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Santalucía Seguros, más de 100 años de experiencia

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Si solo vas a contratar el seguro de salud, quizás sea mejor ir directamente a Sanitas

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Para interesados en seguros de hogar o decesos, pudiendo complementarlo con uno de salud
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Hogar, Decesos y Vida son sus mejores productos, aunque también ofrece seguros de salud mediante un acuerdo con Sanitas
David SalazarExperto en Seguros de Roams
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Los mejores seguros de Santalucía

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Santalucía?
Juan28 Ago 2025
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El trato de Sandra Santana ha sido excelente
José Manuel ruiz Martínez27 Ago 2025
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Lo peor de lo peor , no es de confianza, he tenido un pequeño siniestro en la cocina y no lo cubren, si me arde el piso no quiero ni pensarlo, pondrían alguna pega para no pagar, no volveré en mi vida a contratar con santa Lucía, ni lo...
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  • FACUA denunció a Santalucía en el 2021 por no disponer en ese momento de una línea de atención gratuita para el consumidor (1) , como es obligatorio desde el 2020 para las compañías de seguros, al ser empresas que prestan servicios básicos de interés general.

Preguntas frecuentes de Santalucía

¿Cómo darse de baja en Santalucía?

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Para darte de baja de un seguro de Santalucía debes dirigirte a la aseguradora con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento del seguro que no quieres que se renueve. Lo ideal es que lo hagas mediante un escrito. Si tras la baja estás interesado en contratar un nuevo seguro, puedes contactar con el 91 005 36 20.

¿Cómo dar un parte de Santalucía?

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Para dar un parte en Santalucía, el teléfono es la opción más rápida y directa. Recuerda que tienes un plazo de siete días desde que tienes conocimiento del siniestro hasta que se lo comunicas a tu compañía.

Ponte en contacto con la aseguradora para informar de todos los detalles: fecha, hora o lugar en el que ha ocurrido. Esto es válido para los partes de hogar y de coche, aunque cada uno tiene sus peculiaridades propias.

¿Para qué vale la tarjeta de Santalucía?

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La tarjeta de Santalucía sirve para identificarte cuando visites los centros médicos concertados de Santalucía.

¿Para qué sirve Santalucía Contigo?

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Si eres cliente de esta aseguradora, con Santalucía CONTIGO te beneficiarás de descuentos, ofertas y promociones en alimentación, deporte, ocio o salud.

Fuentes del artículo
  1. Expediente sancionador a Santa Lucía por no disponer de una línea de atención al consumidor gratuita. (s. f.). Consultado en https://facua.org/noticias/expediente-sancionador-a-santa-lucia-por-no-disponer-de-una-linea-de-atencion-al-consumidor-gratuita/

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liliana3 Sept 2025

Querría pagar un recibo pendiente. ¿Cómo lo hago?
Buenos días, para pagar un recibo pendiente con Santalucía, accede al Área de Clientes en su web o a la app Santalucía Contigo. También puedes gestionar el pago llamando a atención al cliente al 91 365 24 24 o acudiendo a una oficina.
Lucía Toribio
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marina16 Ago 2025

Quiero revisar el pago de mi seguro de hogar. ¿Donde puedo visualizarlo?
¡Hola Marina! Puedes revisar el pago de tu seguro de hogar con Santalucía, accede al Área de Clientes en su web oficial, donde podrás consultar y descargar tus recibos. Si aún no estás registrado, puedes darte de alta en el mismo portal. Si prefieres, también puedes contactar con su servicio de atención al cliente al 91 365 24 24 para obtener esta información.
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ignacio15 Ago 2025

¿Puedo cambiar mi dirección postal en el contrato?
Buenos días Ignacio para cambiar tu dirección postal en el contrato con Santalucía, accede al Área de Clientes en su web o a la app Santalucía Contigo. También puedes gestionar la modificación llamando a atención al cliente al 91 365 24 24 o acudiendo a una oficina.
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carmen14 Ago 2025

Me gustaría cambiar el número de cuenta bancaria.
Hola Carmen, si necesitas cambiar el número de cuenta bancaria asociado a tu póliza con Santalucía, accede al Área de Clientes en su web o a la app Santalucía Contigo. También puedes gestionar esta modificación llamando a atención al cliente al 91 365 24 24 o acudiendo a una oficina.
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joaquín_3112 Ago 2025

Quiero información sobre un correo que he recibido, no lo entiendo.
Buenos días, si necesitas información sobre un correo recibido de Santalucía y no lo entiendes, contacta con su servicio de atención al cliente llamando al 91 365 24 24. También puedes acudir a una oficina o revisar el Área de Clientes en su web para verificar la información de tu póliza.
Lucía Toribio
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jonathan4 Jul 2025

Necesito información sobre un asunto con Santalucía.
¡Buenos días Jonathan! Si quieres obtener información sobre un asunto con Santalucía, contacta con Roams VIP a través del correo; hola@roams.es Un gestor te ayudará a resolver cualquier consulta que tengas de forma personal.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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