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Holafly opiniones: reseñas de clientes sobre su eSIM

Última actualización: 31 de diciembre de 2025
6 veces leído
3,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Holafly?

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Pablo Díaz Marín31 Dic 2025
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holafly me dejó sin servicio en plena videllamada de trabajo y perdí al cliente, tal cual. La eSIM se activó bien al principio, pero al segundo día la cobertura caía cada dos por tres y los datos iban lentísimooos. ¿Atención al cliente? tardaron horas en responder y solo me dijeron que reiniciara el móvil 3 veces... Al final me cobraron un extra que nadie supo explicar y aún espero el reimbolso. ¡FRUSTRANTE! me cambio en cuanto acabe el plan, con otra compañía nunca me pasó esto.
Javier Rubio Iglesias13 Nov 2025
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En general Holafly cumplió: instalación fácil y la eSIM funcionó OK en ciudad, pero en carretera la señal flojeaba y el 4G se cayó un par de horas. Por chat me atendieron rápido (10 min aprox) y fueron majos, aunque la solución fue un parche: cambiar APN y esperar... Al final funcionó, peero el consumo parecía inflado y el precio me salió carillo. Si no mejoran, la próxima vez probaré con otra compañía.
Claudia Sánchez Marín9 Ago 2025
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no volvería a contratar Holafly. En pleno viaje de trabajo a Alemania la eSIM dejó de funcionar y me quedé sin servicio en mitad de una llamada con un cliente, ¡vaya marrón! Intenté hablar con el soporte por chat y me tuvieron dando vueltas con respuestas copiadas durante horas; al final me cobraron un extra por "recarga" que yo no pedí y no me lo solucionaron. El servico fue irregular, datos que van y vienen, y la atn al cliente con cero empatia. Sinceramente, me cambio a otra xq así NO.
Sara Moreno Ramos7 Ago 2025
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Instalar la eSIM fue fácil y en la ciudad me funcionó decente; en carretera se caía a ratos y el 4G iba lentoo. El chat tardó bastante, pero cuando por fin respondieron me dieron un par de tips y un bono de datos que medio arregló el tema. No es la panacea, ni barato, pero para salir del paso me sirvió. Si ajustaran precios y mejoraran la cobertura, repetiría; si no, buscaré otra opción.

Valoración de Holafly por Roams:

7.3 Puntuación media
8 Cobertura
8 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
6 Variedad de tarifas

Opiniones generales sobre Holafly

Holafly es un servicio que te permite estar conectado cómodamente durante tus viajes. Lo más destacable de Holafly es su facilidad de uso, ya que ofrece tarjetas virtuales (eSIM). De esta manera, puedes olvidarte de comprar una tarjeta física y tener que estar cambiándola cuando llegas a tu destino.

Pero Holafly también cuenta con otro tipo de características que te presento a continuación.

Lo mejor de Holafly

  • ✅ Cobertura en cada país, ya que se apoya en las principales redes locales
  • ✅ Puedes navegar con velocidades hasta de 5G
  • ✅ Planes disponibles con gigas ilimitados
  • ✅ No tienes cargos sorpresa por el roaming
  • ✅ Al ser una tarifa de prepago, solo pagas por los datos que contratas

Lo peor de Holafly

  • ❌ Atención al cliente mejorable, ya que no tienen teléfono de contacto
  • ❌ Tu dispositivo tiene que ser compatible con la tecnología eSIM
  • ❌ No puedes acumular los gigas que no gastas
  • ❌ La cobertura depende de las redes del país al que viajas
  • ❌ Las tarifas de Holafly no incluyen número de móvil local

Esto te puede interesar

Al contratar para tu viaje la tarjeta Holafly a través de Roams, puedes conseguir un descuento en la compra de tu tarjeta, sin importar el destino ni el plan de datos que elijas. Puedes aplicar tu descuento del 5% introduciendo la palabra ROAMS en el campo de "Código de descuento" durante el proceso de contratación.

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Opiniones sobre la eSIM de Holafly

Las opiniones sobra la eSIM de Holafly son muy positivas, sobre todo por lo fáciles que son de instalar y activar. Y es que, una vez contrates un plan, simplemente tienes que escanear el código QR que te han enviado al correo para configurar tu tarjeta. Eso sí, su mayor desventaja es que tu dispositivo tiene que ser compatible con este tipo de tecnología.

No obstante, con las tarifas de Holafly tienes la posibilidad de contratar datos ilimitados para navegar por internet en el extranjero todo el tiempo que quieras. Además, ofrecen planes de duración flexible con precios asequibles. Aquí te muestro una serie de ejemplos que puedes adquirir para tus viajes.


Opiniones cobertura de Holafly

Otro de los aspectos que más caracteriza a Holafly es la cobertura. Aunque no cuente con una infraestructura propia, Holafly se apoya en las redes que mejor cobertura tienen en el país al que viajas.

De esta manera, con todos los planes de Holafly vas a tener acceso a la mejor cobertura. Esto no significa que en algunos puntos del país la calidad pueda ser menor o inestable, ya que depende de la zona en la que te encuentres.

Pero para que te quedes tranquilo, antes de comprar la eSIM te recomiendo revisar su ficha técnica para que conozcas las redes a las que te vas a conectar durante tu viaje. Así, puedes informarte sobre cómo es la cobertura que ofrecen en el país.


Opiniones atención al cliente Holafly

Las opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Holafly son variadas. La compañía ofrece un servicio de soporte eficiente, asegurándote que cualquier problema en tu viaje se solucione lo antes posible. Además, la atención es en español y durante las 24 horas del día.

Sin embargo, los comentarios negativos van dirigidos a que Holafly no dispone de un número de teléfono de atención al cliente. Esto provoca que, en algunos casos, las respuestas se demoren en exceso.

A pesar de ello, puedes seguir contactando con la compañía a través de WhatsApp, la app de soporte 24/7 o en el chat instantáneo de su web.

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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
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