Seguros de coche con asistencia en carretera: ¿qué cubre esta garantía?

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Última actualización: 25 de abril de 2024
Ignacio Ballesteros
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En pocas palabras

La cobertura de asistencia en carretera es una de las más importantes en los seguros de coche. En este post te muestro qué incluyen las principales compañías en materia de asistencia en carretera y todo lo que debes saber sobre esta, como qué cubre habitualmente y los aspectos claves en los que fijarte al contratarla.

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¿Qué asistencia en carretera ofrece cada compañía?

Aunque hay una serie de elementos comunes, cada compañía tiene sus particularidades a la hora de prestar asistencia en carretera.

A continuación te muestro una tabla con compañías que incluyen esta garantía. Te animo a que te fijes bien en sus diferencias para que valores cuál te puede interesar más.

Compañías de seguros con asistencia en carretera
Compañía Reale Caser Pelayo Mapfre Allianz Direct
¿Está incluida de manera básica?
¿Desde qué kilómetro cubre? km 0 para vehículos y ocupantes km 0 para vehículos y ocupantes km 0 para vehículos y km 25 para ocupantes km 0 para vehículos y ocupantes km 0 para vehículos y ocupantes
Remolcaje hasta el taller Sin límite de kilómetros Sin límite de kilómetros Hasta 150km (ampliable a sin límite) Hasta 150km Hasta 20km (ampliable a 30)
Hotel durante la reparación del vehículo 100€/día hasta 10 días 43€/día hasta 10 días 60€/día hasta 3 días 50€/día hasta 3 días 100€/día hasta 3 días

Si quieres que te ayudemos a encontrar el seguro de coche que ofrezca la mejor asistencia en carretera, te aconsejo que te apoyes en nuestra correduría Roams Insurtech.

Como corredores de seguros, no solo podrán encontrar la póliza que mejores condiciones te ofrezca, sino que te acompañarán durante toda la vida del seguro.

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¿Qué es la asistencia en carretera en un seguro de coche?

La asistencia en carretera es una garantía esencial que cualquier póliza de auto de calidad debe tener incluida.

Su objetivo es garantizarte atención profesional si en medio de un trayecto sufres un percance que te impida continuar con la marcha. Te hablo de casos como pinchazos, averías o incluso que te quedes sin gasolina.

Al ser tan importante, es una cobertura que prácticamente cualquier seguro de coche trae de serie, incluso los más básicos. No obstante, es cierto que existen algunas pólizas en las que la asistencia en carretera debe añadirse de manera opcional.


¿Qué incluye la asistencia en carretera en los seguros de coche?

La asistencia en carretera te otorga doble protección, ya que ofrece cobertura tanto al propio coche como a los ocupantes del vehículo. Las cuestiones que incluye cada póliza pueden variar, aunque por lo general hay una serie de ellas que son comunes:

Protección al vehículo

  • Reparación in situ: ya sea por un pinchazo, falta de neumáticos de repuesto, fundido de las luces o una batería descargada.
  • Extravío o pérdida de llaves: te enviarán un duplicado para que puedas proseguir con la marcha.
  • Remolque del vehículo: cuando no sea posible reparar el coche en el lugar averiado, lo remolcarán hasta un taller
  • Envío de gasolina en caso de que no puedas seguir conduciendo porque te has quedado sin combustible
  • Rescate del vehículo si por el accidente este vuelca o cae en algún desnivel

Protección a los ocupantes

  • Transporte de heridos hasta centros médicos
  • Asistencia sanitaria posterior en caso de accidentes con heridos
  • Alojamiento en hotel por reparaciones que tengan que llevarse a cabo muy lejos del domicilio del asegurado.
  • Desplazamiento de familiares y alojamiento si el asegurado tiene que ser hospitalizado lejos de su lugar de residencia
  • Envío de conductor profesional cuando ni el conductor ni ningún otro pasajero se encuentren en condiciones de conducir

Claves de la asistencia en carretera al contratar tu seguro de coche

Hay una serie de cuestiones sobre la asistencia en carretera en las que debes fijarte muy bien cuando vayas a contratar una póliza de auto. Estas marcarán la calidad del servicio que vas a recibir.

  • Asegúrate de que la asistencia en carretera es sin límite de kilómetros o, como se suele denominar, desde el kilómetro 0. Esto lo que significa es que estarás cubierto desde la puerta de tu casa, sin necesidad de que el incidente ocurra a un número determinado de kilómetros de distancia de tu domicilio.
  • Comprueba que sea un seguro con asistencia en carretera 24h. Lo más habitual es que todas las compañías lo ofrezcan, pero cerciórate bien.
  • Atento a que el seguro tenga asistencia en carretera en el extranjero: en algunos casos el servicio podría limitarse al territorio nacional, siendo muy importante en mi opinión que también te cubra cuando vayas fuera de España.
  • Posibilidad de elegir taller: no todos los seguros ofrecen libre elección de taller, por lo que siempre es un gran punto a favor que lo tengan.
  • Tiempo de atención: muchas de las principales aseguradoras cuentan con compromisos de puntualidad, siendo lo más frecuente que acudan en un máximo de una hora. Si puedes contratar un seguro que se comprometa a atenderte en poco tiempo, mejor.
Nuestra opinión experta

Por mi experiencia, la asistencia en carretera perfecta es aquella que se presta desde el kilómetro 0, las 24 horas del día y que opera tanto en territorio nacional como internacional.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros

Cómo te ayuda Roams a encontrar el mejor seguro de asistencia en carretera

En el grupo Roams contamos con una correduría de seguros propia, Roams Insurtech, que nos permite trabajar de la mano con las principales y más importantes compañías del mercado asegurador español.

Gracias a esto, podemos comparar el servicio de asistencia en carretera de toda estas aseguradoras y ofrecerte las pólizas que mejores condiciones te ofrezcan.

Al ser corredores podemos ofrecerte multitud de opciones y, de esta manera, no priorizamos a ninguna compañía si no tiene el seguro que realmente es para ti.

Por si esto no fuera poco, te ofrecemos todo este servicio de forma totalmente gratuita. Tú nos expones tu caso y nuestros expertos te encuentran las mejores opciones sin compromiso alguno.

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Preguntas frecuentes del seguro de coche con asistencia en carretera

¿Me suben el seguro por llamar a la grúa?

El precio del seguro puede subir por llamar a la grúa, aunque dependerá de la aseguradora y las condiciones que incluya tu seguro. Lo más habitual es que sí suba el precio por utilizar este servicio.

¿Es mejor asistencia en carretera o vehículo de sustitución?

Si puedes cubrir ambas cuestiones, mi consejo es que lo hagas. Además de que te asistan en carretera, tener un coche de sustitución te permite seguir circulando mientras reparan el tuyo.

Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez