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Las contrataciones de PTV Telecom: cómo hacerlas

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el miércoles, 15 de enero de 2020

La contratación de PTV Telecom es muy fácil. El proceso a seguir es muy similar al de otras compañías, además con PTV Telecom tienes muchas facilidades para cambiarte de tarifa o para cancelar la contratación. Si no sabes cómo contratar una tarifa nosotros te lo ponemos fácil.

Cómo contratar un producto de PTV Telecom

Contratar PTV Telecom es igual de fácil que contratar un producto con cualquier otro operador. Con esta operadora tienes para elegir entre tres vías distintas de contratación. La primera es llamando por teléfono.

Cuando llames para contratar cualquier producto debes tener muy claro qué producto quieres, de todas formas siempre puedes preguntar a la persona que te atiende para que te pueda aconsejar. En el momento que aceptes las condiciones estarás firmando un contrato verbal que es igual de válido.

¿Quieres hablar con un experto?

La segunda vía de contratación es por internet. Entrando en la página web de PTV Telecom podrás ver todos los productos que tiene. Solo tendrás que seleccionar lo que quieres contratar. Una vez lo hayas pinchado te saldrá una pantalla donde tienes que dejar tu número de teléfono para que ellos te llamen. A continuación la contratación por internet se vuelve una contratación por teléfono.

Por último, puedes contratar PTV Telecom por el método tradicional, yendo a una tienda física. Las tiendas de PTV Telecom no están por toda España así que investiga bien dónde puedes encontrarlas. Después de encontrar tu tienda más cercana entérate de los horarios de la tienda.

Nunca debes olvidar que en cualquiera de estas tres formas de contratación debes entregar o facilitar los datos personales del titular de la línea además de sus datos bancarios para que las facturas puedan estar a su nombre y ser pasadas por su banco.


Cómo contratar PTV Telecom al hacer una portabilidad

Cuando hagas una portabilidad y quieras contratar PTV Telecom lo tienes realmente fácil. En primer lugar tienes que tener bien claro qué tarifa de PTV Telecom quieres contratar. Cuando sepas esto es hora de llamar a PTV Telecom a través del número de atención al cliente.

En el momento en que descuelguen el teléfono tienes que decir que quieres hacer una portabilidad. PTV Telecom te preguntará qué tarifa de PTV Telecom quieres contratar y después de esto tú ya no tienes que hacer nada. Tu operador te llamará para ofrecerte tarifas similares. Así que, te toca decidir si quieres permanecer con esa operadora o te prefieres ir a PTV Telecom. Si decides marcharte a PTV, en un rango de tiempo de 3 días empezarás a formar parte de esta operadora con la tarifa que tu querías.


Cómo cancelar una contratación en PTV Telecom

Si has realizado una contratación con PTV Telecom y te has arrepentido tendrás 14 días hábiles para cancelarlo. Esto se llama derecho de desistimiento y todas las operadoras lo tienen.

Si el contrato ha empezado a ejecutarse no tendrás este tipo de derecho, así que piénsatelo dos veces, porque en el primer minuto de uso ya será imposible ejercer este derecho.

Para proceder a hacer una cancelación de contratación con PTV Telecom solo tienes que:

  1. Entrar en la web de PTV Telecom
  2. Seleccionar "Condiciones Legales"
  3. Buscar el documento de desistimiento
  4. Rellenarlo y mandarlo a la dirección que te digan

Si tienes alguna duda respecto a esto, siempre podrás ponerte en contacto con atención al cliente de PTV Telecom, ellos te ayudarán.


¿El cambio de tarifa implica una contratación nueva en PTV Telecom?

Si ya eres miembro de PTV y quieres realizar otra contratación con PTV Telecom, no tendrás que preocuparte de nada. No tienes que realizar otro proceso de contratación de PTV Telecom, solo con llamar a atención al cliente y decir que te quieres cambiar de tarifa. Ellos realizarán el cambio, no importa si es a una tarifa superior o inferior.

Hay que resaltar que en el momento que te cambies de tarifa si lo has hecho antes o después de recibir una factura con la anterior tarifa, tendrás que pagar la parte correspondiente a esa tarifa en la siguiente factura.

Es decir, si el cobro se realiza el 15 de cada mes y tu te das de baja para cambiarte el día 20 el próximo mes tendrás que pagar los 5 días de la anterior tarifa + la parte proporcional del tiempo que disfrutaste de la nueva tarifa.

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