Instalación de la fibra óptica paso a paso
La instalación de fibra óptica es gratuita casi siempre y suele durar unas dos horas. Este proceso lo hace un técnico de la compañía con la que hayas contratado el internet. Si tu edificio no tiene instalación de fibra, el proceso puede extenderse más. Resuelvo todas tus dudas sobre la instalación de internet en tu casa.
¿Cómo se hace la instalación de la fibra óptica? - ¿Cómo solicitar la instalacion de la fibra optica?
- ¿Esta instalación tiene algún coste?
- ¿Cuánto tarda la instalación de la fibra óptica?
- Consejos antes de instalar la fibra óptica
- Esquema de instalación de la fibra óptica: el caso de Movistar
- ¿Qué hago con la instalación de fibra óptica si me doy de baja?
- Preguntas frecuentes sobre la instalación de la fibra óptica
¿Cómo se hace la instalación de la fibra óptica?
Si has contratado una tarifa con servicio de internet y la red de la compañía llega a tu domicilio, el siguiente paso es proceder a la instalación de la fibra óptica.
No quiero meterme en tecnicismos pero, para que te hagas una idea, estos serían los pasos que sigue el técnico:
- Introduce el cable de la fibra, normalmente por el mismo conducto por el que va el del teléfono fijo, hasta llegar a tu hogar.
- El trabajador te instala la roseta que sirve de entrada para la fibra óptica.
- Para acabar, instala el router y te da el nombre y la contraseña de la red.
Una vez hecho todo esto, ya puedes conectarte a la red con todos los dispositivos que quieras.
¿Cuánto tiempo supone este proceso? ¿Tiene algún coste para ti? Seguro que tienes muchas dudas, pero no te preocupes, porque te las resuelvo todas.
¿Cómo solicitar la instalacion de la fibra optica?
Si te estás preguntando qué tienes que hacer para pedir que te pongan la fibra en casa, todo depende de si tu casa o edificio de vecinos cuenta con la infraestructura necesaria.
Lo normal es que, durante la contratación de tu plan de internet, la compañía te deje claro si su red llega o no a tu hogar. Si es así, no tienes que hacer nada más que esperar a que te llame el técnico.
En caso contrario, puedes pedir al operador que instale la infraestructura de fibra. A día de hoy, Movistar es la única que tiene la capacidad para hacerlo.
Para iniciar este proceso, debes hablar con la comunidad de vecinos para que solicite la instalación a la compañía. En la web de Movistar hay un formulario específico para esto.
¿Esta instalación tiene algún coste?
El precio de la instalación de la fibra depende del operador y de la tarifa que contrates. A día de hoy, lo más habitual es que el proceso sea gratis a cambio de un compromiso de permanencia de entre tres meses y un año, pero hay excepciones.
Por ejemplo, la tarifa de solo fibra de Lowi te exige un pago de 30€ por la instalación y, a mayores, tres meses de permanencia. Es fundamental que te fijes en este tipo de condiciones antes de contratar nada para no llevarte sorpresas.
Sin embargo, otras no te cobran nada, como Vodafone, Yoigo, simyo o Jazztel, por mencionar algunas, porque te exigen 12 meses de permanencia.
¿Qué pasa si no la cumples? Pues que tendrás que pagar una penalización que ronda los 150€. De esta forma, las compañías se garantizan que no perderán dinero con la instalación.
¿Cuánto tarda la instalación de la fibra óptica?
Desde que el técnico entra por la puerta hasta que puedes conectar tus dispositivos a internet suelen transcurrir una media de dos horas.
Ahora bien, este tiempo puede reducirse a menos de una hora o extenderse hasta las cuatro horas. Todo dependerá de si tu edificio cuenta con una red interior de fibra que llega hasta cada hogar y de otros aspectos técnicos.
¿En cuántos días tengo al técnico en casa?
Desde que contratas la tarifa hasta que el técnico te llama para concertar una cita pueden transcurrir un máximo de 30 días, pero suele ser mucho menos.
A las compañías no les interesa tardar tanto, porque corren el riesgo de que canceles el proceso y te vayas a otro operador.
