El teléfono de atención al cliente de Seguros RGA y otros contactos
El teléfono gratuito de Seguros RGA para atención al cliente es el 91 700 7000 o el 900 33 66 00. Es el número al que tienes que llamar también para comunicar cualquier siniestro. Para contratar un seguro nuevo, llama al 900 33 33 22 (L-V de 10:00 a 20:00h). Más abajo te explico también cómo dar un parte, cómo acceder al área de clientes y cómo poner una reclamación.
- ¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Seguros RGA?
- ¿Cómo dar un parte de siniestro a Seguros RGA?
- ¿Cómo accedo al área de clientes de Seguros RGA?
- ¿Cómo contactar o reclamar a Seguros RGA por escrito?
- ¿Dónde están las oficinas de Seguros RGA?
- Preguntas frecuentes del teléfono de Seguros RGA
- ¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Seguros RGA?
- ¿Cómo dar un parte de siniestro a Seguros RGA?
- ¿Cómo accedo al área de clientes de Seguros RGA?
- ¿Cómo contactar o reclamar a Seguros RGA por escrito?
- ¿Dónde están las oficinas de Seguros RGA?
- Preguntas frecuentes del teléfono de Seguros RGA
¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Seguros RGA?
Seguros RGA tiene varios teléfonos gratuitos según el tipo de gestión que necesites. El número principal de atención al cliente de Seguros RGA es el 91 700 7000, con alternativa en el 900 33 66 00.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 91 700 7000 / 900 33 66 00 | — |
| Contratación de seguros | 900 33 33 22 | L-V, 10:00-20:00h |
| Accidentes (Plan Especial) | 91 765 84 06 / 900 33 44 22 | L-V, 9:00-20:00h |
Si no tienes claro qué número marcar o quieres que alguien te acompañe con tu gestión, en Roams te ayudamos. Llámanos gratis al
¿Cómo dar un parte de siniestro a Seguros RGA?
Para comunicar un siniestro a Seguros RGA tienes que llamar al 900 33 66 00 o al 91 700 7000. Este servicio está disponible para cualquier tipo de siniestro: hogar, accidentes, y demás coberturas.
Antes de llamar, RGA recomienda seguir estos pasos:
- Toma las medidas a tu alcance para minimizar las consecuencias del siniestro
- No toques ni tires nada salvo que haya peligro para tu salud o para otros bienes
- Haz fotos de los objetos y zonas dañadas antes de tocar nada
- Llama lo antes posible para comunicar el siniestro
- Ten a mano tu número de póliza y tus datos personales cuando te contacten
Según el artículo 16 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, tienes un plazo máximo de 7 días desde que conoces el siniestro para comunicárselo a la aseguradora. Si superas ese plazo, RGA podría no estar obligada a cubrir los daños. El artículo 17 de esa misma ley también indica que el asegurado debe usar los medios a su alcance para reducir las consecuencias del siniestro.
¿Cómo accedo al área de clientes de Seguros RGA?
El área de clientes de Seguros RGA está disponible tanto desde la web como desde la app RGA Contigo, disponible en iOS y Android de forma gratuita. Desde cualquiera de las dos opciones puedes gestionar tus pólizas, consultar el estado de tus siniestros o cambiar tus datos personales.
Para acceder desde la web, el proceso es muy sencillo:
- Haz clic en 'Clientes Previsión' Está en la parte superior derecha de la web de Seguros RGA.
- Introduce tus credenciales Si es la primera vez, puedes registrarte con tu DNI, número de póliza y correo electrónico.
- ¿Has olvidado la contraseña? Pulsa en '¿Ha olvidado su contraseña?' e introduce tu identificador y correo. Te llegará un código por email para recuperar el acceso.
Una vez dentro, las gestiones más habituales que puedes hacer son:
- Consultar las condiciones de tus pólizas
- Hacer seguimiento del estado de tus siniestros
- Actualizar tus datos personales y de cobro
- Contactar directamente con atención al cliente
¿Cómo contactar o reclamar a Seguros RGA por escrito?
Si prefieres el canal escrito, el correo electrónico de Seguros RGA para atención al cliente es CAT@segurosrga.es. Para quejas y reclamaciones formales, la dirección específica es atencioncliente@segurosrga.es.
| Canal | Contacto | Para qué |
|---|---|---|
| Email atención al cliente | CAT@segurosrga.es | Consultas generales |
| Email reclamaciones | atencioncliente@segurosrga.es | Quejas y reclamaciones formales |
| Correo postal | C/ Basauri, 14 — 28023 Madrid | Reclamaciones escritas |
| Fax | 917 00 06 15 | Reclamaciones formales |
Si vas a presentar una reclamación formal a Seguros RGA, el escrito tiene que incluir: tu nombre completo y DNI, el número de póliza y el ramo afectado, una descripción concreta de lo que reclamas, y tu firma con fecha y lugar. RGA tiene un plazo de un mes para resolver la reclamación desde que la reciben.
Si la respuesta no te satisface o pasa ese mes sin resolución, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana, 44 — 28046 Madrid o a través de
Si estás pensando en
Si llevas tiempo con problemas con tu aseguradora y estás valorando cambiar, en Roams lo miramos contigo. Cuéntanos tu caso y nuestros asesores te dicen sin compromiso si puedes mejorar lo que tienes.
¿Dónde están las oficinas de Seguros RGA?
Las oficinas de Seguros RGA están en 20 provincias españolas y tienen una particularidad que las diferencia del resto: en lugar de concentrarse en las grandes ciudades, están presentes en provincias medianas y pequeñas como Soria, Teruel, Cuenca, Huesca o Zamora. Para quien vive en estas zonas, esto es un punto a favor importante.
Las provincias con oficina de Seguros RGA son:
- Andalucía: Jaén
- Aragón: Teruel y Huesca
- Castilla y León: Soria, Burgos, Zamora, Segovia, León, Palencia, Ávila y Salamanca
- Castilla-La Mancha: Cuenca, Ciudad Real y Toledo
- Cataluña: Lleida
- Extremadura: Badajoz y Cáceres
- Galicia: Lugo
- La Rioja
- Navarra
Aunque su red de oficinas sea amplia, ya no es necesario desplazarte para contratar o gestionar tu seguro. Desde Roams te buscamos la mejor opción para tu situación concreta, sin papeleos y sin salir de casa.
¿Cómo fue tu experiencia con Seguros RGA? 
Preguntas frecuentes del teléfono de Seguros RGA
Sí. El correo electrónico de Seguros RGA para consultas generales es CAT@segurosrga.es. Si lo que necesitas es presentar una queja o reclamación formal, la dirección es atencioncliente@segurosrga.es. El email es una alternativa válida al teléfono para gestiones que no requieren respuesta inmediata.
No. Para dar de baja un seguro de Seguros RGA es necesario hacerlo por escrito, enviando una carta a la dirección postal (C/ Basauri, 14 — 28023 Madrid) o por email a atencioncliente@segurosrga.es. El proceso no se puede tramitar por teléfono. Hay que hacerlo con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza, según establece el artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.
Sí. La app de Seguros RGA se llama RGA Contigo y está disponible tanto en Google Play como en la App Store de forma gratuita. Desde la app puedes consultar tus pólizas, hacer seguimiento de siniestros y contactar con atención al cliente sin necesidad de llamar.
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