Teléfono de atención al cliente de Oléphone: ahora es Avatel
El teléfono de atención al cliente de Oléphone es el 1790, número gratuito de Avatel, la operadora que compró e integró a todos los clientes de Oléphone en 2026. Atiende de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 h para cualquier gestión: consultas, incidencias técnicas, cambios de tarifa o bajas.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Oléphone?
El teléfono de Oléphone es el 1790, el número gratuito de atención al cliente de Avatel, que es quien gestiona hoy los servicios de todos los antiguos clientes del operador. Puedes llamar de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 h, incluidos festivos, sin coste desde cualquier teléfono fijo o móvil en España.
A través del 1790 puedes hacer prácticamente cualquier gestión relacionada con tu contrato: consultar tu tarifa, resolver incidencias técnicas con la fibra o el móvil, pedir un cambio de plan, tramitar una portabilidad o solicitar la baja. No hay un número diferente según el tipo de consulta: el mismo número te deriva al departamento que necesites.
Si prefieres no llamar, tienes más opciones para contactar con Avatel:
- Correo electrónico: info@avatel.es
- Tiendas físicas: puedes localizar la más cercana en
avatel.es/tiendas - Área de cliente: accesible desde su web oficial para consultar facturas, consumos y trámites básicos sin necesidad de llamar
¿Qué pasó con Oléphone? Por qué ahora es Avatel
Oléphone ya no existe como operadora independiente. La compañía fue adquirida por Avatel Telecom en diciembre de 2023 y desde finales de agosto de 2024 todos sus clientes fueron migrados a la plataforma del nuevo operador.
El cambio implicó varias cosas importantes para los usuarios que tenían contratados sus servicios con Oléphone. La más relevante es la cobertura: Oléphone operaba sobre la red de Vodafone, mientras que Avatel utiliza la red de Movistar para el móvil, una de las de mayor cobertura en España. Eso obligó a muchos clientes a cambiar la tarjeta SIM durante el proceso de migración.
En cuanto a las tarifas, los clientes de Oléphone tuvieron la opción de mantener las condiciones originales que habían contratado o pasarse a los planes propios de Avatel.
Si después de ese baile de marcas no tienes claro si tu tarifa sigue siendo la más adecuada para ti, en Roams podemos ayudarte a encontrar algo mejor. Llama al
¿Cómo fue tu experiencia con Olephone? 
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