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Teléfono de Barkibu: atención al cliente, app y contacto

Última actualización: 5 de junio de 2026
899 veces leído
En pocas palabras

Barkibu no tiene teléfono de atención al cliente. Para contactar con la compañía puedes escribir a seguros@barkibu.com, usar el WhatsApp que ofrecen en su web o dejarles un mensaje en Instagram. Las gestiones de tu póliza se hacen desde su app.

Si quieres contratar un seguro para tu mascota y que alguien te lo explique todo sin complicaciones, en Roams te ayudamos. Llámanos al 910 054 222 y encontramos la mejor opción para ti.

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¿Cómo contactar con Barkibu?

Barkibu no ofrece atención telefónica ni para consultas previas a la contratación ni para sus asegurados. Es una decisión de modelo: la propia compañía afirma que no les gustan los comerciales que presionan por teléfono (1) y apuesta por canales escritos para que el usuario pueda tomarse su tiempo.

Estas son las vías de contacto disponibles en la actualidad:

Vías de contacto con Barkibu
Canal Dirección / Acceso
Email seguros@barkibu.com
WhatsApp Disponible en su web oficial (barkibu.com)
Instagram @barkibu
Todos los datos han sido obtenidos a través de la web oficial de Barkibu

Para dudas sobre tu póliza o para iniciar una reclamación, lo más recomendable es el correo electrónico, ya que deja constancia escrita. Para consultas rápidas o información general, el WhatsApp suele ser la vía más ágil.

Si prefieres hablar con alguien por teléfono antes de contratar un seguro para tu mascota, en Roams lo hacemos nosotros. Nuestros asesores comparan opciones de más de 27 aseguradoras para encontrar la póliza que mejor encaja con tu perro o tu gato. Sin esperas ni burocracia.

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¿Para qué sirve la app de Barkibu?

La app de Barkibu es el centro de operaciones de la compañía: a través de ella gestionas los reembolsos de gastos veterinarios, realizas consultas telemáticas con veterinarios y accedes a Bai, su asistente virtual con inteligencia artificial para preguntas sobre salud, comportamiento y medicación de tu mascota.

Está disponible de forma gratuita tanto para Android como para iOS, y es el único espacio desde el que puedes gestionar todo lo relacionado con tu póliza.

Descarga la app de Barkibu
Disponible en Google Play
Consíguelo en el App Store

La web de Barkibu no dispone de área privada para asegurados. Toda la gestión de tu póliza —reembolsos, tarjeta veterinaria y consultas online— se realiza exclusivamente desde la app móvil.

Si todavía no tienes seguro para tu mascota y quieres comparar las mejores opciones del mercado antes de decidirte, en Roams te ayudamos a encontrarla.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Barkibu?

¿Tiene Barkibu WhatsApp?

Sí. Barkibu ofrece contacto por WhatsApp a través de un enlace directo disponible en su web oficial (barkibu.com). Es uno de los canales más ágiles para resolver dudas rápidas sobre sus seguros para mascotas.

Barkibu es una compañía 100% digital y ha optado por no ofrecer atención telefónica porque considera que la contratación de un seguro de mascotas debe meditarse sin presión. Su modelo se apoya en el email, WhatsApp y las redes sociales para atender todas las consultas.

En caso de urgencia veterinaria, acude directamente a cualquier clínica de tu elección sin necesidad de autorización previa. Barkibu cubre la atención de urgencias y podrás solicitar el reembolso del 80% de los gastos a través de su app una vez atendida la emergencia.

Fuentes del artículo
  1. Redacción. Preguntas frecuentes sobre el seguro de mascotas de Barkibu - O por qué no tenemos un número de atención al cliente. Barkibu. Consultado en https://www.barkibu.com/blog/seguros-mascotas/preguntas-frecuentes-sobre-el-seguro-de-mascotas-de-barkibu

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gemma20 Nov 2025

Necesito servicio de asistencia veterinaria
¡Hola Gemma! Para asistencia veterinaria en Barkibu, usa su app para consultas online o acude a cualquier clínica. También puedes contactar vía WhatsApp o escribir un correo a seguros@barkibu.com.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
fernanda8 Nov 2025

Tengo una consulta sobre un servicio de urgencia
Hola Fernanda, si tienes una urgencia con tu mascota, puedes acudir a cualquier clínica veterinaria de tu elección. Barkibu te reembolsará el 80% de los gastos médicos derivados de urgencias, visitas, hospitalización y cirugías. Además, a través de su app, puedes contactar con los veterinarios de Barkibu para obtener asesoramiento inmediato.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
roberto2 Oct 2025

Me gustaría hablar con un agente
¡Hola Roberto! Para hablar con un agente de Barkibu, puedes escribir un correo a seguros@barkibu.com o contactar vía WhatsApp
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
sara17 Ago 2025

Necesito asistencia veterinaria para mi mascota. ¿Me podríais ayudar?
Hola Sara, para obtener asistencia veterinaria para tu mascota asegurada con Liberty Seguros, ahora integrada en Generali, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente al 91 005 41 22. Ellos te proporcionarán información sobre las clínicas veterinarias concertadas y los pasos a seguir para recibir atención. Además, puedes acceder al área de clientes en clientes.libertyseguros.es para gestionar tus servicios y consultar la red de veterinarios disponibles.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
marino15 Ago 2025

¿Cómo puedo contactar con un veterinario de forma online?
¡Buenas Marino! Para contactar con un veterinario online en Barkibu, accede a su web o app. También puedes escribir un correo a seguros@barkibu.com o enviar un WhatsApp
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
luisa14 Ago 2025

He recibido la tarjeta y necesito el PIN
Hola Luisa, para obtener el PIN de tu Tarjeta Barkibu, abre la app, ve a "Mascotas", accede al "Menú" y selecciona "Tarjeta Barkibu". Ahí encontrarás el PIN y otros detalles.
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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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