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Para consultar el consumo de Euskaltel se hace desde el área cliente

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 20 de enero de 2020

Es normal que pierdas la noción de cuántos minutos llevas hablaos o cuánto tiempo pasas en internet, es algo muy complicado de calcular ya que tenemos muchas cosas en la cabeza y sobre todo, más importantes. Para poder consultar tu consumo con cualquier tarifa Euskaltel solo deberás acceder a su área cliente ingresando tu nombre y contraseña.

Cómo consultar tu consumo de la tarifa prepago

Como sabemos ahora ya no se puede consultar el consumo de saldo con Euskaltel ya que no hay tarifas disponibles de prepago. Aunque no sepamos a ciencia cierta si volverás estas tarifas al mercado recordaremos como era el proceso de consulta de consumo de Euskaltel.

Podías consultar el consumo de la tarjeta llamando a atención al cliente de Euskaltel, cuando te descolgaban el teléfono solo tenías que decir que querías consultar el consumo de la tarifa de Euskaltel que habías escogido y ellos mismos te lo decían en el momento pero antes te preguntarían el número de teléfono y algún dato del titular.

Otra opción era mediante la App de Euskaltel, había un apartado que te enseñaba cuantos megas de internet llevabas consumidos y cuanto dinero te quedaba disponible para hacerte una idea de cuando te tocaría recargarla.

En el caso de que no tuvieras la app, podías consultar el consumo en su página web, solo tenias que entrar en su área clientes ingresando contraseña y usuario podías ver tu consumo de forma muy fácil e intuitiva.

Por último otra solución era dirigiéndote a tu tienda Euskaltel y preguntando si te podían enseñar el consumo y ellos mismos te lo harías en un momento.

Todas las opciones son rápidas y fáciles de hacer, aunque no sepamos del todo si volverán las tarifas prepago, si lo hicieran estos procesos seguirían siendo los que deberíamos de llevar a cabo, ninguno de ellos tiene coste alguno.


¿Cómo puedo consultar mi consumo en una tarifa Euskaltel antes de que acabe el mes?

Para ver cuantos minutos has gastado de tu tarifa puedes hacerlo de una forma muy rápida, solo debes de llamar al *111# desde el número de móvil Euskaltel del que quieras consultar su consumo de llamadas, minutos después recibirán un mensaje de texto en el que te diga todo lo que has gastado y lo que te queda según el contrato que hayas firmado.

Existen casos que los SMS tardan en llegar, esto se debe a que se necesita hacer un recuento de todas las llamadas y toda la duración de ellas, el mensaje puede tardar en llegar sobre unos cinco minutos por lo que no hay que ser impacientes ya que cada mensaje tiene un precio de 0,015€ que se sumarán a tu tarifa cada vez que llames al teléfono de consulta de consumo de Euskaltel.

Si no quieres ver solo los minutos que llevas gastados desde el área cliente de Euskaltel que podrás acceder tanto desde la página web como desde la APP puedes ver la evolución de gasto que llevas desde que contrataste una tarifa con Euskaltel, pero si tienes diferentes cuentas puedes elegir la que quieras desde un desplegable.

Si por lo que sea no te deja ver las facturas puede ser un problema del dispositivo desde donde estás accediendo así que lo mejor será que entres y vuelvas a salir o directamente que pruebes el acceso desde otro dispositivo.

Además también vas a poder ver lo que te descuentan si es que has contratado alguna tarifa con promoción, viene detallado el concepto y el dinero que se te ha quitado.

Dentro de "Ver Facturas" tienes una opción llamada "Configuración" desde esta podrás activar la factura electrónica siempre que quieras, puedes también activar alertas en el email o modificar el idioma en el que quieres que te envíen la factura.

Si consultas el consumo de tu tarifa Euskaltel desde aquí no se te cobrará nada de forma adicional, lo que significa que es totalmente gratis.

Aunque si no quieres estar realizando este proceso todo el rato lo mejor será que contrates una tarifa con llamadas ilimitadas y te olvides de consultar el consumo de tu tarifa Euskaltel.

1GB y llamadas ilimitadas
Móvil
1 GB

Ilimitadas
Orange

Sin Perm.
Sin Promo
9,00€/mes
Llamadas ilimitadas 15 GB
Móvil
15 GB

Ilimitadas
Orange

Sin Perm.
Sin Promo
20,00€/mes

¿Puedo consultar mi consumo de datos de internet en Euskaltel?

Para poder consultar el consumo de datos móvil de la tarifa que tengas con Euskaltel deberás de seguir el mismo proceso que con la consulta de consumo de llamadas de Euskaltel, primero deberás de entrar en el área cliente de Euskaltel ingresando la contraseña y usuario que tengas para entrar en tu cuenta, una vez dentro podrás acceder al apartado de facturas y una vez dentro de este menú puedes elegir entre varias opciones:

  • Resumen: es donde encontrarás un pequeño esquema de lo que llevas gastado este mes y donde pero sin entrar en profundidad.
  • Productos: en este apartado encontraras los detalles de tu factura y el resto de cosas que tengas contratado con Euskaltel.
  • Ofertas: aquí podremos ver que tipo de tarifa con descuentos hay disponibles para nosotros.
  • Gestiones: desde aquí se podrán gestionar como quieres distribuirte tus datos móviles, es decir si por ejemplo, tienes 10GB contratados y necesitas que te den para todo el mes puedes ponerte limite de datos al día.
  • Datos personales: desde aquí podrás modificar los datos personales tuyos.
  • Facturas: desde aquí es donde podrás ver lo que buscas.

Dentro de facturas podremos encontrar todo lo necesario, desde cómo ha sido tu evolución en el consumo de datos hasta este mes como el de hace hasta 4 meses, además te notifica si tienes alguna factura pendiente de pago. Al funcionar al igual que en el consumo de llamadas también puedes activar las notificaciones al email o cambiar el idioma y por supuesto si tienes varias tarifas a tu nombre con el desplegable puedes acceder a la que quieras ver.

Es completamente gratis, y si el visionado te da fallos puedes verlo desde cualquier otro dispositivo que tenga acceso a internet.

Euskaltel no cuenta con tarifas de datos ilimitados pero si que tiene tarifas con paquetes de internet móvil con muchos GB casi podremos decir que son ilimitados porque por mucho que navegues por internet es un poco difícil que los acabes enteros.

Llamadas ilimitadas 30 GB
Móvil
30 GB

Ilimitadas
Orange

Sin Perm.
Sin Promo
30,00€/mes

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