Atención al cliente Excom: teléfono gratuito y formas de contacto
El teléfono de atención al cliente de Excom es el 917 839 000, gratuito y disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00. Si lo que necesitas es información para contratar, el número es el 919 897 733. También puedes contactar por email, app o redes sociales, te lo contamos todo aquí abajo.
¿Cómo contactar con la atención al cliente de Excom?
Puedes contactar con el Grupo Excom a través de distintas vías, que hemos recopilado en la siguiente tabla:
| Canal | Cómo contactar |
|---|---|
| Teléfono atención al cliente | 917 839 000 |
| Teléfono información comercial | 919 897 733 |
| Email Excom | info@excom.es |
| Área privada (web) | Gestión online en excom.es |
| Redes Sociales | Instagram, Facebook, LinkedIN, Youtube y X |
¿Qué vía uso si tengo una avería Excom?
Ante cualquier incidencia con Excom, yo te recomiendo contactar con el operador por teléfono. Sus agentes te pondrán en contacto con el servicio técnico Excom, que tratará de resolver tu problema lo antes posible.
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¿Cuál es el horario de atención al cliente de Excom?
El horario del servicio de atención al cliente Excom es:
- De lunes a viernes: de 09:00 a 20:00 horas.
- Fines de semana y festivos: servicio no disponible.
¿Tiene Excom atención al cliente por email?
Cualquier comunicación que quieras hacer llegar a Excom puede enviarse por email a la dirección de correo electrónico info@excom.es.
Es la misma dirección que usarán en caso de que tengan que ponerse en contacto contigo para hacerte llegar alguna notificación.
¿Tiene Excom app móvil para la atención al cliente?
Excom tiene una app para móvil con la que puedes realizar las siguientes gestiones, sin tiempos de espera, cuando tú quieras y de forma rápida y sencilla:
- Revisar tus contratos
- Consultar, descargar y pagar tus facturas Excom
- Activar y desactivar el roaming
- Consultar tu código PUK
La app de Excom está disponible para iPhone y Android y te la puedes descargar ahora mismo:
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¿Cómo fue tu experiencia con Excom? 
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente Excom
Puedes consultar tu PIN de Excom en el envoltorio en el que venía tu SIM cuando la solicitaste. Si no encuentras dicho envoltorio o has cambiado el PIN y no lo recuerdas, puedes ponerte en contacto directamente con Excom para resolver esta incidencia.
El PUK de Excom también puedes encontrarlo en el envoltorio en el que vanía la SIM cuando contrataste tu tarifa. Si lo has perdido, tienes dos opciones: consultarlo en My Excom o llamar directamente al servicio de atención al cliente.
No. El servicio de atención al cliente de Excom no está disponible las 24 horas. Puedes contactarles de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 en el 917 839 000. Fuera de ese horario, la alternativa es el área privada o la app My Excom para gestiones que no requieran hablar con un agente.
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