personales del tomador y el número de la póliza que quieres anular. Si necesitas ayuda, contacta con Roams en darbajaseguro@roams.es y resolveremos tu problema en cuestión de minutos.

Para dar un parte a Caser tienes que contactar con la aseguradora en los siguientes siete días a la ocurrencia del siniestro llamando al teléfono gratuito 91 155 34 72.

Para pedir asistencia en Caser puedes llamar al 91 005 42 02 tanto desde España como desde el extranjero. Si lo prefieres, también puedes hacerlo desde la propia app de la aseguradora.

Fuentes del artículo
  1. Giménez, Ó. El Supremo confirma una histórica multa de 12 millones a Caser por cártel de precios. elconfidencial.com. https://www.elconfidencial.com/empresas/2021-03-25/supremo-caser-multa-cartel-precios_3005887/

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carmen27 May 2025

Quiero informarme sobre un seguro de un local comercial
Hola Carmen, Caser ofrece Expertología by Caser Comercios, un seguro diseñado para proteger tu local comercial. Este seguro incluye coberturas esenciales como incendio, explosión, daños por agua, responsabilidad civil, asistencia en el comercio y asistencia informática. Además, puedes personalizarlo con coberturas opcionales según las necesidades específicas de tu negocio. Para más información, contacta al 91 005 37 24, donde te atenderá uno de nuestros agentes personales.
César de Juan
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jessica-3725 May 2025

Quiero reclamar un reembolso que corresponde a la devolución del importe del seguro.
Buenos días, si necesitas solicitar el reembolso del importe de tu seguro en Caser, puedes acceder al Área de Clientes en su página web o utilizar la App Caser Salud. Inicia sesión con tus credenciales, selecciona la póliza correspondiente y busca la opción de "Solicitud de reembolso".
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eva-42525 May 2025

Necesito una copia de un recibo. ¿Podrían enviármela?
Hola, para obtener una copia de un recibo de tu póliza con Caser, accede al Área de Clientes en su página web. Inicia sesión con tu usuario y contraseña, selecciona la póliza correspondiente y dirígete a la sección de "Recibos". Allí podrás consultar el listado de tus últimos recibos y descargar duplicados de aquellos que estén pagados. Si necesitas asistencia adicional, puedes contactar al servicio de atención al cliente al 900 109 018.
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gonzalo27121 May 2025

Buenas, quiero cambiar el nombre de mi póliza al de otra persona.
¡Buenos días! Si quieres cambiar el titular de tu póliza con Caser, debes contactar directamente con la aseguradora, ya que este tipo de modificación no se puede realizar de forma autónoma. Puedes comunicarte con ellos llamando al 900 109 018, a través de tu Área de Clientes o utilizando la aplicación móvil. Ten en cuenta que las modificaciones en la titularidad pueden implicar cambios en las condiciones y en la prima del seguro, por lo que es recomendable revisar las nuevas condiciones antes de proceder.
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juan18 May 2025

¿Me podéis proporcionar el correo electrónico de Caser?
¡Hola Juan! Puedes contactar con Caser Seguros a través del correo electrónico informacion@caser.es. Para reclamaciones, utiliza defensa-asegurado@caser.es. Si necesitas asistencia adicional con algún trámite o proceso escribe a hola@roams.es y nosotros te ayudamos a resolverlo.
César de Juan
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laura valentina18 May 2025

¿Me podríais proporcionar el número de mi tarjeta?
¡Buenos días Laura Valentina! Para obtener el número de tu tarjeta de asistencia de Caser, puedes acceder a tu Área de Clientes , donde encontrarás toda la información relacionada con tu póliza y servicios asociados. Si prefieres obtener la información por teléfono, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Caser llamando al 900 109 018. Además, si has perdido tu tarjeta o necesitas un duplicado, puedes solicitarlo a través de la App Caser Salud, en tu Área de Clientes o llamando al 900 109 018.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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