Roams Logo
Infórmate gratis sobre Ocaso

Opiniones de Ocaso y reseñas de sus seguros

Última actualización: 24 de febrero de 2026
368 veces leído
3/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Ocaso?

icono de orden
Ordenar: Mas recientes
Imagen de un círculo
Mas recientesImagen de un círculo
Mejor puntuaciónImagen de un círculo
Peor puntuaciónImagen de un círculo

RAFAELA PLATA24 Sept 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

De momento no he podido terminar de reclamar, me falta El fondo de Pensiones, según me dicen no tengo cubierta la localización de fugas, rotura de tuberias de mi vivienda, porque mi casa es una planta con parcela y las tuberías van por el patio, y lo consideran fuera de la vivienda.
ANTONIO PIÑERO MORA9 Sept 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Eb Marzo comunico variación de domicilio de 2 intervinientes en mi póliza,hacen dos pólizas nuevas con un aumento considerable en la cuota anual a pagar, solicito la reversión de los 2 titulares a la póliza original el 21.8 enviando los datos necesarios y hoy 9.9 me vuelven a solicitar los datos para estudiar mi caso,lo cual considero poco profesional
MARTA RAQUEL ALLUE LAFUENTE26 Ago 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

PUES DESPUES DE 50 AÑOA QUE TENEMOS UNA POLIZA DE SEGURO DEL HOGAR Y DE DEFUNCION, NO HEMOS TENIDO NUNCS UN SINIESTRO . UNS VEZ QUE MIPADRE FALLECIO E TENIDO UN PROBLEMA CON LA PUERTA DE CASA Y LLEVO UN AÑO QUE NO MEHAN SOLUCIONADO EL TEMA PAR PODER CAMBIARME UNA PUERTA QUE ADEMAS EL ERROR LO TUVIERON ELLOS. EL CASO FUE QUE UN DIA NO PUDE ABRIR LA PUERTA Y ME MANDARON UNA PERSONA QUE SE SUPONE QUE ES UN PROFESIONAL ... Y TAL COMO FUERON SUS PALABRAS COMO LA PUERTA NO SE PODIA ABRIR POR QUE SE QUEDO UN TROZO DE LLAVE DENTRO ... NECESITABAN QUE TRAJERAN LA CERRADURA.. ME DIJO QUE DE MOMEMTO ME HACIA UNA chapuza¡¡¡¡¡¡¡ HASTA QUE NO ME PUDIERAN TRAER LA CERRADURA .... ESO FUE UN SABADO Y EL LUNES NO PUDE ABRIR LA PUERTA ME QUEDE EN LA CALLE Y LLAME PARA QUE ME VINIERAN PARA ABRIRME LA PUERTA YA QUE TENIA QUE IRME A TRABAJAR.... Y ME DIJERON QUE ME TENIA QUE ESPERAR MINIMO UNA HORA EN LA CALLE. PORQUE LOS DOS QUE ESTABAN TRABAJADO NO LLEGABAN ANTES. TUVE QUE LLAMAR A UN CERRAGERO QUE ME COBRO 400 EUROS PORQUE CON LA chapuza¡¡¡ QUE ME HIZO NO HABIA MANERA DE ABRIR LA PUERTA TENGO LA PUERTA TODA ROTA Y ESTO LLEVO ASI AHORA JUSTO UN AÑO. Y SE VAN PASANDO LA PELOTA CON EL QUE ME VINO ABRIR LA PUERTA CON EL QUE ME VINO A CAMBIAR LA CERRADURA QUE ADEMAS ESTA MAL PUESTA Y TORCIDA. LOGICAMENTE ME DI DE BAJA PERO ME HAN DICHO QUE AUN PUEDO RECLAMAR HASTA FINAL DE AÑO . PERO NADIE ME HA ECHO CASO . YA ME DIRAN QUE PUEDO HACER
Lois Meilán Regueiro8 Ago 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Abrí un parte por rotura de cristal y humedad en el techo. Con Ocaso al final lo arreglaron, pero tardaron más de lo q esperaba: perito a los 6 días y reparación a los 10. La chica de la oficina fue majísima y me llamó para acelerar el tema (¡gracias!), pero el call center fue regulín y la aplicacíon se colgaba. Me devolvieron un cargo mal calculado, aunque tuve que insistir 3 veces. Bien en resultado, lento en proceso; otra compañia de mi entorno lo resuelve más rápido, así que si no mejoran, me planteo cambiarme.
Lara Muñoz Ramos31 Jul 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

no lo recomiendo. Seguro de hogar con Ocaso: tuberia reventada un sábado y me dejaron sin asistencia en plena avería. 35 min al teléfono con musiquita desespeerante, me prometen fontanero 'en unas horas' y apareció ¡al dia siguiente por la tarde! Para colmo me cobraron de más por un 'suplemento' que nadie explicó y aún estoy esperando el reembolso. El servicio al cliente fue amable pero sin poder hacer nada, todo era 'abrimos incidencia' y ya... NUNCA MÁS, me cambio a otra en cuanto acabe el año.
Rebeca Simancas18 Jul 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Con razón tienen tantas malas reseñas. Pésimo servicio. Pago por una póliza completa y no quieren responder por nada. ya estoy evaluando cambiarme a otra empresa.

