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Opiniones sobre PTV Telecom: ¿qué piensan sus clientes?

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¿Qué opinan los usuarios de PTV Telecom?

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Muy buena18 Oct 2026
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Siempre están a disposición y te solucionan tus dudas el personal eficiente
Juan Carlos Gómez7 Jul 2026
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Si quieres pagar menos si es la mejor opción peel no esperes nada bueno señal pésima cobertura si sales de la ciudad no tienes y cada momento se cae la señal porque es una subcontrata en general no te recomiendo pero si decides ya lo veras
maximina17 May 2026
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Buena respuesta y solución ante cualquier problema
MARIA EUGENIA ARROYAVE6 Abr 2026
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Fui cliente de PTV durante más de una década, más por inercia que por satisfacción. El servicio siempre fue mediocre: cobertura deficiente y caídas de red constantes que duraban todo el día, despachadas con una simple grabación de disculpas. Lo peor vino al darme de baja. Ahora me han incluido en ASNEF por un router antiguo que ya no tenía. Me exigen 126€ (de los cuales ya pagué la mitad por compromiso) pretendiendo cobrar un aparato viejo a precio de nuevo. Es indignante que exijan esto cuando ellos mismos admitieron hace tiempo una vulneración de mis datos personales que me acribilló a spam, y por lo cual no recibí ninguna indemnización. Son unos sinvergüenzas: me incluyen en listas de morosos y mandan abogados por 63€ tras años de mal servicio. Ya estoy en DIGI pagando menos por mucha más calidad. Pagaré la deuda porque se ve que necesitan el dinero más que yo, pero no se libren de que cuente mi experiencia en todas partes. No cometan mi error: huyan de PTV.
Martina Delgado Ruiz20 Dic 2025
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no sé si he tenido mala suerte, pero la cobertura de PTV se me cae cada dos por tres. Me dejaron sin servicio en plena llamda de trabajo y encima la factrua llegó con 12€ de más. Llamé al soporte y la atnción fue desesperante: me pasaron entre 3 agentes, que si reinicia el móvil, que espere 24h... ¡NADA! Dos días sin poder recibir llamadas importantes. Al final tuve que tirar de un número alternativo. Sinceramente, me voy a cambiar a otra compaía si esto sigue así. ¡Muy mal, de veras!
Bruno Gómez López25 Nov 2025
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Al pricipio todo bien, portabilidad rápida, pero las llamadas a veces suenan robotizadas y se corta en mi salón si me muevo al pasillo. Un día se cayó el servico y me quedé 1 hora incomunicado; llamé y la chica de soporte fue maja, me abrió incidencia y me dieron un descuentillo en la siguiente factura. Desde entonces ha ido algo mejor, aunque la cobertura no es la mejor del mundo. Si no mejora, miraré otras opciones, pero por ahora aguanto.

Opiniones generales sobre PTV Telecom

PTV Telecom ofrece una gran variedad de productos que destacan por su relación calidad-precio. Otro aspecto a tener en cuenta es su atención al cliente, con uno de los mejores servicios del mercado. En cambio, la cobertura de PTV Telecom es mejorable, ya que no está disponible en todo el territorio nacional.

A continuación tienes las opiniones de PTV Telecom con lo mejor y lo peor del operador:

Opiniones positivas de PTV Telecom

  • ✅ Amplia cobertura móvil gracias a Vodafone
  • ✅ Ninguna de sus tarifas tiene permanencia
  • ✅ El servicio de atención al cliente PTV Telecom es sencillo y directo
  • ✅ Buenas ofertas totalmente personalizables
  • ✅ Datos ilimitados por 12€/mes
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1
  • ✅ Puedes disfrutar de los canales de TV de PTV Telecom con cualquier tarifa

Opiniones negativas de PTV Telecom

  • ❌ Cobran 2,50€/mes por alquiler del router
  • ❌ El fijo no incluye llamadas, tienes que coger tarifa plana o bono para no pagar en exceso al hablar
  • ❌ Cada tarjeta SIM tiene un coste de 12€, aunque se bonifica siempre que se haga efectiva la portabilidad
  • ❌ La instalación de los servicios de fibra y fijo no es gratuita
  • ❌ No permite añadir las principales plataformas de streaming

Valoración de PTV Telecom por Roams:

6.8 Puntuación media
7 Cobertura
7 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
6 Variedad de servicios

Entre las tarifas de PTV Telecom puedes encontrar planes de solo móvil, fibra y convergentes. Son totalmente personalizables, por lo que puedes escoger los servicios que más se ajusten a tus necesidades.

Nuestra opinión experta

Pero si estas tarifas no son lo que quieres, te recomiendo ponerte en contacto con Roams VIP. Nuestro equipo de asesoras y asesores te ayudará a encontrar la opción que más va contigo y se hará cargo de la contratación de manera totalmente gratuita.

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Raúl del ValleRedactor de Telefonía y Finanzas
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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Escrito por Raúl del Valle
Raúl del Valle es Redactor de Telefonía y Finanzas en Roams, donde trabaja desde 2022. Periodista (UVa) con máster en Marketing y Comunicación Digital, analiza tarifas de móvil, fibra y televisión y escribe sobre hipotecas, cuentas y préstamos.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Nadia Pérez es Directora de Marketing y Comunicación de Roams desde 2018. Periodista (Universidad de La Laguna) con trayectoria en Antena 3 Canarias y Radio Aguere y experiencia en marketing de contenidos y SEO.
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