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Opiniones Lowi (2026): ventajas y desventajas de sus tarifas

Última actualización: 7 de abril de 2026
264 veces leído
Veredicto de Lowi en 10 segundos

Las opiniones sobre Lowi destacan sus precios agresivos y la flexibilidad de sus tarifas, si bien hay que tener en cuenta un servicio de atención al cliente que genera frustración en ocasiones y una fibra que a veces sufre de microcortes. En esta guía definitiva, analizamos con reseñas reales si te compensa el ahorro.

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¿Qué opinan los usuarios de Lowi?

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javier2 Jul 2025
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Engaño desde el minuto uno. Me ofrecieron fibra + 3 móviles por 35 €, me hicieron firmar sin poder ver el contrato, asegurando que luego lo corregirían. Me cobraron 45 €. El técnico no trajo las SIM como prometieron y ahora me dicen que espere hasta 6 días hábiles. Pérdida de tiempo, desorganización total y cero soluciones. No cumplen lo que venden. Servicio pésimo.
MaGoMaRiN1 Jul 2025
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Nada de Transparencia. Mi experiencia ha sido… creo que ni existe calificativo. He durado horas con Lowi, bueno, he intentado que fuesen horas, pero gracias a su falta de trasparencia respecto a la permanencia y a que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se lo pasan por el arco del triunfo, voy a ser cliente los tres meses exigidos según contrato. Contratamos con LOWI un viernes fibra (permanencia 3 meses, sin ella no nos dejaban, y aunque insistimos en que no nos interesaba, el comercial -Rafael-, dijo que en 14 días en virtud del citado RD, podríamos irnos, que lo probásemos que total no nos vinculaba), y caímos en la trampa, portamos 3 líneas de móvil. Viene técnico lunes a “instalar” router -pero vamos, que básicamente es desenchufar y enchufar-; por lo que si con la otra compañía tenía problemas de microcortes, con esta al no cambiar o tirar línea de fibra nueva, pues más de lo Io mismo (es una empresa del pueblo, ninguna de las grandes). Pues lo que pasó, microcortes con la fibra. Y con la línea de móvil -porque portamos 3- pero primero la principal, pues ya a los minutos habían cargos en la factura de SMS que nosotros no habíamos realizado -si 0,07€, pero quien me asegura que eso no va a seguir mes a mes o inflándose, ellos no, ya nos lo dijeron-. Así que visto lo visto y alegando lo que dice el RD ese tan chulo publicado en el BOE que no sirve para nada…. cancelamos portabilidad de las otras 2 líneas que estaban a medio, y llamamos para ejercer nuestro derecho a baja… Que no hay problema, pero 150€ por instalar y te piras…. ¿Perdona?, ¿Por desenchufar y enchufar un router?… venga hombre… Y te puedes hinchar a llamar que te van a pasar por todos los comerciales y departamentos que tienen para aburrirte, pero sin cambiar el discurso. VAMOS QUE SON LENTEJAS. COROLARIO: NO CONTRATES CON LOWI, A NO SER QUE SEAS UN MASOCA Y TE GUSTE LO DURO, SOBRE TODO PAGAR A UNA COMPAÑÍA TELEFONICA PORQUE SI. SIN NADA DE TRASPARENCIA, CON MENTIRAS Y DE DUDOSA LEGALIDAD.
Victor27 Jun 2025
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Servicio pésimo, con mentiras desde el inicio y tengo pruebas. Hacen el contrato ocultando datos para asegurar el cliente, por ejemplo: desde el inicio dicen "fibra" pero no dicen que es HFC o sea coaxial, llegado el contrato nos llega el PDF cifrado y no dijeron cual era la contraseña. Pero ya era el contrato hecho. Cuando llega el instalador de la fibra me dice que es coaxial, le digo que no quiero ese servicio y el me dice que lo deja puesto y yo llamaba a la empresa para cambio de tecnología. Resulta ser que al otro día llame a la empresa y me dicen que esa tecnología no está disponible en Lowi en la zona donde vivo. Les digo que no quiero iniciar el servicio y de paso terminar el contrato resulta ser que me piden pago de instalación del equipo, cosa que el cual les dije desde un inicio que no quería. En resumen tengo que pagar una cosa que sino no desde el inicio pero se encargaron de amañar para poner cosas y cargarme costos. No continuo porque hago 2 páginas entre ayer y hoy de los diálogos y esperas. Lo que me siento es estafado por lowi. No recomiendo unirse a lowi
Carmen Cuellar23 Jun 2025
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El servicio es decente cuando funciona, pero me prometieron una velocidad que rara vez consigo. A veces el internet va más lento de lo esperado.
Ramón Quiroga17 Jun 2025
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La cobertura no es la mejor y el soporte técnico deja mucho que desear. he tenido que llamar varias veces para que me solucioran problemas de conexión.
Guillermo Sanabria10 Jun 2025
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La atención al cliente es una broma de mal gusto. Llamo para resolver un problema y no hacen más q pasarme de un agente a otro sin dar solución. ¡Me cambio de compañía ya!

