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Atención al cliente Santalucía: teléfono 24h para siniestros y reclamaciones

Última actualización: 4 de marzo de 2026
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El teléfono de Santalucía que necesitas

Los teléfonos de Santalucía para atención al cliente 24 horas son el 900 24 20 20 y el 91 365 24 24. Si lo que quieres es contratar una nueva póliza, puedes llamar al 91 005 36 20. A continuación, te detallamos todos los canales de la aseguradora.

Agente de seguros de Santalucía atendiendo a un cliente.

Teléfonos de Santalucía

Santalucía centraliza su servicio de atención en dos líneas telefónicas principales que operan ininterrumpidamente. A continuación, te presentamos la tabla con todos los números oficiales -verificados a abril fde 2026- además del contacto de contratación.

Teléfonos de contacto de Santalucía (abril 2026)
Servicio Teléfonos Horario
Atención general, siniestros y reclamaciones 900 24 20 20 / 91 365 24 24 24 horas / 7 días
Contratación 91 005 36 20 Comercial

No importa que quieras comunicar un siniestro a Santalucía en relación a uno de sus seguros de hogar, de coche o incluso de decesos, el número de teléfono que debes marcar es el mismo.

Atención al cliente de Santalucía por vías digitales

El servicio de atención al cliente de Santalucía pone a tu disposición varias herramientas digitales, por si prefieres gestionar todo sin llamar por teléfono.

  • Área de Cliente: desde el portal privado en la web o la app móvil, puedes administrar tus pólizas, comunicar un parte a Santalucía o revisar tus datos personales.
  • Correo electrónico: para consultas generales, la dirección de contacto es atencion@santalucia.es.
  • Formulario web: en su página de contacto, disponen de un formulario oficial para enviar quejas y reclamaciones por escrito.
  • Oficinas: Santalucía mantiene una robusta red de agencias para quienes valoran un trato cercano y personal. Puedes localizar la más próxima a tu domicilio a través del buscador de su página web.
  • Redes sociales: puedes contactar con la aseguradora a través de sus perfiles oficiales en X, Instagram, Youtube, LinkedIN, Facebook y Tik Tok.
Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Santalucía?

Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Santalucía

Sí. Los teléfonos principales de Santalucía (900 24 20 20 y 91 365 24 24) ofrecen un servicio ininterrumpido 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier gestión relacionada con tus seguros.

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jordi1 Sept 2025

¿Cómo puedo pedir que me llame un agente?
¡Hola Jordi! Si necesitas contactar con un agente llama al 91 005 36 20 para que un gestor personal de Roams VIP te ayudé a resolver cualquier consulta y duda que tengas, Si además necesitas resolver alguna cuestión adicional puedes escribirnos a hola@roams.es.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
dániel2 Ago 2025

Quiero solicitar asistencia.
Hola Daniel, si necesitas solicitar asistencia con Santalucía, llama al 91 365 24 24 si necesitas ayuda general o al 900 24 20 20 si se trata de asistencia en carretera. También puedes gestionar tu solicitud a través del Área de Clientes en su web.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
agustín.59524 May 2025

Me podrían mandar un cerrajero porque no puedo abrir la puerta de mi negocio.
Buenos días, para solicitar la asistencia de un cerrajero a través de Santalucía, puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente llamando al 91 365 24 24. Este número está disponible para atender siniestros y emergencias relacionadas con tus pólizas. Asegúrate de tener a mano los detalles de tu póliza y la dirección de tu negocio para agilizar el proceso.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
antonia11 May 2025

Necesito a un fontanero, he tenido una avería.
Buenos días Antonia, si necesitas solicitar un fontanero por una avería con Santalucía, llama al 91 365 24 24, el número de atención al cliente indicado en la URL. Ten a mano los detalles de tu póliza y la dirección del domicilio afectado para agilizar la gestión.
Lucía Toribio
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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