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Opiniones de Ocaso y reseñas de sus seguros

Última actualización: 11 de octubre de 2025
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4 estrellas
3 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Ocaso?

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Lois Meilán Regueiro8 Ago 2025
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Abrí un parte por rotura de cristal y humedad en el techo. Con Ocaso al final lo arreglaron, pero tardaron más de lo q esperaba: perito a los 6 días y reparación a los 10. La chica de la oficina fue majísima y me llamó para acelerar el tema...
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Lara Muñoz Ramos31 Jul 2025
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no lo recomiendo. Seguro de hogar con Ocaso: tuberia reventada un sábado y me dejaron sin asistencia en plena avería. 35 min al teléfono con musiquita desespeerante, me prometen fontanero 'en unas horas' y apareció ¡al dia siguiente por la...
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Rebeca Simancas18 Jul 2025
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Con razón tienen tantas malas reseñas. Pésimo servicio. Pago por una póliza completa y no quieren responder por nada. ya estoy evaluando cambiarme a otra empresa.
Julio Aldea18 Jul 2025
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nunca he tenido tantos problemas con un seguro como con Ocaso. Al menos la persona de atención al cliente fue amable y me ayudó un poco, pero aún falta mucho por mejorar.
César Villaverde5 Jul 2025
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Es la peor aseguradora con la que he tratado. Los trámites son lentos, confusos y al final siempre termino pagando más por algún error suyo. ¡Huyan!
Jaume Grau4 Jul 2025
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mala fe contractual, incumplimiento de obligaciones, dilaciones injustificadas, negativa encubierta a prestar el servicio contratado La experiencia es nefasta. Ninguno de los dos teléfonos publicados 24hs/365 días en atención al cliente de...
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Opiniones de Seguros Ocaso

Leer las reseñas sobre Ocaso que hayan podido dejar sus clientes es de gran utilidad, ya que ves de primera mano lo que han vivido con ellos otros usuarios. Sin embargo, es peligroso fiarse única y exclusivamente de estas opiniones.

Y es que la gran mayoría de personas en internet solo deja reviews cuando estas son negativas, alterando mucho la percepción de las marcas. Por eso, y tras estudiar a la aseguradora y sus productos, voy a darte una opinión experta y objetiva sobre Ocaso, sin ningún tipo de sesgo por experiencias pasadas.

Opiniones positivas sobre Ocaso Seguros

  • ✅ Compañía con amplio recorrido en el sector asegurador, con más de 100 años de experiencia. Fue fundada en 1920.
  • ✅ Ocaso es una de las grandes aseguradoras de nuestro país, con más de 1.000 millones de euros en primas de seguro directo en 2024: 1.124.526.353,91 (1) .
  • Nuestros usuarios la valoran de manera positiva mayoritariamente, con 78 votos buenos de los 187 recibidos (43 son neutros y 66 negativos).
  • ✅ Gran atención presencial, con una red de más de 400 oficinas repartidas por todo el territorio español.
  • ✅ Sus campañas con descuentos para la contratación son muy habituales, así como los sorteos y promociones para ya clientes.

Opiniones negativas de Ocaso Seguros

  • Muy mala actualización de herramientas y plataformas digitales. Según el último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, Ocaso ocupa la posición número 61 de 72 (2) .
  • ❌ No está entre las aseguradoras con mejor reputación de marca. Según el último informe del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Ocaso no figura en el top 13 de aseguradoras (3) .
  • ❌ Según el último informe de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros, Ocaso no está entre las compañías con las que mayoritariamente colaboran las corredurías (4) .

Sobre esto último, déjame decirte que nuestra correduría, Roams Insurtech, sí comercializa productos de Ocaso. Puedes solicitar su contratación rellenando nuestro formulario de seguros.

Valoración de Ocaso por Roams:

8,2 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
5 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
9 Variedad de servicios

Consigue los mejores precios y condiciones


Opiniones sobre el seguro de hogar de Ocaso

Ocaso cuenta con un muy buen producto de hogar, que de hecho está entre los 10 mejor valorados por sus propios clientes (5) según un estudio de la OCU.

