Teléfono de Virgin Telco: atención al cliente y otros vías de contacto
El teléfono de atención al cliente de Virgin Telco es el 900 840 280. Es gratuito y está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas. También puedes contactar por WhatsApp a través del 605 490 446 o llamar al +34 688 688 225 si estás en el extranjero. Conoce todas las vías de contacto con Virgin.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 840 280 |
| 605 490 446 | |
| Atención desde el extranjero | +34 688 688 225 |
| Servicio técnico y averías | 900 840 280 |
| Comparar alternativas con Roams |
Teléfono atención al cliente de Virgin telco
En septiembre de 2025, MásOrange anunció el cierre definitivo de la marca Virgin Telco y su sustitución por SIMple Telco. El cambio fue automático para todos los clientes: si tenías contratado algún servicio con Virgin Telco, ahora eres cliente de SIMple con las mismas condiciones, tarifas y número de teléfono.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Virgin telco tienes que llamar al 900 840 280. Este teléfono gratuito te permite realizar las siguientes gestiones:
- Consultar tus facturas
- Realizar cambios en los servicios contratados
- Ver incidencias en las instalaciones
- Información sobre tu permanencia
- Dar de baja el servicio
El horario de la atención al cliente de Virgin telco es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas. Eso sí, recuerda que este servicio es solo para ya clientes. Si quieres contratar o tienes alguna duda, Roams te ayuda con cualquier gestión.
Atención al cliente Virgin telco desde el extranjero
Si necesitas ponerte en contacto con atención al cliente de Virgin, pero estás fuera de España, el número disponible es el +34 688 688 225. Puedes gestionar todos tus servicios igualmente, aunque la llamada puede tener coste según tu compañía y el país desde el que llames.
Teléfono de averías de Virgin telco
El teléfono para reportar cualquier incidencia técnica o avería es el 900 840 280. A diferencia de la atención al cliente general, el servicio técnico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, sin excepción.
Puedes llamar a este número si tienes alguna de estas incidencias:
- Averías de fibra: sin conexión a internet, lentitud extrema o caídas frecuentes del servicio.
- Problemas con la TV: mensaje de "Problemas en la recepción de la señal", decodificador con todos los leds apagados o que se apaga solo.
- Router desconfigurado: no puedes conectarte al wifi o el
router de Virgin no funciona correctamente. - Teléfono fijo sin señal: conectado a la toma pero sin línea.
- Problemas para compartir datos móviles desde tu smartphone.
¿Necesitas ayuda? Contacta ahora con Roams VIP
Teléfono para darte de baja en Virgin Telco
Para solicitar la baja del servicio, el proceso se realiza a través de SIMple Telco, que es quien gestiona los contratos ahora. Las vías disponibles son:
- Por teléfono: llama al 900 840 280 e indica que deseas solicitar la baja. Un agente te explica el proceso y los plazos.
- Desde el área de clientes: en
simpletelco.es , accediendo con tus credenciales de siempre.
Antes de solicitar la baja, te recomiendo consultar si tienes algún periodo de permanencia pendiente, ya que puede conllevar penalización.
Otras formas de contactar con Virgin telco
Además del teléfono, tienes disponibles estos canales:
- WhatsApp: 605 490 446, disponible en horario comercial (L-V 08-22h / S 09-14h). Ideal para consultas rápidas sin necesidad de llamar.
Área de clientes : para gestionar tus productos, ver facturas, consultar consumo y modificar datos.- App SIMple Telco: nueva aplicación disponible en iOS y Android que sustituye a Mi Virgin Telco. Permite solicitar asistencia técnica, consultar facturas y gestionar todos tus servicios.
- Correo electrónico: clientes@virgintelco.es
- Correo postal: Parque Tecnológico, Edificio 809, 48160 Derio (Bizkaia).
- Redes sociales: X, Facebook e Instagram.
Aunque el operador cuenta con diferentes vías de contacto, la más práctica y rápida si buscas contratar una nueva tarifa es contactar con nuestro servicio Roams VIP. Atendemos todas tus dudas y tratamos de encontrar la mejor opción para ti.
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito Virgin telco
Sí, el 900 840 280 es el número de atención al cliente y desde él puedes gestionar cualquier trámite, incluida la baja del servicio. Es gratuito desde cualquier teléfono fijo o móvil en España.
Para tramitar la baja por teléfono solo necesitas tu DNI/NIF y el número de línea o código de cliente. El agente te indica el proceso completo y los plazos. Si tienes permanencia pendiente, también te informa de la posible penalización.
El plazo habitual de baja es de unos pocos días hábiles desde que se formaliza la solicitud, aunque puede variar según el tipo de servicio. Si estás realizando una portabilidad a otro operador, el proceso está regulado y no debe superar los plazos legales establecidos.
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