Teléfonos gratuitos de MGS Seguros: atención al cliente y asistencia
Los teléfonos de MGS Seguros te sirven tanto para atención al cliente como para contratar una póliza o solicitar cualquier tipo de asistencia. Pero no es la única vía de contacto que tienes con la aseguradora, ya que tienes el área de clientes, la aplicación móvil, el correo electrónico o las propias oficinas de la marca.
Teléfonos gratuitos de MGS Seguros
Además del número de contratación y atención al cliente, MGS Seguros pone a tu disposición un teléfono 24 horas para la asistencia en carretera, entre otros.
Aquí tienes los principales números de la compañía:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia en carretera | 91 757 24 04 |
| Asistencia en carretera desde el extranjero | +34 91 393 90 30 |
| Asistencia en hogar | 91 757 24 04 |
| Asistencia veterinaria para mascotas | 91 757 24 04 |
| Asistencia en viaje | 91 377 85 52 |
Área de clientes MGS Seguros
El área de clientes de MGS Seguros es otra forma de atención al cliente que te ofrece la compañía. Esta zona privada te permite gestionar tus pólizas con mayor facilidad, ya que no te obliga a esperar al otro lado del teléfono ni a que te respondan por correo electrónico.
¿Qué gestiones puedes realizar desde esta plataforma digital de MGS? Estas son las más importantes:
- Consultar las condiciones de tus pólizas
- Hacer seguimiento de tus siniestros
- Contactar con tu mediador
- Consultar el estado de tus recibos
- Cambiar tus datos personales y de pago
Ten en cuenta que para poder utilizar el área de cliente de MGS Seguros es necesario que hayas contratado una póliza en esta aseguradora. Después tendrás que validar tus datos de usuario con tres elementos:
- DNI
- Teléfono de contacto que figura en la póliza como canal de comunicación
- El correo electrónico del tomador
También debes saber que no solo puedes acceder al área de clientes de MGS desde su web, también puedes hacerlo desde el móvil por medio de su aplicación.
La App de MGS
La App de MGS te permite acceder con un solo clic a tu área de clientes. La aplicación móvil está disponible en Google Play y en Apple Store, así que, tengas el smartphone que tengas, podrás descargarla sin mayor compliación.
Y esa no es su única funcionalidad, desde la App de MGS Seguros puedes realizar:
- Solicitar la asistencia en carretera
- Comunicar un siniestro
- Acceder al listado de talleres preferentes de MGS
- Buscar las oficinas de MGS más cercanas
- Notificaciones sobre novedades en los seguros de MGS
- Acceder al cuadro médico
No todas las aseguradoras tienen una app móvil tan útil y completa como la de MGS. Sin duda, te recomiendo descargártela, porque nonecesitarás absolutamente nada más para gestionar tus seguros y contactar con la compañía.
Correo de MGS: cómo contactar por escrito
El correo de MGS es sac@mgs.es y puedes contactar por esta vía siempre que necesites realizar cualquier consulta general.
Por otro lado, para comunicar una incidencia, ya sea respecto a una de tus pólizas o por problemas en el área de clientes, el mail al que debes escribir es sai@mgs.es.
El correo electrónico de MGS quizás no sea la mejor si buscas inmediatez, ya que ahí le gana el teléfono, pero es una vía muy útil si necesitas añadir información o fotografías.
Un uso habitual del correo electrónico de MGS Seguros es enviar cualquier documento que te requieran a la hora de dar un parte a MGS Seguros. De esta manera podrás enviar todos los documentos que te solicite la compañía sin ningún problema.
Para cualquier otra duda o consulta relacionada con tu seguro, también puedes escribirnos a correduriadeseguros@roams.es, donde la resolveremos encantados y en la mayor brevedad posible.
Las oficinas de MGS
Las oficinas de MGS Seguros están repartidas por toda España. Podrás encontrar un espacio físico de tu aseguradora fácilmente y utilizando el buscador que MGS tiene en su web. El horario de las oficinas de seguros MGS varía según la ciudad así que veremos algunas de las oficinas de MGS:
| Ciudad | Dirección | Teléfono de clientes MGS | Horario |
|---|---|---|---|
| Madrid | Calle Alcalá, 65 | 91 575 08 04 | Lunes a viernes, de 8'00-14'00 y 15'30-18'00 |
| Barcelona | Calle Entença, 325 | 93 322 12 12 | Lunes a viernes, de 8'00-17'30 |
| Málaga | Avenida Andalucía, 15, bajo | 952 35 66 10 | Lunes a viernes, de 8'00-14'00 y 15'30-18'00 |
| Oviedo | Calle Marqués de Santa Cruz, 7, bajo | 985 22 52 28 | Lunes a viernes, de 8'00-14'00 y 15'30-18'00 |
| Valencia | Avenida Cortes Valencianas, 43, bajo | 985 22 52 28 | Lunes a viernes, de 8'00-14'00 y 15'30-18'00 |
¿Cómo darse de baja de MGS Seguros?
Para darte de baja de MGS Seguros tienes que enviar un escrito a la compañía de seguros manifestando tu intención de no renovar la póliza. Debes enviarlo con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento del contrato.
Si tienes alguna duda o no sabes cómo gestionarlo, puedes escribirnos a darbajaseguro@roams.es y te ayudamos con este trámite.
En el escrito, debes incluir la siguiente información:
- Los datos del tomador de la póliza
- El número de póliza
- El seguro que quieres dar de baja
- La fecha del envío
No dejes para el último día la decisión de renovar o no la póliza. Seguramente ya lo sepas con antelación, así que escribe a tu aseguradora si consideras que es mejor cambiar de seguro y hazlo con al menos un mes de margen.
Si estás pensando en darte de baja de tu compañía para contratar un nuevo seguro, que sepas que en Roams Insurtech podemos ayudarte a encontrar una mejor protección y un mejor precio.
Te ofrecemos un servicio gratuito en el que te asignamos un asesor personal que buscará por ti la mejor póliza en función de tus necesidades y presupuesto. Si quieres acceder a él, solo tienes que rellenar este sencillo formulario.
Fax de MGS Seguros
El fax de MGS Seguros es el 93 321 72 96. Ten en cuenta que está vía de contacto con tu aseguradora está en desuso y ha perdido sitio respecto al correo electrónico o la App de MGS.
Un uso habitual de esta vía es utilizar el fax para anular tu seguro de MGS. Como te digo, recuerda que para dar de baja tu póliza, debes enviar el escrito en los plazos establecidos.
¿Cómo fue tu experiencia con MGS? 
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