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Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Caser?
Jaime rubio perez3 Abr 2026
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De verdad, felicidades. Abrí un parte, envié la documentación y entré en ese maravilloso estado de silencio administrativo que solo ustedes dominan. Un día te dicen que falta algo, al siguiente que está en peritaje, y al siguiente que ya llamará el técnico (spoiler: no llama). Mientras, el problema en casa exactamente igual. Si lo que buscáis es desesperación con música de espera, es vuestra compañía.
Salvador Garcia29 Mar 2026
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El día que tuve el robo necesitaba confirmar que venía el cerrajero y fue imposible contactar a la primera. Mucha espera, la llamada se cortó y nadie me devolvió la llamada. Eso sí, cuando por fin me atendieron, el cerrajero vino y lo solucionó rápido. La parte de asistencia bien, la atención telefónica en un momento de estrés muy mala.

Preguntas frecuentes de Caser

La forma más rápida es llamando al teléfono de Caser. Dependiendo de la gestión que quieras realizar, tendrás que marcar un número u otro. Si lo que te interesa es contratar una póliza en Caser, llama al 91 005 37 24.

Para dar de baja un seguro Caser debes ponerte en contacto con la aseguradora y comunicar tu decisión por escrito, incluyendo los datos personales del tomador y el número de la póliza que quieres anular. Si necesitas ayuda, contacta con Roams en darbajaseguro@roams.es y resolveremos tu problema en cuestión de minutos.

Para dar un parte a Caser tienes que contactar con la aseguradora en los siguientes siete días a la ocurrencia del siniestro llamando al teléfono gratuito 91 155 34 72.

Para pedir asistencia en Caser puedes llamar al 91 005 42 02 tanto desde España como desde el extranjero. Si lo prefieres, también puedes hacerlo desde la propia app de la aseguradora.

Fuentes del artículo
  1. Giménez, Ó. El Supremo confirma una histórica multa de 12 millones a Caser por cártel de precios. elconfidencial.com. https://www.elconfidencial.com/empresas/2021-03-25/supremo-caser-multa-cartel-precios_3005887/

Comentarios

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elena23 Jul 2025

Quería pedir información sobre un seguro que tengo contratado.
Hola Elena, si quieres obtener información sobre el seguro que tienes contratado llama al 91 005 37 24 para que un gestor personal de Romas VIP te informe y asesore sobre tú poliza de forma personal. Si tienes alguna duda adicional puedes comunicarla a través de hola@roams.es y nosotros nos encargaremos de solucionartela.
César de Juan
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verónica méndez guerrero16 Jul 2025

Hola, me preguntaba si me podríais pasar una copia de mi póliza contratada.
Hola Verónica, si quieres obtener una copia de tu póliza contratada con Caser, puedes acceder a tu Área de Clientes . Una vez dentro, selecciona la póliza correspondiente y podrás visualizar y descargar el documento en formato PDF. Si prefieres recibir una copia física, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Caser llamando al 900 109 018. Además, Caser ofrece una aplicación móvil que te permite gestionar tus pólizas y consultar información relevante desde tu dispositivo móvil. Recuerda que es importante mantener tus datos de contacto actualizados para recibir notificaciones y comunicaciones relacionadas con tu póliza.
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paloma16 Jul 2025

Quiero que me manden mi póliza por correo ordinario certificado
Buenas Paloma, para recibir una copia de tu póliza por correo ordinario certificado, contacta al servicio de atención al cliente de Caser llamando al 900 109 018. También puedes solicitarla a través del Área de Clientes o contactando a tu mediador de confianza. La copia validada de tu póliza será enviada a la dirección que consta en nuestra base de datos, o a la que nos indiques al realizar la solicitud.
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facundo88414 Jul 2025

Hola, he tenido un problema con la tarjeta hoy, no pasaba. ¿A qué se debe?
Buenos días, si tu tarjeta Caser no pasaba, te recomiendo contactar con el servicio de atención al cliente de Caser al 900 109 018 para resolver la incidencia. También puedes acceder a tu Área de Clientes para gestionar problemas relacionados con tu tarjeta o solicitar un duplicado. Si prefieres usar una app, la app Caser Salud también te permitirá resolver este tipo de incidencias.
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marisa14 Jul 2025

Quiero cambiar el tomador de mi seguro
¡Hola! Para cambiar el tomador de tu seguro con Caser, accede a tu cuenta en el Área de Clientes o utiliza la App Caser. También puedes contactar a tu mediador de confianza o llamar al 900 109 018 para recibir asistencia. El cambio está sujeto a las políticas de Caser y puede requerir documentación adicional.
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inés53712 Jul 2025

¿Podríais ayudarme con una consulta sobre el pago de una póliza?
¡Buenos días! Si buscas resolver cualquier consulta relacionada con el pago de tu póliza en Caser, puedes acceder al Área de Clientes en su página web. Inicia sesión con tu usuario (DNI o NIE) y contraseña, selecciona la póliza correspondiente y revisa la sección de pagos y recibos para obtener información detallada. Si necesitas asistencia adicional, puedes contactar al servicio de atención al cliente al 900 109 018.
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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