El Black Friday de Pepephone se celebra todos los días

¿Por qué no hay Black Friday en Pepephone?

Como ya sabemos, el Black Friday es una fecha en la que empresas de todo tipo aprovechan para ofrecer descuentos y aumentar sus cifras de ventas. Sin embargo, en Pepephone no comulgan con esta idea y el Black Friday de Pepephone no traerá descuentos especiales, como ya ha ocurrido en años anteriores.

En Pepephone son firmes defensores de que las ventajas más interesantes deben estar a disposición, antes que nada, de sus propios clientes. De ahí que cualquier mejora en cuanto a coberturas, redes, velocidad de internet Pepephone o minutos en llamadas sean aplicadas en primer lugar a los usuarios que ya tienen contratado Pepephone.

La participación de Pepephone en el Cyber Monday y en el Black Friday se limita a resaltar que ellos verdaderamente no creen en este tipo de ofertas.

Mejoras a los clientes, el mejor Black Friday de Pepephone

Pepephone no hace ofertas, ni rebajas, ni promociones, ni tarifas a medida, ni financia la compra de móviles durante el Black Friday. Sin embargo, el objetivo de este operador es conseguir, en todo momento, el mejor producto para el usuario. De ahí que su desarrollo y evolución sean constantes.

Por poner un ejemplo, Pepephone ha aplicado numerosa mejoras a sus tarifas a lo largo de todo el año, por lo que ahora puedes contratar tarifas inigualables de móvil y convergentes de fibra y móvil.

Aunque no haya Black Friday Pepephone, cualquier momento es bueno para pasarse al operador con unas condiciones en sus tarifas mejoradas. De esta manera, puedes conseguir el triple de velocidad de fibra de internet sin pagar ningún extra. Todo ello junto a una línea de móvil con 49GB y minutos ilimitados, solo por 38,90€ al mes.

En cuanto a su producto estrella, La pareja inimitable, ahora lleva 149GB, una mejora que suple con creces al Black Friday de Pepephone y que, además, es para siempre.

Gracias a estos avances y a esta preocupación continua por mejorar el producto, el operador se enorgullece de decir que el Black Friday de Pepephone dura todo el año.

Principios por los que no hay Black Friday en Pepephone

Los principios de Pepephone son los que guían toda la operativa de la marca. Estos se enfocan desde el 2007 en ofrecer al usuario lo que necesita en cada momento, sin molestarle, con transparencia. ⁽¹⁾ Y enmarcado en esta especie de carta magna se encuentran los dos principios clave que demuestran por qué no existe el Black Friday en Pepephone:

1. No encontrarás ofertas de Pepephone especiales por ser nuevo cliente. No te regalarán nada por cambiarte a Pepephone porque saben que casi nada es gratis.
2. Los clientes de Pepephone tienen preferencia a los que quieran darse de alta o estén pensando en hacer una portabilidad a Pepephone. Así, si las condiciones de las tarifas cambian (siempre a mejor) se le aplican primero las modificaciones a quienes ya son clientes.
3. En Pepephone no subvencionan terminales. No es su mercado y no están dispuestos a financiar una compra a plazos y al doble de lo que valen los dispositivos móviles tal y como hacen otras compañías para que les sea rentable. Por lo que si estás pensando en renovar tu smartphone tendrás que buscar las mejores ofertas en móviles Black Friday fuera de Pepephone.

El valor de Pepephone, y algo por lo que las opiniones de Pepephone son en su mayoría positivas, es que desde el minuto uno ha dado prioridad a sus clientes. Sin duda, una característica que le ha permitido alcanzar el éxito en la captación de nuevos usuarios.

En este caso, el 'que hablen de mí, bien o mal, pero que hablen', no ha encontrado aún la razón para quedarse con la parte negativa.

Pepephone cuida a sus clientes más allá del Black Friday

Cuidar a sus usuarios es primordial para el operador blanco y rojo. De ahí que el servicio de atención al cliente de Pepephone ofrezca una de las mejores experiencias entre las compañías de telefonía españolas.

Como valores añadidos, Pepephone destaca las siguientes características de su propio servicio de atención al cliente:

• Establecido en España
• Agentes que también son clientes de Pepephone
• Los empleados trabajan para Pepephone en exclusiva
• Las llamadas a atención al cliente de Pepephone son gratis para el usuario
• Las peticiones a atención al cliente se resuelven en una única llamada

Además, existen agentes especializados en cada tipo de producto para ofrecer respuestas específicas a lo que necesita su cliente. En Pepephone son conscientes de que su equipo está formado por personas y que estas, a veces se equivocan, por lo que si hay errores, se corrigen y se indemniza al cliente sin que este tenga que reclamar.