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La factura de Alterna: dónde y cómo conseguirla

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el jueves, 19 de diciembre de 2019

La factura de Alterna te ayudará ahorrar tiempo, dinero, y quebraduras de cabeza. Gracias a este tipo de facturas tan simples no te tendrás que preocupar de nada. No esperes más y contrata una tarifa para poder ganar tiempo para ti.

¿Dónde ver mi factura de Alterna?

Para ver la factura de Alterna puedes hacerlo de maneras diferentes, la primera forma es hacerlo mediante tu email. Si entras en el correo podrás ver tufactura única, pinchando en el correo ver tu factura Alterna de manera online. Si lo prefieres te la puedes descargar e imprimir para tenerla de manera física.

La segunda opción es entrando en el área de clientes, esta opción se realiza a través de internet también. Cuando entres en la página web de Alterna podrás ver en la parte superior derecha un rectángulo que pone área de cliente.

Si pinchas en él, tendrás que ingresar tu usuario y contraseña. Si aún no te has registrado, deberías hacerlo. Desde este apartado puedes realizar muchas consultas, entre ellas ver tu factura Alterna.

También podrás saber el consumo de tu factura Alterna si llamas a atención al cliente de Alterna. Aunque no es lo habitual ellos te deberían explicar tu factura de Alterna. Si no te aparece online o no te ha llegado a casa pueden volver a enviártela.

Y por último puedes activar la opción de que te llegue a casa. Por norma general la dirección de facturación debería ser el domicilio donde vives, así a final de mes te tiene que llegar la factura física. De esta manera solo tendrás que estar atento/a del buzón.


¿Qué puedes ver en la factura de Alterna?

Depende del servicio o servicios que tengas contratados podrás ver apartados distintos en la factura de Alterna. Si tu factura de Alterna es de luz podrás distinguir entre la parte fija y la parte variable y el importe final de la factura de Alterna.

En la factura de fibra te saldrá especificado cuál es la tarifa que escogiste y se te desglosará a lo largo de la factura qué llamadas hiciste, la fecha y a qué números. Si tienes llamadas ilimitadas a fijos pondrá 0,00€ y la duración, pero si llamas a móviles pondrá 0,00€ y la duración y cuando acabes los minutos de fijo a móvil en vez de poner 0€ pondrá la equivalencia a lo que has gastado.

Por último si tu tarifa es de móvil vendrá la tarifa que tienes y el consumo que has hecho de ella. Como veíamos con la tarifa de fibra tendrás fecha, tiempo e importe. Si todo esto lo tienes dentro de tu tarifa serán 0€, pero en el momento en que te pases cada servicio tiene un precio que se te añadirá al precio final.

Sea la factura que sea tendrás un apartado final con el total que tienes que pagar y siempre si realizas llamadas o cualquier otra acción que no entre dentro de tu contrato verás un apartado que dice "fuera de la tarifa".

Y si tienes varios servicios contratados, en la factura de Alterna los podrás distinguir por colores. Te vendrá todo especificado de cada servicio y el total de cada uno pero al final de la factura de Alterna podrás ver el importe total.

30GB ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 30 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Portabilidad Gratis
Precio final19,95€mes
precios sujetos a IVA
100Mb Fibra 10GB ilimitadas
Móvil Internet
Contrato: 12 meses
Datos 10 GB

Velocidad (simétrica)100 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil Orange
2º línea con 3GB e ilimitadas gratis
Precio final39,95€mes
precios sujetos a IVA

La factura única de Alterna

La factura única de Alterna tiene muchas ventajas aunque la más destacable es que la facilidad de pago, ya que en una misma factura puedes englobar hasta cuatro servicios. Gracias a la factura de Alterna podrás ahorrar mucho tiempo ya que viendo solo una factura veras todo lo que has consumido durante el mes con cada servicio.

Si tienes alguna duda respecto de tu factura sea del servicio que sea solo tendrás que llamar a un mismo número sin preocuparte. Ya no tendrás que estar buscando en internet cuál es el número de cada compañía.

Te organizarás más rápido que nunca ya que no tendrás que estar buscando todas las facturas anteriores de cada servicio para compáralas con este mes. Además desde la página web de Alterna podrás ver las anteriores y compararlas.

Por último, estarás ayudando al medio ambiente ya que ahorrarás en papel y en tinta y así no quieres que te lleguen a casa y verlas directamente desde internet ahorrarás mucho más. Las facturas de Alterna están pensadas para simplificarte la vida.

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