Teléfono de atención al cliente de Caser Seguros: todos los números gratuitos
El teléfono gratuito de atención al cliente de Caser Seguros es el 900 109 018, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas. Para urgencias de hogar o asistencia en carretera, Caser tiene líneas operativas las 24 horas. Más abajo encontrarás todos los números organizados por tipo de seguro.
¿Cuál es el teléfono de Caser Seguros según tu tipo de póliza?
Caser tiene un número de atención al cliente gratuito por cada tipo de seguro, algo que agiliza mucho la gestión cuando necesitas hablar directamente con el departamento adecuado. Estos son todos los teléfonos de Caser Seguros para particulares verificados en 2026:
| Seguro o servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Teléfono general de Caser | 91 155 34 72 | L-V, de 8 a 21 horas |
| Atención al consumidor | 900 109 018 | L-V, de 8 a 21 horas |
| Salud — gestión y autorizaciones médicas | 91 055 16 61 | L-V, de 8 a 21 horas |
| Salud — urgencias médicas | 91 590 96 40 | 24 horas / 7 días |
| Hogar — comunicar parte y asistencia | 91 590 97 52 | 24 horas / 7 días |
| Hogar — defensa jurídica | 91 590 96 30 | L-V, de 8 a 22 horas |
| Auto y moto — comunicar parte | 91 590 97 38 | 24 horas / 7 días |
| Auto y moto — asistencia en carretera (desde España) | 91 590 96 31 | 24 horas / 7 días |
| Auto y moto — asistencia en carretera (desde el extranjero) | +34 91 590 96 31 | 24 horas / 7 días |
| Vida, ahorro y pensiones | 91 590 97 12 | L-V, de 8 a 20 horas |
| Decesos | 91 590 97 19 | 24 horas / 7 días |
| Decesos — asistencia en traslados desde el extranjero | +34 91 268 45 37 | 24 horas / 7 días |
| Mascotas — telemedicina veterinaria | 91 961 37 96 | L-V, 9 a 19 horas |
| Accidentes | 91 590 96 27 | L-V, de 9 a 24 horas |
| Viajes — asistencia en viaje | 910 551 602 | 24 horas / 7 días |
| Resto de productos | 91 155 34 72 | L-V, de 8 a 21 horas |
| Asistencia informática | 91 590 96 26 | 24 horas / 7 días |
| Inquilinos | 91 590 97 52 | 24 horas / 7 días |
Si tienes dudas sobre qué número marcar, en Roams te ayudamos a aclararlo sin coste. Llámanos al
¿Qué teléfono de Caser tienen que llamar las empresas y autónomos?
Si tienes un seguro de Caser para empresas, autónomos o comunidades de vecinos, los números de contacto son distintos a los de los particulares. Aquí los tienes:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Salud y urgencias médicas (autónomos y empresas) | 91 055 16 61 | L-V, de 8 a 20 horas |
| Urgencias médicas (24h) | 91 590 96 40 | 24 horas / 7 días |
| Inmuebles y comunidades de vecinos (24h) | 91 590 96 84 | 24 horas / 7 días |
| Comercios (24h) | 91 590 96 70 | 24 horas / 7 días |
| Vida, pensiones y resto de productos | 91 590 97 12 | L-V, de 8 a 20 horas |
| Asistencia jurídica (comercios, inmuebles, pymes) | 91 590 96 30 | L-V, de 8 a 22 horas |
¿Tiene Caser teléfonos de urgencias disponibles las 24 horas?
Sí. Caser Seguros mantiene varias líneas de asistencia activas las 24 horas del día, los 365 días del año, pensadas para cuando ocurre un imprevisto fuera del horario de oficina. Estos son los teléfonos gratuitos de urgencias de Caser:
- Urgencias médicas: 91 590 96 40 — para cualquier emergencia de salud cubierta por tu póliza.
- Asistencia en el hogar: 91 590 97 52 — averías, daños por agua, cerrajería urgente y similares.
- Asistencia en carretera (desde España): 91 590 96 31 — avería o accidente con tu seguro de auto o moto.
- Asistencia en carretera (desde el extranjero): +34 91 590 96 31
- Decesos: 91 590 97 19 — gestión del servicio funerario las 24 horas.
- Asistencia en viaje: 910 551 602 — incidencias con tu seguro de viaje fuera de España.
Para el resto de consultas que no sean urgentes, el número general de Caser Seguros es el 91 155 34 72, disponible de lunes a viernes de 8 a 21 horas.
Si además de los teléfonos de Caser quieres revisar si tu seguro actual te está dando la mejor cobertura al mejor precio, en Roams lo revisamos por ti.
¿Cómo puedo contactar con Caser sin llamar por teléfono?
Si prefieres evitar la espera telefónica, Caser tiene varios canales de contacto alternativos para gestionar tus pólizas o resolver dudas:
- Área de Cliente online: en
clientes.caser.es puedes consultar tus pólizas, ver recibos, solicitar autorizaciones médicas, comunicar partes de siniestro y mucho más. Disponible 24 horas. - Chat online y WhatsApp: accediendo al área de cliente encontrarás un icono de chat para hablar con un agente en tiempo real. También disponen de WhatsApp para gestiones de clientes registrados.
- App móvil de Caser: disponible para iOS y Android, incluye las mismas funcionalidades que el área de cliente. Para seguros de salud, existe también la app Caser Salud con acceso al cuadro médico y teleconsulta.
- Correo electrónico: Caser dispone de varias direcciones según el motivo de contacto:
- Consultas generales: informacion@caser.es
- Defensa del asegurado y reclamaciones: defensa-asegurado@caser.es
- Protección de datos (DPO): dpogrupocaser@caser.es
- Caser Residencial: info@caseresidencial.es
- Caser Asesores Financieros: atencionalcliente@caserasesoresfinancieros.es
- Formulario de contacto: disponible en
caser.es/formulario , con formularios específicos por tipo de seguro. - Oficinas presenciales: Caser tiene delegaciones en más de 30 provincias de España. Puedes localizar la más cercana en su
buscador de oficinas . - Redes sociales: presencia activa en Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube, aunque para gestiones concretas es más ágil cualquiera de los canales anteriores.
¿Cómo fue tu experiencia con Caser? 
Preguntas frecuentes de atención cliente Caser
Sí, pero solo para clientes registrados en el área de cliente de Caser. Una vez que accedes a tu cuenta en clientes.caser.es, encontrarás un icono de WhatsApp en el lateral derecho de la página con el que puedes iniciar una conversación para realizar gestiones o consultas. No está disponible como canal público sin registro previo.
El horario general de atención de Caser Seguros (91 155 34 72) es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas. Fuera de ese horario, Caser mantiene operativos varios teléfonos de urgencias disponibles las 24 horas todos los días del año: el 91 590 96 40 para urgencias médicas, el 91 590 97 52 para incidencias del hogar, el 91 590 96 31 para asistencia en carretera y el 91 590 97 19 para el seguro de decesos.
Para presentar una reclamación formal a Caser Seguros hay que dirigirse a su Servicio de Defensa del Asegurado, bien por correo electrónico a defensa-asegurado@caser.es, bien por correo postal a su sede en Avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid. Si en el plazo de dos meses no hay respuesta, se puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), organismo supervisor del sector asegurador en España.
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