Dar de baja un seguro de Caser: cómo cancelarlo sin complicaciones
Para dar de baja un seguro de Caser tienes que comunicarlo por escrito con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento. Según la propia aseguradora, puedes hacerlo llamando al 91 155 34 72 para que te indiquen el canal, o a través de tu mediador de confianza. Si quieres que alguien te lo tramite sin moverte del sofá, en Roams lo hacemos gratis.
¿Cómo puedo dar de baja mi seguro de Caser?
Según la información oficial de Caser, puedes solicitar la baja de tu póliza en cualquier momento, siempre que lo hagas con al menos un mes de antelación a la fecha de renovación. Si no llegas a ese plazo, el seguro se prorroga automáticamente un año más.
La propia aseguradora indica que para darse de baja en Caser seguros puedes hacerlo a través de dos vías principales:
- Teléfono: llamando al 91 155 34 72, donde te indicarán el canal y los pasos exactos para formalizar la cancelación.
- Tu mediador: si contrataste la póliza a través de un agente de Caser, puedes contactar directamente con él para tramitar la baja.
En ambos casos lo habitual es que tengas que hacer llegar una comunicación escrita a la aseguradora. El teléfono te sirve para arrancar el proceso y que te digan exactamente a dónde enviarla.
Si no quieres ocuparte de nada, Roams te tramita la baja gratis. Nuestros asesores se encargan de todo el proceso y, si quieres, también te ayudan a encontrar un seguro mejor entre más de 27 aseguradoras. Llámanos al
¿Qué documentos necesito para dar de baja la póliza de Caser?
Independientemente del tipo de seguro Caser que quieras cancelar, hay dos documentos que siempre vas a necesitar tener a mano:
- Tu DNI, para acreditarte como titular de la póliza.
- El número de póliza, que aparece en el contrato o en cualquier recibo que te haya enviado Caser. Si tienes varios seguros, el número de póliza es especialmente importante: asegúrate de indicar el correcto para que no haya confusiones.
- Fecha de vencimiento o de renovación de la póliza en cuestión.
Si tienes dudas sobre qué número de póliza corresponde a cada seguro, puedes consultarlo en el área de cliente de Caser o en cualquier recibo de prima que conserves. Y si quieres que un asesor de Roams te eche una mano con todo el proceso, llámanos al
¿Hay algo especial según el seguro de Caser que quiero cancelar?
El proceso general es el mismo para todos, pero hay algunos matices que conviene conocer antes de enviar la solicitud de baja.
Si quieres dar de baja el
Para cancelar el
En cualquier seguro que hayas contratado por teléfono o internet, recuerda que tienes 14 días naturales desde la recepción de la póliza para desistir sin coste ni penalización. En el seguro de vida ese plazo se amplía a 30 días.
¿Cómo es la carta para dar de baja el seguro de Caser?
Caser no publica un modelo oficial de carta de baja, pero sí exige que la comunicación sea por escrito. Aquí tienes un modelo que puedes enviar por email a la dirección que te indiquen cuando llames al 91 155 34 72:
A la compañía aseguradora: Caja de Seguros Reunidos Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Av. de Burgos, 109, 28050, Madrid
Yo, (nombre y apellidos del tomador), con DNI XXXXXXXX-X y domicilio en (dirección), manifiesto mi deseo de no renovar la póliza número (número de póliza) con vencimiento el (fecha de vencimiento), siendo esta la fecha en que solicito que tenga efecto la baja.
En cumplimiento del artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, comunico esta decisión con al menos un mes de antelación a dicha fecha.
(Lugar y fecha) — (Firma)
Guarda siempre una copia del escrito y del acuse de recibo. Si Caser te sigue cobrando después de la baja, ese documento es tu prueba ante la aseguradora y, si hiciera falta, ante la Dirección General de Seguros.
En Roams comparamos las principales aseguradoras del mercado para encontrarte la mejor opción si te das de baja de tu compañía actual. Sin coste, sin permanencias y sin papeleo extra para ti.
¿Qué pasa si me he pasado del plazo para cancelar el seguro?
Si no avisaste con el mes de antelación, el seguro se habrá renovado automáticamente por otro año. En ese caso, según Caser, podrás cancelar igualmente, pero tendrás que abonar la prima que quede pendiente hasta la fecha de vencimiento.
Aun así, merece la pena llamar al 91 155 34 72 y explicar la situación. En ocasiones, si tienes un motivo justificado —como un cambio de aseguradora por subida de precio notificada con menos de dos meses de antelación— la compañía puede valorar opciones.
Recuerda que si Caser decide no renovar tu póliza, está obligada a comunicártelo con al menos dos meses de antelación, según la Ley de Contrato de Seguro.
Si te has pasado del plazo y no sabes cómo salir de la renovación automática, llámanos y te orientamos sin compromiso.
¿Cómo fue tu experiencia con Caser? 
Preguntas frecuentes de dar de baja el seguro Caser
Puedes iniciar el trámite llamando al 91 155 34 72, el teléfono oficial de Caser para bajas. El teléfono suele servir para arrancar el proceso y resolver dudas, pero la baja requiere normalmente un escrito.
Si cancelas el seguro antes de la fecha de vencimiento y fuera del periodo de desistimiento, Caser generalmente no devuelve la parte proporcional de la prima no consumida. Lo más recomendable es esperar a que se acerque la fecha de renovación y comunicar la baja dentro del último mes, así evitas cualquier cargo adicional y la cancelación es limpia y sin coste.
Normalmente, Caser envía un correo electrónico de confirmación una vez que la solicitud de baja está procesada. Si no lo recibes en un par de días hábiles tras hacer la solicitud, es recomendable llamar al 91 155 34 72 para confirmar el estado del trámite. Mientras no tengas esa confirmación, no canceles la domiciliación bancaria para evitar posibles incidencias.
No te recomiendo que utilices esta vía de contacto porque está en desuso y la mayoría de oficinas no tienen este aparato. Envía el escrito de baja por correo electrónico o postal porque es más práctico.
Sí. Si contrataste el seguro por teléfono o por internet, tienes derecho a desistir del contrato sin alegar ningún motivo ni pagar penalización. El plazo es de 14 días naturales desde la recepción de la póliza en la mayoría de seguros, y de 30 días naturales en el caso del seguro de vida. Este derecho está recogido en la normativa europea de protección al consumidor y en el artículo 83 de la Ley de Supervisión de Seguros y Fondos de Pensiones.
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