Teléfono de atención al cliente de Movistar Empresas y otros canales
Dependiendo de tu gestión, estos son los principales teléfonos para contactar con Movistar Empresas:
- Ya eres cliente (Gestiones): llama al 1489.
- Averías técnicas: llama al 1002.
- Nuevas contrataciones: llama al
900 861 389 .
¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Movistar Empresas?
Para agilizar tu gestión, Movistar dispone de líneas específicas según si eres una Pyme, un autónomo o si necesitas soporte técnico. Aquí tienes la tabla completa de contactos:
| Motivo de la llamada | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al Cliente (Pymes y Autónomos) | 1489 | 24h / L-D |
| Soporte Técnico y Averías | 1002 | 24h / L-D |
| Llamadas desde el extranjero | +34 609 901 489 | 24h / L-D |
| Contratar nuevas tarifas | L-V de 9h a 18h |
Teléfono 1489 de Movistar Empresas: atención al cliente
El 1489 es el centro neurálgico para los clientes de Movistar Empresas. Es un número gratuito y disponible las 24 horas. Debes usarlo para:
- Consultar facturas y consumos.
- Modificar datos del contrato o cambiar de tarifa.
- Activar o desactivar servicios (roaming, buzón de voz...).
- Gestionar la baja de líneas.
Teléfono 1002 de Movistar Empresas: averías y soporte técnico
Para problemas técnicos con el router, la fibra o la línea fija, el número directo es el 1002. Este servicio especializado diagnostica tu línea en tiempo real.
También puedes reportar incidencias a través de la App, que permite abrir un ticket de avería sin necesidad de esperar al teléfono.
Otras formas de contacto (Digitales)
Si las líneas están saturadas, Movistar Empresas ofrece canales digitales muy eficientes para la autogestión:
1. Área Privada "Mi Movistar Empresas"
Es la herramienta más potente para gestores. Te permite descargar facturas, ver el consumo de datos de cada empleado en tiempo real y configurar desvíos de llamadas sin hablar con nadie.
2. WhatsApp y Redes Sociales
Para consultas rápidas, puedes escribir al WhatsApp oficial (638 101 004) o contactar a través de Twitter (@Movistar_es) y Facebook, donde suelen responder en horario laboral.
¿Cómo fue tu experiencia con Telefónica Empresas? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de empresas Movistar
LLamar al teléfono de Movistar Empresas es gratis, tanto si eres cliente como si buscas contratar una nueva tarifa con la operadora.
Si aún no eres cliente y quieres información comercial o contratar, el número gratuito es el 900 861 389.
El servicio técnico (1002) y la atención comercial para clientes (1489) funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año.
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