Lo mejor y lo peor de Lowi: resumen de opiniones

Basándonos en cientos de reseñas de usuarios, estos son los puntos fuertes y débiles que definen la experiencia real con Lowi.

Puntos fuertes de Lowi ✅

  • Precios muy competitivos: ofrecen tarifas de fibra y móvil entre las más baratas del mercado.
  • Flexibilidad real: puedes acumular gigas, compartirlos y combinarlos a tu gusto con la velocidad de fibra que quieras.
  • Buena cobertura móvil: utilizan la red de Vodafone, una de las más extensas del país, que incluye cobertura 5G.
  • Regalos y promociones: suelen regalar bonos de gigas extra varias veces al año, además de sacar sorteos y promociones asiduamente.

Puntos débiles de Lowi ❌

  • Atención al cliente para averías: es la queja número uno. Cuando hay un problema técnico, los usuarios reportan lentitud, falta de soluciones y una gran frustración.
  • Microcortes en la fibra: algunos usuarios, especialmente gamers o teletrabajadores, se quejan de pequeñas interrupciones intermitentes en el servicio de fibra.
  • Gestión de promociones: hay clientes que reportan problemas para canjear promociones como el plan "recomienda a un amigo". Desde Roams podemos dar fe de que tardan bastante en pagar estas recompensas.
  • Velocidad de datos reducida: al agotar los gigas de tu tarifa, la velocidad se reduce tanto (32 Kbps) que es prácticamente inutilizable.

Opiniones sobre el precio y las tarifas de Lowi

El precio es, sin duda, la razón principal por la que los clientes eligen Lowi. La percepción general es que se paga poco por lo que se recibe.

"Llevo desde 2018 con Lowi y muy contento. En dos ciudades distintas. Instalación rápida y precio definitivo para siempre. Puedes ir actualizando y mejorando a las nuevas tarifas. Se acumulan muchísimos gigas con todas las promociones que se pueden compartir a cualquier persona de Lowi." - Pablo Álvarez (Trustpilot)

Sin embargo, la gestión de promociones como las del plan amigo suelen generar mucha insatisfacción.

"Anuncian que si traes un amigo te dan una recompensa y es mentira, después de 7 meses reclamando mis dos amigos y yo ninguno hemos recibido nada. Y no será por las veces que he llamado y me han dicho que sí, que en breve lo recibiré, que está reclamado. Falsos." - Rosa Gadea (Trustpilot)

El análisis de Roams sobre el precio y las tarifas de Lowi

Sobre las opiniones positivas: efectivamente sus precios son de los más bajos del mercado, sin trampa ni cartón. La acumulación de gigas es un diferenciador real que te permite aprovechar al máximo lo que pagas.

Sobre las opiniones negativas: el retraso en el pago de recompensas por plan amigo es real. En los casos que conocemos se han acabado cobrando, pero no tras muchos meses de llamadas e insistencias.

¿Qué tal es la cobertura de Lowi?

Lowi utiliza la red de Vodafone, lo que para la mayoría de usuarios es una garantía de calidad y alcance, especialmente en cobertura móvil.

