Teléfono gratuito de Santalucía | Atención al Cliente
Los teléfonos de Santalucía son la vía principal, y más rápida, de contactar con la aseguradora. Además de sus principales números, en las próximas líneas te muestro todos los canales de atención al cliente de Santalucía, como el correo electrónico o las oficinas físicas.
Teléfonos de Santalucía gratuitos
Santalucía dispone de varios teléfonos gratuitos de atención al cliente, además del de contratación. Con el fin de simplificar las comunicaciones, no son muchos números, para que no te pierdas entre una infinidad de opciones y no sepas a cuál llamar.
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 91 005 36 20 | Contratación |
| 91 005 41 91 | Atención al Cliente |
| 91 005 41 91 | Quejas y reclamaciones |
| 91 005 41 91 | Siniestros |
| 91 005 36 20 | Consultas comerciales de hogar |
| 91 005 36 20 | Consultas comerciales de decesos |
| 91 005 36 20 | Consultas comerciales de vida |
| 91 005 36 20 | Consultas comerciales de salud |
| 91 761 84 95 | Consultas comerciales de mascotas |
El número de teléfono de siniestros de Santalucía es común a todos sus seguros. Da igual que tengas una póliza de hogar, decesos, vida o salud, debes llamar al 91 005 41 91.
Correo electrónico de Santalucía y otros canales de contacto
El email de atención al cliente de Santalucía era el principal canal de contacto online con la aseguradora, pero en los últimos tiempos ha quedado algo relegado en detrimento de otras vías.
Pese a ello, sigues teniendo la posibilidad de escribir un correo a Santalucía Seguros:
| Correo | Servicio |
|---|---|
| santalucia@santalucia.es | Correo general de la marca |
| atencion@santalucia.es | Para quejas y reclamaciones |
| correduriadeseguros@roams.es | Correo de Roams para usuarios con consultas sobre Santalucía |
La aseguradora ha implementado un chat de WhatsApp para la declaración y seguimiento de siniestros de hogar. Lo único que tienes que hacer es escribir un WhatsApp al 91 365 24 24.
También puedes rellenar el formulario de contacto de Santalucía que la compañía tiene en su web. Este viene con respuestas prefijadas, por lo que te guían bastante en tu consulta.
Otra opción online que tienes, cada vez más extendida, son las redes sociales. Puedes seguir a Santalucía en Facebook, X, Instagram, Youtube, LinkedIn y Tik Tok.
Atención al cliente de Santalucía presencial | Las oficinas
Santalucía tiene oficinas repartidas por prácticamente toda España. Al ser una de las aseguradoras más antiguas e importantes de nuestro país, tiene una gran presencia.
De hecho, actualmente cuenta con al menos una oficina en todas las comunidades autónomas de España, lo cual es algo de lo que no pueden presumir muchas aseguradoras.
A continuación te muestro algunas de las puedes encontrar en las principales ciudades españolas:
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Madrid | Paseo Santa María de la Cabeza 37, Local 8 | 91 530 10 42 |
| Barcelona | Calle Joan Güell 37, 39 bajos | 93 490 86 86 |
| Valencia | Gran Vía de les Germanies 2 | 963 527 250 |
| Sevilla | Avenida de la Constitución 23, 25 - Bajo | 954 563 600 |
| Bilbao | Alameda San Mamés, 15 | 944 276 030 |
| Zaragoza | Avenida de Navarra, 30 | 976 338 887 |
| Palma de Mallorca | Avenida Comte Sallent 23 | 971 716 462 |
Estas son solo algunas de las principales, pero existen otras muchas. Como lógicamente quieres encontrar la más cercana a ti, te invito a utilizar el buscador de oficinas de Santalucía.
¿Cómo fue tu experiencia con Santalucía? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Santalucía
¿Cuál es el horario de Santalucía Seguros?
El horario del teléfono de Santalucía Seguros es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes para consultas comerciales. El de atención al cliente, en cambio, está disponible 24 horas.
¿Cuál es el número de fax de Santalucía?
El número de fax de Santalucía es el 91 541 01 33.
¿Cuál es la app de Santalucía?
La app de Santalucía Seguros está disponible tanto en Android como en iOS. Desde ella puedes consultar tus pólizas y recibos o comunicar un siniestro y hacer el seguimiento.
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