Axa asistencia en carretera: teléfono de grúa, cobertura y cómo pedirla
El teléfono de la grúa de Axa es el 900 300 188, un número gratuito disponible 24 horas al día, los 365 días del año. También puedes pedir la asistencia en carretera de Axa desde el portal asistencia.axa.es, sin necesidad de usuario ni contraseña. La cobertura está incluida en todas las pólizas de auto de Axa, tanto a terceros como a todo riesgo.
Teléfono para solicitar la asistencia en carretera de Axa
Axa pone a tu disposición diferentes teléfonos para solicitar su asistencia en carretera: el habitual y el que se utiliza desde el extranjero.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia en carretera (gratuito) | 900 300 188 |
| Asistencia en carretera (alternativo) | 911 119 543 |
| Asistencia en el extranjero | +34 93 366 95 81 |
Además del teléfono, Axa dispone de un portal digital de asistencia en asistencia.axa.es desde el que puedes solicitar la grúa en menos de 3 minutos, sin usuario ni contraseña, y con seguimiento en tiempo real hasta que llegue el servicio.
¿Qué garantías ofrece la grúa de Axa?
Cuando pides a Axa Seguros una grúa por teléfono, la compañía asume un compromiso claro: la grúa llega en menos de 60 minutos. Si se produce un retraso, Axa te abona 60€ automáticamente.
En cuanto al servicio en sí, las condiciones generales de la asistencia en carretera de Axa establecen que:
- Las grúas de Axa remolcan el vehículo accidentado hasta un
taller de Axa , que puedes elegir libremente si así lo estipulan las condiciones particulares de tu póliza. - Desde que se presta la asistencia hasta que el coche llega a un taller, el plazo máximo es de 5 días laborables.
El teléfono de la grúa de Axa es el 900 300 188, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si lo prefieres, también puedes solicitarla desde asistencia.axa.es sin necesidad de iniciar sesión.
¿Tu seguro actual no incluye asistencia desde el kilómetro 0 o el servicio de grúa no te convence? En Roams comparamos las coberturas de las principales aseguradoras para encontrarte la póliza que realmente necesitas. Llámanos gratis al
¿Qué no cubre la asistencia en carretera de Axa?
Aunque la asistencia en carretera de Axa cobertura funciona desde el kilómetro 0 y es la misma en todos los planes -salvo en Vehículos Clásicos- hay situaciones en las que la asistencia en carretera de Axa no se activa:
- Asistencia a coches que no figuren en el contrato
- Asistencia a personas si hay más ocupantes que plazas en el coche
- Accidentes por participación en competiciones deportivas
- El coste de las piezas que haya que sustituir
¿Cómo fue tu experiencia con Axa? 
Preguntas frecuentes de la asistencia en carretera de Axa
Sí. A través del portal asistencia.axa.es puedes hacer un seguimiento en tiempo real del estado de tu asistencia, desde que se abre el servicio hasta que llega la grúa. No necesitas usuario ni contraseña para acceder, basta con los datos de tu póliza o matrícula.
La asistencia en carretera de Axa cubre desde el kilómetro 0, lo que significa que el servicio se activa incluso si el vehículo se inmoviliza cerca de casa o en ciudad. El remolque se realiza hasta el taller que elijas o el más cercano, dentro de los límites establecidos en las condiciones particulares de tu póliza.
No de forma estándar. La asistencia en viaje de Axa cubre el vehículo y el traslado de los ocupantes, pero no incluye asistencia médica como tal. Para viajar al extranjero con cobertura médica, es necesario contratar un seguro de viaje específico que incluya esa garantía, bien con Axa o con otra aseguradora. Consulta las condiciones particulares de tu póliza para saber exactamente qué tienes cubierto.
Comentarios