Teléfono de Avatel Telecom: atención al cliente gratuita y canales de contacto
El teléfono de atención al cliente de Avatel es el 1790, gratuito y disponible de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 h. Desde el extranjero puedes marcar el +34 910 800 910.Además de los números de teléfono, pueden atenderte por correo electrónico, en tiendas físicas o a través de su formulario de contacto.
¿Cuál es el teléfono de Avatel y cómo contactar con atención al cliente?
El teléfono gratuito de atención al cliente de Avatel es el 1790, disponible tanto desde fijo como desde móvil. Atiende todos los días de la semana, de 9:00 a 21:00 h, incluyendo fines de semana y festivos. Si llamas desde el extranjero, el número es el +34 910 800 910 con el mismo horario.
Además del teléfono, Avatel Telecom pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto alternativos:
- Formulario de contacto en avatel.es
- Correo electrónico: info@avatel.es
- Redes sociales: Facebook, X (Twitter), Instagram y LinkedIn
- Más de 250 tiendas físicas en más de 25 provincias
- Área de cliente y app Avatel Móvil disponibles 24/7
| Canal | Detalles |
|---|---|
| Teléfono gratuito | 1790 — L a D de 9:00 a 21:00 h |
| Desde el extranjero | +34 910 800 910 — mismo horario |
| Correo electrónico | info@avatel.es |
| Redes sociales | Facebook, X, Instagram y LinkedIn |
| Área de cliente / App | 24/7 desde avatel.es o la app Avatel Móvil |
| Tiendas físicas | Más de 250 puntos de venta en más de 25 provincias |
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¿Cuál es el teléfono de averías de Avatel?
Avatel no dispone de un número específico para averías: si tu fibra deja de funcionar o tienes problemas con tu línea móvil, el canal es el mismo que para cualquier otra gestión, el 1790. Explicas la incidencia al agente y te orientan desde ahí.
El horario del teléfono de averías de Avatel es de 9:00 a 21:00 h todos los días. Fuera de ese tramo, puedes intentar gestionar algunas incidencias básicas directamente desde el área de cliente o la app.
¿Qué puedes gestionar desde el área de cliente de Avatel?
El área de cliente de Avatel está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, desde la web avatel.es o descargando la app Avatel Móvil en Android e iOS. Muchos trámites no requieren que llames al 1790 si los resuelves desde aquí.
Estas son las gestiones que puedes hacer desde el área de cliente de Avatel:
- Consultar y pagar tus facturas
- Controlar y analizar tus consumos de datos y llamadas
- Ver los servicios contratados y sus condiciones
- Consultar los códigos PIN y PUK de tu SIM
- Configurar el buzón de voz y la llamada en espera
- Activar o desactivar servicios como el roaming o los SMS premium
Para acceder, necesitas el número de usuario y contraseña que recibiste por correo al contratar. Si no los encuentras, llama al 1790 o escribe a info@avatel.es para recuperarlos.
¿Cómo darse de baja en Avatel Telecom?
Para tramitar la baja en Avatel tienes que llamar al 1790 y seguir el proceso que te indique el agente. Es el principal canal (y el más rápido) para este trámite, aunque puedes probar en tiendas o por correo electrónico.
Antes de llamar, comprueba si tienes permanencia activa. Si la tienes, tendrás que pagar la parte proporcional de los meses que te queden. Si no, puedes irte sin penalización.
Si piensas cambiarte de operadora, lo más cómodo es hacer una portabilidad directa desde la nueva compañía: el proceso es más rápido y no tienes que gestionar nada por tu cuenta. Llama al
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Preguntas frecuentes de atención al cliente de Avatel
Sí. El teléfono gratuito de Avatel 1790 está disponible todos los días de la semana, incluidos sábados, domingos y festivos, en horario de 9:00 a 21:00 h. No hay ningún día del año en que el servicio esté cerrado dentro de ese tramo horario.
Si estás en el extranjero, el número de contacto de Avatel es el +34 910 800 910. El horario de atención es el mismo: de 9:00 a 21:00 h, todos los días. El 1790 es gratuito solo desde España; desde el extranjero aplica la tarifa de llamada internacional de tu operador local.
Sí. Para hacer un cambio de titular en Avatel puedes llamar al 1790 o acudir a cualquiera de sus tiendas físicas con la documentación del nuevo titular. Ambas vías están disponibles para este trámite.
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