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¿Cómo es la experiencia de uso con ion Mobile?

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Última actualización: 19 de junio de 2023
Beatriz Velasco
490 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Todas las opiniones ion Mobile coinciden en lo mismo, la escasa variedad de servicios entre los que puedes elegir, y es que solo disponen de tarifas de móvil. Respecto a la calidad y el precio, la opinión de los usuarios es bastante positiva. Por otro lado, su cobertura Movistar te asegura tener un buen servicio.

Mejores tarifas de móvil contrato de Ion Mobile | ✆ 910 054 240
Producto Datos incluidos Llamadas móvil Red móvil Cobertura móvil Precio Contacto
Ilimitadas sin datos Ion Mobile
No incluidos
Ilimitadas
GPRS
Movistar
7,75 €
Sin límite y 7 GB Ion Mobile
7 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
7,95 €
20 GB + Ilimitadas Ion Mobile
20 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
9,95 €
Sota 40 GB Ion Mobile
40 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
11,75 €
As Sota Ion Mobile
50 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
12,75 €
Caballo 60GB Ion Mobile
60 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
15,75 €
AS Caballo Ion Mobile
75 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
16,75 €
Rey 80 GB Ion Mobile
80 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
19,75 €
AS Rey Ion Mobile
100 GB
Ilimitadas
4G+
Movistar
20,75 €
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas de contrato para particularesde móvil de Ion Mobile. Ordenadas por precio mensual de la tarifa, de más barato a más caro. Precios finales con IVA. Actualizado a 19 de junio de 2023.

Valoración de ion Mobile por Roams:

5,8 Puntuación media
8 Cobertura
6 Atención al cliente
6 Calidad de servicios
3 Variedad de servicios

Mi opinión sobre ion Mobile y su tarifa con llamadas ilimitadas

Elegí el plan que da 60GB y llamadas “ilimitadas”. El procedimiento fue así, cuando aprobé la opción de contratar, apareció otra vez un aviso en el que se me solicitaba enviar un correo electrónico haciendo la petición al departamento comercial.

En ese momento las contrataciones estaban “congeladas” dada una ampliación de cobertura. Ya a estas alturas estaba dudando de mi decisión. Mi opinión sobre ion Mobile no empezaba bien.

Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
60 GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
4G+ Red móvil
Movistar Cobertura móvil
Explicación del producto Sin permanencia
Precio final
15
,75
mes
IVA incluido

Pero la curiosidad pudo más, así que seguí adelante para ver cuál era el misterio. Al fin y al cabo, ion Mobile no tiene permanencia y si en verdad no funcionaba podía retirarme sin pena ni gloria.

Envié el correo y me respondieron que debía enviarles copia de mi DNI por ambas caras y una factura con el número de cuenta asociado a mi nombre para poder verificar los datos.

Cuando el problema de la cobertura estuviera resuelto, me harían llegar la SIM y junto con esta vendría el contrato que yo firmaría. Sólo a partir de ese momento se me daba de alta y empezaría a correr la facturación.


Mi opinión sobre ion Mobile y su servicio

Habiendo superado toda esta carrera de obstáculos para poder hacer un contrato con ion mobile, puedo decir que el servicio es bueno. La velocidad y la cobertura son exactamente lo que promocionan. Lo mismo que los precios (que vienen con el IVA ya incluido).

Aunque la SIM me llegó a mediados de mes y la facturación son los 01 de cada mes, se me hizo un cobro fraccionado del servicio en la primera factura.

Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
80 GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
4G+ Red móvil
Movistar Cobertura móvil
Explicación del producto Sin permanencia
Precio final
19
,75
mes
IVA incluido

En el caso del plan de datos, las veces que estoy próxima al límite de mi consumo ellos me envían un SMS para informarme que ya he usado el 80% de mi capacidad. Cuando ya he sobrepasado el 90% he recibido otro SMS informándomelo y ofreciéndome la posibilidad de contratar un bono adicional.

En caso de que no lo contrate, siempre queda un margen de 1GB de navegación a velocidad reducida que corre por cuenta de ion Mobile.


Mi opinión sobre ion Mobile final

Sería mezquino decir que el servicio de ion Mobile no es bueno. Para nada, es lo que ofrecen: tienen una cobertura muy buena y un Internet rápido.

Ofrecen distribuidores que son francamente incómodos de ubicar. Cuando llamas por teléfono para hacer una contratación no es posible. Te refieren al departamento comercial al que se accede vía correo electrónico.

Y cuando quieres contratar por la página web ocurre lo mismo: hay que enviar un correo. A mí el procedimiento se me hizo largo y tedioso. Quizás en condiciones de “no contingencia” todo fluya con más comodidad y sencillez para el cliente, pero lastimosamente esa no fue mi experiencia de uso con ion Mobile.

Pese a ello, mi opinión sobre ion Mobile es buena. Lástima que no le acompañe el proceso de portabilidad.

¿Y vosotros? ¿Queréis compartir vuestra opinión sobre ion Mobile?

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.

Personas que han participado en este post:

Beatriz VelascoRoams
Actualizado por Beatriz Velasco

Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
 Rodrigo San Martín
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