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Opiniones de Ocaso y reseñas de sus seguros

Última actualización: 24 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Ocaso?

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Jesús24 Feb 2026
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Mi experiencia ha sido bastante decepcionante. He tenido varios problemas al intentar gestionar siniestros a través de la web, con incidencias técnicas y dificultades para comunicarme correctamente. Los partes se han cerrado sin una explicación clara y obtener una respuesta ha sido complicado. Más allá de la cobertura concreta, lo que más me ha molestado ha sido la sensación de falta de atención y seguimiento. En un seguro de hogar, lo mínimo que espero es claridad y facilidad de gestión, y en mi caso no ha sido así.
Fatima16 Feb 2026
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Me he pasado a Ocaso con seis seguros hogar por primera vez y estoy teniendo una nefasta atención.Se buscan cualquier excusa para que no esté cubierto. Ningún parte está cubierto.Con Mapfre se cubrían exactamente los mismos hechos.Ocaso es un fraude. He escuchado lo que dice su publicidad en TV y en realidad es ,literalmente,todo lo contrario.Me pone mela en cuanto comienza la melodía insoportable. Vi la respuesta que me ha dado Ocaso en Truspilot y me puse en contacto tal como me dijeron .Qué sepa todo el mundo que esa respuesta es un "paripé" para hacernos creer que se hacen cargo,....todo mentira. Mas fraude todavía es esta cia de seguros llamada OCASO. Y ,además,... Una tomadura de pelo, insultan continuamente a nuestra inteligencia.
Manuel5 Feb 2026
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Hoy es jueves y desde el lunes mi padre de casi 98 años se encuentra sin agua en casa y sin funcionamiento de la cisterna del inodoro. Al teléfono contesta una grabación estúpida y cuando atiende un gestor no muestra mucho interés y no te soluciona nada. Desde el lunes, hoy jueves han venido a repararlo, seguros Ocaso totalmente ineficientes y relajados, no se preocupan nada o muy poco por sus clientes, NO lo recomiendo.
Chloé Peña Gil20 Dic 2025
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tuve un parte de coche por un golpe tonto y la grúa llegó, pero tardaron como 1h y pico. El taller concertado bien, sin pegas, aunque el reembolso del taxi me llegó a los 10 días (demasiaado). La chica de atencion al cliente en la oficina fue MAJA y resolutiva, eso sí. Si mejoran los tiempos, me quedo; si no, me voy con otra aseguradora.
Jorge19 Dic 2025
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Seguro hogar,,,Nefastos solo interesa que Pagés..después no te cubre nada. Todo escusas. No me cubrieron ni desplazamiento ni 2 horas de trabajo..que está en contrato Toca denunciar.
Nahia Larrañaga Zubia19 Dic 2025
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no suelo escribir reseñas, pero esta vez toca. Contraté Ocaso para el piso y cuando tuve una fuga en el baño fue un caos. Mandaron un fontanero que dijo que “sin detector de fugas no podía hacer nada”; luego me llamaron diciendo que había pasado un perito (mentira) y que en 48h me daban solución… pasaron 9 días, la humedad subiendo por la pared y el vecino quejándose. ¡ATENCIÓN TELEFÓNICA ETERNA! 30 min de musiquita y al final me dicen que “eso será cosa de la comunidad”. Encima me cobraron un suplemento por “desplazamiento urgte.” que nadie me explicó. La atnción en oficina fue correcta, pero no resolvieron nada de nada. Al final pagué un técnico por mi cuenta para qeu lo arreglara en 2 horas. Con otras compañías no he tenido estos lios; si puedo, me cambio YA.

Opiniones de Seguros Ocaso

Leer las reseñas sobre Ocaso que hayan podido dejar sus clientes es de gran utilidad, ya que ves de primera mano lo que han vivido con ellos otros usuarios. Sin embargo, es peligroso fiarse única y exclusivamente de estas opiniones.

Y es que la gran mayoría de personas en internet solo deja reviews cuando estas son negativas, alterando mucho la percepción de las marcas. Por eso, y tras estudiar a la aseguradora y sus productos, voy a darte una opinión experta y objetiva sobre Ocaso, sin ningún tipo de sesgo por experiencias pasadas.