Lo que más destacan de ellos es la respuesta en la tramitación de siniestros, lo cual contrasta con las notas que muestra la propia marca en su web, donde recoge que es valorada con un 9/10 en gestión de siniestros.

Pero si entramos más directamente en materia de las condiciones de su seguro, lo primero que más me ha llamado la atención es que permite asegurar hasta 240.000€ en contenido, por lo que es una póliza que puedes contratar si tienes cosas de mucho valor en tu domicilio.

Además, cuenta con pluses que siempre son de agradecer, como la recomposición estética de la vivienda, los daños por vandalismo o la posibilidad de incorporar protección para mascotas.

Nuestra opinión experta
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Además, Ocaso te lo pone fácil para que puedas contratar con ellos, ya que te permite fraccionar el pago del seguro en tres veces sin intereses. Muchas compañías te aplican un recargo por fraccionar el pago, pero Ocaso no.

foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Si que veo algunas cuestiones mejorables, como por ejemplo el hecho de que el manitas (envío de profesionales para tareas y reparaciones del hogar) sea adicional pagando un extra. Encima, en caso de contratarlo, solo incluye un servicio al año.

Por otro lado, no incluye de serie la rotura de vitrocerámicas o aparatos sanitarios, algo muy frecuente y que muchos seguros incluyen sin sobrecoste.

Conoce a fondo los seguros de hogar de Ocaso

Opiniones sobre el seguro de decesos de Ocaso

Ocaso es un referente de los seguros de decesos y por eso conoce lo que necesitan los asegurados, a quienes les ofrece una interesante variedad. De hecho, si tienes más de 70 años te recomiendo que eches un vistazo a su seguro de Decesos Sénior, porque es una de las pocas compañías que te ofrece pólizas si has superado esa edad.

Seguro decesos
Seguro decesos
Prima natural, nivelada o mixta
Entierro e incineración Servicios funerarios
Libre elección Tanatorio y lugar de inhumación
Nacional e internacional Traslado de los restos mortales
Repatriación como cobertura opcional Traslado al país de origen
Trámites cubiertos Gestiones y pagos
Hasta 10.000€ Indemnización por fallecimiento e invalidez por accidente
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para persona de 40 años residente en Palencia con 4.000€ de gastos de sepelio y prima mixta
Precio para cliente promedio
Información del precio del producto
Precio
9
,50
mes
IVA incluido
Seguro decesos
Seguro decesos
Prima única
Entierro e incineración Servicios funerarios
Libre elección Tanatorio y lugar de inhumación
Nacional e internacional (cobertura opcional) Traslado de los restos mortales
Repatriación para extranjeros no incluida Traslado al país de origen
Trámites cubiertos Gestiones y pagos
No incluida Indemnización por fallecimiento e invalidez por accidente
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para persona de 75 años residente en Palencia con 4.000€ de gastos de sepelio y prima única
Precio para cliente promedio
Información del precio del producto
Precio único
3.800
,25
IVA incluido

Además de cubrir los gastos del sepelio, los seguros de decesos de Ocaso incluyen garantías adicionales muy interesantes. Tienes un seguro dental añadido, con hasta 50 servicios gratuitos incluidos, y asistencia en viaje tanto en España como en el extranjero.

Aunque sea opcional, también te permiten incluir una serie de ayudas en caso de que seas hospitalizado o inmovilizado por un accidente o enfermedad: acompañamiento escolar a menores, tareas de limpieza en casa o preparación de comidas.

Nuestra opinión experta
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Ocaso no descuida las cuestiones más esenciales en un seguro de decesos, ya que te permite elegir libremente cementerio o el lugar de incineración. Si a eso le sumas garantías extra como una indemnización en caso de fallecimiento o invalidez -hasta 10.000€- su seguro Decesos Integral se convierte en un producto muy atractivo.

foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Como aspectos negativos, he de remarcar el hecho de que el seguro tiene 30 días de carencia, por lo que durante ese periodo no estás cubierto.

Además, algunos servicios de salud como la teleasistencia, que en otras aseguradoras se incluye gratuitamente, aquí tiene un sobrecoste.

En los siguientes post puedes consultar las opiniones sobre otros productos de Ocaso

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Ocaso?
Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  4. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
  5. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras

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Personas que han participado en este post:
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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