Opiniones de Silbö Telecom: qué tal era y por qué ha cerrado
Las opiniones de Silbö Telecom eran, en su mayoría, negativas: una valoración media de 1,83 sobre 5 en plataformas independientes, con quejas recurrentes sobre portabilidades mal gestionadas y atención al cliente deficiente. Todo esto no era más que una pista de lo que acabó pasando con la marca: Silbö terminó cerrando por impagos a sus proveedores de red.
¿Qué opinan los usuarios de Silbö Telecom?
¿Qué opinaban los clientes de Silbö Telecom?
Las opiniones de Silbö Telecom reflejan una experiencia muy desigual. La operadora llegó con promesas grandes —precios bajos, cobertura Vodafone, datos ilimitados— pero la realidad que vivieron muchos de sus usuarios fue otra. Su valoración media en plataformas independientes se sitúa en torno a 1,83 sobre 5, una de las más bajas del sector en España.
Lo que más valoraban los clientes de Silbö
- ✅ Precio muy competitivo: la tarifa de datos ilimitados a 79€/año (unos 6,58€/mes) era difícil de igualar en el mercado.
- ✅ Cobertura amplia: al usar la red de Vodafone, llegaba al 90% del territorio nacional, incluyendo zonas rurales.
- ✅ 5G incluido en la tarifa móvil sin coste adicional.
- ✅ Roaming en Zona 1 sin pagar extra, valorado por usuarios viajeros.
- ✅ Sin permanencia en la tarifa móvil, lo que generaba sensación de libertad al contratar.
Lo que más criticaban los clientes de Silbö
- ❌ Portabilidades mal gestionadas: varios usuarios reportaron quedarse sin línea durante días por errores en el proceso de cambio de operador.
- ❌ Atención al cliente muy mejorable: quejas de no obtener respuesta en incidencias graves y de tener que recurrir a la retroportabilidad para solucionar problemas.
- ❌ Pago anual obligatorio: la única tarifa disponible exigía abonar los 79€ de golpe, sin opción de pago mensual.
- ❌ Sin app para gestionar el contrato: obligaba a hacer cualquier gestión por teléfono o web.
- ❌ Catálogo muy limitado: sin fibra, sin TV, sin posibilidad de compartir o acumular datos.
¿Por qué ha cerrado Silbö Telecom?
Silbö Telecom dejó de operar en 2026. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) autorizó el corte definitivo del servicio de fibra y móvil de la operadora por impagos continuados a sus proveedores mayoristas. El apagado definitivo de la fibra: el 4 de mayo; el servicio móvil, poco después.
El derrumbe fue rápido. Silbö arrancó en marzo de 2024 con 20 millones de euros de inversión inicial y la ambición de captar 1,2 millones de clientes. Pero el modelo no aguantó: los impagos a Aire Networks comenzaron en junio de 2025 y los de Suma (MásOrange) en septiembre de ese mismo año. En diciembre intentaron ganar liquidez eliminando todas las tarifas de fibra y lanzando un único plan móvil de pago anual. No fue suficiente.
La cronología del cierre, resumida:
- Marzo 2024: lanzamiento con 20 millones de capital y patrocinio de la Selección Española de fútbol por 1,6 millones.
- Junio 2025: primeros impagos a Aire Networks (red Movistar).
- Septiembre 2025: impagos también a Suma (MásOrange).
- Diciembre 2025: Silbö elimina fibra y TV y deja una única tarifa móvil de pago anual.
- Marzo 2026: la CNMC autoriza el corte de red a los mayoristas.
- 4 de mayo de 2026: apagado definitivo de la fibra. El móvil, sin fecha oficial pero en proceso de cierre.
Como explicó Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams: "La estrategia comercial de Silbö priorizó la visibilidad publicitaria frente a la sostenibilidad real del negocio". Un gasto agresivo en imagen —incluido ese patrocinio millonario con la Selección— que no fue capaz de rentabilizar.
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Soy cliente de Silbö Telecom, ¿qué hago ahora?
Si tienes una línea con Silbö activa, lo más urgente es actuar: no habrá migración automática a otra compañía. La CNMC descartó el traslado forzoso de clientes, así que la portabilidad la tienes que gestionar tú.
Lo primero que debes hacer es no esperar a que se corte el servicio. Si la línea se apaga antes de que hayas tramitado la portabilidad, puedes perder tu número de teléfono o quedarte días sin conexión. El proceso de portabilidad desde una operadora en cierre puede generar complicaciones adicionales si se hace tarde.
No te preocupes, en Roams te ayudamos a gestionar el cambio de operador sin complicaciones y para que conserves tu número en todo momento. Comparamos las mejores alternativas del mercado según tu consumo y zona y te gestionamos el cambio. Llámanos al
¿Qué alternativas tienes a Silbö Telecom?
Si eras cliente de Silbö o simplemente estás buscando una tarifa de móvil barata con buena cobertura, hay opciones muy sólidas en el mercado que cubren perfectamente el hueco que deja esta operadora. Las mejores alternativas están en el segmento low cost, con precios que empiezan desde 5€ al mes.
Lo que buscabas en Silbö —precio bajo, cobertura amplia y sin permanencia— lo encuentras en compañías como Finetwork, Lowi, MásMóvil... Si tienes dudas sobre cuál encaja mejor con tu consumo y tu zona, en Roams te lo comparamos gratis. Solo tienes que llamarnos al
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Segunda línea con 30GB ¿Cómo fue tu experiencia con Silbö Telecom? Preguntas frecuentes sobre Silbö Telecom
Sí, siempre que tramites la portabilidad antes de que el servicio se corte por completo. Una vez que la línea queda inactiva, recuperar el número puede volverse muy complicado o directamente imposible. Si aún tienes línea activa con Silbö, lo más urgente es solicitar la portabilidad a tu nueva operadora cuanto antes.
Sí. Silbö Telecom cerró definitivamente en 2026. La CNMC autorizó el corte de red por impagos a los mayoristas que le proporcionaban infraestructura. El servicio de fibra se apagará el 4 de mayo de 2026 y el móvil está en proceso de cese. Los clientes no serán migrados automáticamente y deben gestionar su portabilidad de forma independiente.
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