En resumen: todo depende del volumen de instalaciones que tengan pendientes y de la disponibilidad de técnicos en tu zona, pero lo normal es que no tarden más de tres o cuatro días en llamarte.
Consejos antes de instalar la fibra óptica
Por muy pocos días que pasen, la espera a la instalación de la fibra óptica puede hacerse eterna. Por eso quiero darte unos cuantos consejos para facilitar al técnico su labor y agilizar el proceso lo máximo posible:
- Tener a mano la llave del RITI: es el cuarto de comunicaciones del edificio. El técnico necesitará acceder a él durante la instalación, así que te recomiendo pedirle la llave al conserje, al presidente de la comunidad o al vecino encargado que la tenga consigo.
- Saber dónde va a ir el router: en función de los lugares en los que suelas acceder a internet en casa, decide en qué habitación instalarás el router. Igualmente, déjate asesorar por el técnico porque puede tener en cuenta aspectos que tú no estás contemplando.
- Apartar muebles y objetos decorativos: así el técnico podrá acceder fácilmente al punto en el que colocará el cable de la fibra y evitarás accidentes con objetos que se puedan caer o romper.
- Ten la escoba a mano: así podrás limpiar al momento los restos de polvo que en ocasiones quedan por el suelo después de la instalación.
Esquema de instalación de la fibra óptica: el caso de Movistar
A modo de resumen, te voy a explicar los pasos que sigue Movistar para instalar la fibra a sus usuarios y que están explicados en su web:
- Concertar la cita: a partir del momento en que contratas tu tarifa el técnico de Movistar te llamará para concertar la cita en un plazo máximo de 72 horas.
- Preparación de la instalación: aquí entran aspectos como tener la llave del cuarto de comunicaciones o despejar la zona en la que se vaya a instalar la fibra para facilitar la labor del técnico.
- Personalización de la instalación: el técnico te hará una serie de preguntas como qué equipos quieres conectar con cable, cuáles accederán a internet de forma inalámbrica o si el tamaño de tu casa requiere la instalación de algún amplificador WiFi.
- Llevar la fibra al domicilio: el técnico lo hará por el cuarto de telecomunicaciones del edificio o por las cajas que hay en la fachada de edificios de construcción anterior al año 2000.
- Creación de la red de hogar y configuración de equipos: el técnico conectará los dispositivos de tu hogar por cable o WiFi, según le indiques.
A partir de aquí, el último paso de la instalación de fibra óptica de Movistar es la verificación y primera experiencia de conexión. El técnico realizará las siguientes comprobaciones:
- Prueba de cobertura
- Prueba de navegación
- Prueba de línea telefónica
- Prueba de conectividad en dispositivos
- Personalización de red WiFi
- Entrega del servicio WiFi
- Realización de prueba final del servicio
¿Qué hago con la instalación de fibra óptica si me doy de baja?
Puede ser que la tarifa que tienes se te quede pequeña o quieras cambiar de características. Si has encontrado la tarifa que te gusta y es con otra compañía, debes saber varias cosas.
Si te hicieron instalación nueva porque no tenías, no te tienes que preocupar por nada. Esa instalación es para ti.
Por otro lado, el router debes de devolverlo en el plazo de días que tu operadora antigua te haya dicho.
Si no lo haces, tienes que abonar en tu factura final el coste del router.
Cuando hayas finalizado el proceso del cambio de operadora y venga el nuevo técnico, quitará el cableado de la antigua compañía.
Pero te doy este consejo: cuando llames para darte de baja, pregunta por el cableado y el router porque cada empresa tiene una política distinta.
Preguntas frecuentes sobre la instalación de la fibra óptica
¿Tengo que pedir permiso a los vecinos para la instalación?
No, no es necesario pedir permiso ni a los vecinos del edificio ni a los vecinos de la casa contigua si vives en una vivienda unifamiliar. En este caso, no está de más avisarlos porque podría ser que el cableado pase por la fachada de sus casas.
¿Cómo sé si mi edificio está preparado para la instalación de la fibra óptica?
Los edificios de construcción posterior al año 2000 tienen espacios como conductos interiores o patios destinados para esto. En construcciones más antiguas, lo normal es que haya un aparato para esto en la fachada del edificio.
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