Opiniones de Seguros Ocaso

Leer las reseñas sobre Ocaso que hayan podido dejar sus clientes es de gran utilidad, ya que ves de primera mano lo que han vivido con ellos otros usuarios. Sin embargo, es peligroso fiarse única y exclusivamente de estas opiniones.

Y es que la gran mayoría de personas en internet solo deja reviews cuando estas son negativas, alterando mucho la percepción de las marcas. Por eso, y tras estudiar a la aseguradora y sus productos, voy a darte una opinión experta y objetiva sobre Ocaso, sin ningún tipo de sesgo por experiencias pasadas.

Opiniones positivas sobre Ocaso Seguros

  • ✅ Compañía con amplio recorrido en el sector asegurador, con más de 100 años de experiencia. Fue fundada en 1920.
  • ✅ Ocaso es una de las grandes aseguradoras de nuestro país, con más de 1.000 millones de euros en primas de seguro directo en 2024: 1.124.526.353,91 (1) .
  • Nuestros usuarios la valoran de manera positiva mayoritariamente, con 78 votos buenos de los 187 recibidos (43 son neutros y 66 negativos).
  • ✅ Gran atención presencial, con una red de más de 400 oficinas repartidas por todo el territorio español.
  • ✅ Sus campañas con descuentos para la contratación son muy habituales, así como los sorteos y promociones para ya clientes.

Opiniones negativas de Ocaso Seguros

  • Muy mala actualización de herramientas y plataformas digitales. Según el último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, Ocaso ocupa la posición número 61 de 72 (2) .
  • ❌ No está entre las aseguradoras con mejor reputación de marca. Según el último informe del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Ocaso no figura en el top 13 de aseguradoras (3) .
  • ❌ Según el último informe de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros, Ocaso no está entre las compañías con las que mayoritariamente colaboran las corredurías (4) .

Sobre esto último, déjame decirte que nuestra correduría, Roams Insurtech, sí comercializa productos de Ocaso. Puedes solicitar su contratación rellenando nuestro formulario de seguros.

Valoración de Ocaso por Roams:

8.2 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
5 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
9 Variedad de servicios

Consigue los mejores precios y condiciones


Opiniones sobre el seguro de hogar de Ocaso

Ocaso cuenta con un muy buen producto de hogar, que de hecho está entre los 10 mejor valorados por sus propios clientes (5) según un estudio de la OCU.

Lo que más destacan de ellos es la respuesta en la tramitación de siniestros, lo cual contrasta con las notas que muestra la propia marca en su web, donde recoge que es valorada con un 9/10 en gestión de siniestros.

Pero si entramos más directamente en materia de las condiciones de su seguro, lo primero que más me ha llamado la atención es que permite asegurar hasta 240.000€ en contenido, por lo que es una póliza que puedes contratar si tienes cosas de mucho valor en tu domicilio.

Además, cuenta con pluses que siempre son de agradecer, como la recomposición estética de la vivienda, los daños por vandalismo o la posibilidad de incorporar protección para mascotas.

Nuestra opinión experta

Además, Ocaso te lo pone fácil para que puedas contratar con ellos, ya que te permite fraccionar el pago del seguro en tres veces sin intereses. Muchas compañías te aplican un recargo por fraccionar el pago, pero Ocaso no.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Si que veo algunas cuestiones mejorables, como por ejemplo el hecho de que el manitas (envío de profesionales para tareas y reparaciones del hogar) sea adicional pagando un extra. Encima, en caso de contratarlo, solo incluye un servicio al año.

Por otro lado, no incluye de serie la rotura de vitrocerámicas o aparatos sanitarios, algo muy frecuente y que muchos seguros incluyen sin sobrecoste.

Conoce a fondo los seguros de hogar de Ocaso

Opiniones sobre el seguro de decesos de Ocaso

Ocaso es un referente de los seguros de decesos y por eso conoce lo que necesitan los asegurados, a quienes les ofrece una interesante variedad. De hecho, si tienes más de 70 años te recomiendo que eches un vistazo a su seguro de Decesos Sénior, porque es una de las pocas compañías que te ofrece pólizas si has superado esa edad.

Además de cubrir los gastos del sepelio, los seguros de decesos de Ocaso incluyen garantías adicionales muy interesantes. Tienes un seguro dental añadido, con hasta 50 servicios gratuitos incluidos, y asistencia en viaje tanto en España como en el extranjero.

Aunque sea opcional, también te permiten incluir una serie de ayudas en caso de que seas hospitalizado o inmovilizado por un accidente o enfermedad: acompañamiento escolar a menores, tareas de limpieza en casa o preparación de comidas.

Nuestra opinión experta

Ocaso no descuida las cuestiones más esenciales en un seguro de decesos, ya que te permite elegir libremente cementerio o el lugar de incineración. Si a eso le sumas garantías extra como una indemnización en caso de fallecimiento o invalidez -hasta 10.000€- su seguro Decesos Integral se convierte en un producto muy atractivo.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Como aspectos negativos, he de remarcar el hecho de que el seguro tiene 30 días de carencia, por lo que durante ese periodo no estás cubierto.

Además, algunos servicios de salud como la teleasistencia, que en otras aseguradoras se incluye gratuitamente, aquí tiene un sobrecoste.

En los siguientes post puedes consultar las opiniones sobre otros productos de Ocaso

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Ocaso?
Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  4. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
  5. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
Infórmate gratis sobre Ocaso
Icono metodología
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
Infórmate gratis sobre Ocaso