"Por ahora estoy muy contento. Me pasé hace un tiempo cuando era comercial para ellos. Entonces tenía problemas de cobertura, pero hace un año que me va perfectamente. Hablo del plan de móvil." - José Manuel Miana Borau (Trustpilot)

Pero en el servicio de fibra es donde aparecen los matices. Aunque la red principal es robusta, algunos clientes experimentan microcortes que arruinan la experiencia.

"Es un desastre la conexión de fibra, caídas y cortes constantes, a pesar de tener 300Mb se corta hasta Youtube... casi nunca pude ver algo en 4K." - Roberto (Trustpilot)

El análisis de Roams sobre la cobertura de Lowi

Sobre las opiniones positivas: la cobertura móvil de Vodafone es una de las mejores de España y ahora incluye 5G. Para el 95% de los usuarios, tanto la fibra como el móvil funcionarán perfectamente.

Sobre las opiniones negativas: por experiencias conocidas, los microcortes son un problema real para un nicho de usuarios muy sensible (gamers, streamers, teletrabajadores). Aunque no sea generalizado, si perteneces a ese grupo, el riesgo de sufrirlos existe.

Opiniones de la atención al cliente: ¿resuelven los problemas?

Es el punto más divisivo. El proceso de alta y portabilidad suele ser rápido y eficiente, generando opiniones muy positivas al inicio.

"Acabo de salir de Jazztel para ir a Lowi, una gran decisión. La fibra la instalaron el día acordado, la portabilidad del móvil sin problema, y Netflix genial,todo por un gran precio. Hasta ahora todo muy bien." - Tino Martín (Trustpilot)

El problema llega cuando hay una avería técnica. En ese momento, la percepción del cliente se ve afectada por las respuestas automáticas y la tardanza en contactar con un agente real.

"No puedes hablar con un agente real. Su bot es tan malo que no resuelve ningún problema y no te deja hablar con un agente." - Rodny Abreu (Trustpilot)

El análisis de Roams sobre la atención al cliente de Lowi

Sobre las opiniones positivas: efectivamente la atención al cliente para contratar o para gestiones administrativas sencillas es rápida y resolutiva. El proceso de portabilidad es uno de sus puntos fuertes.

Sobre las opiniones negativas: es cierto que el bot es tu primer contacto al llamar, pero en ningún caso es imposible contactar con un agente. Basta con repetirle que quieres hablar con una persona para que te pasen con uno de sus trabajadores.

¿Son recomendables por tanto las tarifas de Lowi?

Sí, sin ninguna duda. En la balanza de Lowi pesan mucho más las cosas positivas que las negativas.

Algunas de las cosas que critican habitualmente los usuarios (microcortes, tardanza en el pago de las recompensas, tratar primero con un bot al llamar...) no enturbian la experiencia global con Lowi. En nuestra experiencia, todas ellas tienen solución y lo único que acabas recordando es su buen servicio y sus precios bajos.

Estos son algunos de los planes más atractivos de la marca

5 cosas a saber antes de contratar Lowi (la letra pequeña)

  1. La red es de Vodafone: tendrás la misma cobertura móvil y de fibra que sus clientes, para lo bueno y para lo malo.
  2. Datos agotados, conexión "muerta": al consumir tus gigas, la velocidad baja a 32 Kbps. Esto solo te permitirá usar WhatsApp y con dificultad.
  3. No existe la MultiSIM: si usas un smartwatch con conexión propia u otro dispositivo, no podrás compartir tu número ni tus datos con él.
  4. El router es básico: para un uso normal es suficiente, pero si tienes muchos dispositivos conectados o eres un usuario muy exigente, puede quedarse corto.
  5. La permanencia es de 3 meses: en los planes de fibra y convergentes. Si te das de baja antes, tendrás que pagar una penalización por la instalación.

Comparativas de Lowi con otras compañías

A continuación te dejo varias guías para que veas qué tal es Lowi y sus tarifas en comparación con otras operadoras de nuestro país.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Lowi?

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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