Si no puedes recibir llamadas con Lycamobile puede deberse a varios motivos, desde problemas con tu SIM o incluso por ajustes de tu propio teléfono. Descubre qué puedes comprobar si no puedes hacer o recibir llamadas con tu tarjeta SIM del operador y cómo solucionar este problema.
Si no puedes recibir llamadas en Lycamobile, existen una serie de comprobaciones que se pueden hacer para solucionar el problema. Deberás comprobar lo siguiente:
Si ves que, aun así, sigues sin recibir llamadas en Lycamobile, prueba a ponerte en contacto con el operador a través de su servicio de atención al cliente. Podrás hacerlo por teléfono o mediante sus otras formas de contacto. Los agentes del operador te ayudarán a solucionar tu problema.
Si solo recibes algunas llamadas en Lycamobile puede deberse a que hayas bloqueado alguno de los contactos o números de teléfono que te llaman. Puedes comprobar esto desde los ajustes de la aplicación teléfono de tu dispositivo o en la app ajustes. Desbloquea los contactos para poder recibir sus llamadas.
Cuando hayas desbloqueado esos contactos, deberías ser capaz de recibir todas las llamadas entrantes con Lycamobile, ya que el operador no ofrece ningún tipo de restricción en este aspecto.
Si no puedes recibir ni realizar llamadas con Lycamobile, puede que se deba a alguno de estos motivos:
Si tu tarjeta Lycamobile no funciona y no te permite recibir llamadas, ya sea porque está dañada o porque ha expirado, podrás pedir una nueva al operador de forma gratuita. Aunque, debes de tener en cuenta que, en el caso de que haya expirado, no podrás recuperar tu número de teléfono.
Si no utilizas tu tarjeta SIM por un periodo de 60 días, esta se desactivará y perderás el número de teléfono asociado a esa tarjeta.
Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.
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