Opiniones positivas sobre Ocaso Seguros

  • ✅ Compañía con amplio recorrido en el sector asegurador, con más de 100 años de experiencia. Fue fundada en 1920.
  • ✅ Ocaso es una de las grandes aseguradoras de nuestro país, con más de 1.000 millones de euros en primas de seguro directo en 2024: 1.124.526.353,91 (1) .
  • Nuestros usuarios la valoran de manera positiva mayoritariamente, con 78 votos buenos de los 187 recibidos (43 son neutros y 66 negativos).
  • ✅ Gran atención presencial, con una red de más de 400 oficinas repartidas por todo el territorio español.
  • ✅ Sus campañas con descuentos para la contratación son muy habituales, así como los sorteos y promociones para ya clientes.

Opiniones negativas de Ocaso Seguros

  • Muy mala actualización de herramientas y plataformas digitales. Según el último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, Ocaso ocupa la posición número 61 de 72 (2) .
  • ❌ No está entre las aseguradoras con mejor reputación de marca. Según el último informe del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Ocaso no figura en el top 13 de aseguradoras (3) .
  • ❌ Según el último informe de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros, Ocaso no está entre las compañías con las que mayoritariamente colaboran las corredurías (4) .

Sobre esto último, déjame decirte que nuestra correduría, Roams Insurtech, sí comercializa productos de Ocaso. Puedes solicitar su contratación rellenando nuestro formulario de seguros.

Valoración de Ocaso por Roams:

8.2 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
5 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
9 Variedad de servicios

Consigue los mejores precios y condiciones


Opiniones sobre el seguro de hogar de Ocaso

Ocaso cuenta con un muy buen producto de hogar, que de hecho está entre los 10 mejor valorados por sus propios clientes (5) según un estudio de la OCU.

Lo que más destacan de ellos es la respuesta en la tramitación de siniestros, lo cual contrasta con las notas que muestra la propia marca en su web, donde recoge que es valorada con un 9/10 en gestión de siniestros.

Pero si entramos más directamente en materia de las condiciones de su seguro, lo primero que más me ha llamado la atención es que permite asegurar hasta 240.000€ en contenido, por lo que es una póliza que puedes contratar si tienes cosas de mucho valor en tu domicilio.

Además, cuenta con pluses que siempre son de agradecer, como la recomposición estética de la vivienda, los daños por vandalismo o la posibilidad de incorporar protección para mascotas.

Nuestra opinión experta

Además, Ocaso te lo pone fácil para que puedas contratar con ellos, ya que te permite fraccionar el pago del seguro en tres veces sin intereses. Muchas compañías te aplican un recargo por fraccionar el pago, pero Ocaso no.

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foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Si que veo algunas cuestiones mejorables, como por ejemplo el hecho de que el manitas (envío de profesionales para tareas y reparaciones del hogar) sea adicional pagando un extra. Encima, en caso de contratarlo, solo incluye un servicio al año.

Por otro lado, no incluye de serie la rotura de vitrocerámicas o aparatos sanitarios, algo muy frecuente y que muchos seguros incluyen sin sobrecoste.

Conoce a fondo los seguros de hogar de Ocaso

Opiniones sobre el seguro de decesos de Ocaso

Ocaso es un referente de los seguros de decesos y por eso conoce lo que necesitan los asegurados, a quienes les ofrece una interesante variedad. De hecho, si tienes más de 70 años te recomiendo que eches un vistazo a su seguro de Decesos Sénior, porque es una de las pocas compañías que te ofrece pólizas si has superado esa edad.

Además de cubrir los gastos del sepelio, los seguros de decesos de Ocaso incluyen garantías adicionales muy interesantes. Tienes un seguro dental añadido, con hasta 50 servicios gratuitos incluidos, y asistencia en viaje tanto en España como en el extranjero.

Aunque sea opcional, también te permiten incluir una serie de ayudas en caso de que seas hospitalizado o inmovilizado por un accidente o enfermedad: acompañamiento escolar a menores, tareas de limpieza en casa o preparación de comidas.

Nuestra opinión experta

Ocaso no descuida las cuestiones más esenciales en un seguro de decesos, ya que te permite elegir libremente cementerio o el lugar de incineración. Si a eso le sumas garantías extra como una indemnización en caso de fallecimiento o invalidez -hasta 10.000€- su seguro Decesos Integral se convierte en un producto muy atractivo.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Como aspectos negativos, he de remarcar el hecho de que el seguro tiene 30 días de carencia, por lo que durante ese periodo no estás cubierto.

Además, algunos servicios de salud como la teleasistencia, que en otras aseguradoras se incluye gratuitamente, aquí tiene un sobrecoste.

En los siguientes post puedes consultar las opiniones sobre otros productos de Ocaso

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Ocaso?
Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  4. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
  5. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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