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Opiniones sobre RACCtel+ y reseñas reales de clientes

Última actualización: 7 de abril de 2026
79 veces leído
2,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de RACCtel+?

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Atiana garrido lozano7 Abr 2026
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pues eso..me di de baja hace semanas y devolvi el router y aun asi me siguen cobrando.Me llega la factura y cuando llamo es una espera eterna y luego me pasan de un departamento a otro y nadie cierra nada..Encima me dijeron que si no pago me meten en morosos,alucino vrd
patricia Perez24 Mar 2026
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la portabilidad tardo mas de lo que me dijeron y eso ya empezo mal..luego algun corte de datos por la tarde y te sueltan lo de incidencia masiva y ya.Llame varias veces y la atencion fue regular,pero al final me ofrecieron un descuento un mes x las molestias y eso ok.Aun asi,yo pisaria con cuidado xq la facturacion no es nada clara y aparecen cargos raros de vez en cuando
pablo cano pardo23 Mar 2026
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ME DI DE BAJA. DEVOLVÍ EL ROUTER. Y SIGUEN LLEGANDO CARGOS. LLAMAS Y ES TODO ESPERA, DERIVACIONES Y NADIE TE DA UN PLAZO. Y ENCIMA TE INSINUAN LO DE FICHEROS DE MOROSOS SI NO PAGAS!!! UNA VERGÜENZA. NO RECOMIENDO.
gonzalo romero17 Mar 2026
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me fui por la oferta y vale,error.La portabilidad tardaba segun ellos poco y al final nada claro..y cuando por fin tenia linea me quede sin datos por una supuesta incidencia masiva y sin plazos ni nada.Llame y me colgaron 2 veces..otra me tuvieron en espera un monton.ya estoy mirando otra compañia xq esto es una mierda 👎
catalina gonzalez16 Mar 2026
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En mi caso la cobertura en ciudad es aceptable y, en general, el servicio funciona. El problema vino con un cobro de más que no entendía, como un cargo de trámite. Llamé y al principio me dieron largas, con la típica reclamación en estudio. Al final me lo solucionaron y me devolvieron la diferencia en un par de días, pero la sensación es de poca transparencia. Si mejoraran eso, estaría bien.
Oliver Guerrero Cruz20 Dic 2025
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me dejaron sin servicio en plena llamada de trabajo, ¡vaya cabreo! Estuve casi 3 horas sin línea ni datos. Llamé a atención al cliente y fue un caos: me pasaban de departamento en departamnto, me contestaban y me colgaban... así hasta 3 veces. A los dos días llega una factrua con un 'suplemento por reconexón' que nadie me sabe explicar. Prometieron solucionarlo en 48h y nada de nada. El router se reinicia solo y la fibra va a trompicones; en RACCtel+ me dicen que "es normal"... ¡NO lo es! Me iré con otra compañía en cuanto pueda porque esto es un dolor de cabeza continuo. NO RECOMIENDO.

Valoración de RACCtel+ por Roams:

6.8 Puntuación media
7 Cobertura
6 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Opiniones generales sobre RACCtel+

En general las opiniones de RACCtel+ son bastante neutras, no es una compañía que destaque por nada en concreto con respecto a otras que puedes encontrar en el mercado. Tampoco su relación calidad-precio es de las mejores y es que la línea de móvil más barata que ofrece, por ejemplo, cuesta 10€ y ofrece solo 25GB, muy lejos de los 100GB o más que ofrecen otras compañías por ese precio.

25GB Datos 5G
Ilimitadas Llamadas móvil
Orange Cobertura móvil
10
mes
IVA incluido
Todo sobre las tarifas móvil de RACCtel+

Te dejo un listado de lo mejor y lo peor que tiene esta operadora según mi experiencia como experta en telefonía:

Opiniones positivas de RACCtel+

  • ✅ Buena cobertura de móvil gracias a Orange
  • ✅ No tiene permanencia en las líneas de móvil
  • ✅ Ofrece datos ilimitados
  • ✅ En sus tarifas de fibra y móvil ilimitado ofrece una segunda línea gratis
  • ✅ Roaming incluido en la UE y países asociados
  • ✅ Puedes comprar un móvil desde 1€/mes

Opiniones negativas de RACCtel+

  • ❌ Su fibra solo está disponible en Cataluña
  • ❌ Solo tiene un plan de fibra disponible
  • ❌ Sus paquetes convergentes no son muy competitivos
  • ❌ No ofrece ninguna plataforma de streaming
  • ❌ El servicio de atención al cliente es básico y no está bien valorado
  • ❌ No tiene tiendas físicas

Opinión sobre la cobertura RACCtel+

La cobertura RACCtel+ tiene una doble cara. En multitud de críticas y opiniones sobre RACCtel+ se destaca muy positivamente el hecho que use la cobertura de un proveedor de referencia como Orange. El aspecto menos positivo es que si lo que quieres contratar es fibra óptica, al ser una operadora regional, solo opera en Cataluña.

Una de las mejores ofertas de esta operadora es la de su tarifa de fibra y fijo, aunque su precio definitivo no es el mejor del mercado, el primer año tiene una promoción muy interesante.

Logo Fibra,Fijo
Fibra|Fijo
Con 12 meses de permanencia
1Gbps Velocidad
Ilimitadas Llamadas fijo a fijo
60 minutos Llamadas fijo a móvil
Orange Cobertura internet
Símboo de reproducción dentro de un hexágono verde, icono de la plataforma de streaming Agile TV.
+80
Fan TV8€/mes
Explicación del producto34% de descuento
12 meses
29
mes
Después
44
mes
IVA incluido

Opiniones RACCtel+ sobre atención al cliente

El trato por parte del servicio de atención al cliente de RACCtel+ no es el mejor valorado, además no es muy completo. Tienes la opción de llamar por teléfono y ser atendido en catalán o en castellano y también puedes resolver tus dudas a través de su sección de FAQs. No existen otras vías de contacto, ni mediante mail ni a través de sus redes sociales.

Por otro lado, las críticas más positivas de esta compañía son las que tienen relación con el área de clientes, que es super cómodo. También su aplicación para móvil es sencilla y muy intuitiva, desde ella puedes gestionar tus servicios y acceder a las facturas para comprobar tus pagos.

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JOSEP M7 Oct 2025

La atención al cliente de RACCTEL+ es muy pobre. Te atienden por whastapp y te dejan colgado 2 horas o más sin solucionar el problema. Si optas por la atención personal puedes esperar hasta media hora antes no te atiendan
Hola Josep, sentimos que estés teniendo esa experiencia con RACCTEL+. Si estás pensando en cambiar de compañía, en Roams te ayudamos a encontrar una alternativa con mejor atención al cliente. Puedes hablar con uno de nuestros gestores expertos llamando al 979 872 600.
Lucía Toribio
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Personas que han participado en este post:
Ana de la Torre
Actualizado por Ana de la Torre
Ana es licenciada en Periodismo por la Universidad de Valladolid. Tiene más de seis años de experiencia en el sector de la telefonía, conociendo las necesidades de los usuarios de primera mano. Gracias a esto puede informar de los productos y servicios que mejor se adaptan al cliente con una visión completa en cuanto a condiciones, trucos y letras pequeñas.
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Editado y revisado porNadia Pérez
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