Teléfono de Mutua de Propietarios: atención al cliente y urgencias
El teléfono de Mutua de Propietarios es el 91 826 40 04 para atención al cliente y siniestros. Si tienes una emergencia, el número de asistencia 24 horas es el 91 825 11 74. Conoce los horarios exactos de contacto y otros canales existentes.
¿Cuáles son los teléfonos de Mutua de Propietarios?
Mutua de Propietarios dispone de líneas específicas dependiendo de si necesitas una gestión administrativa, una urgencia en tu comunidad o asistencia técnica. En la siguiente tabla te detallamos todos los números gratuitos de Mutua de Propietarios.
| Servicio | Números de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente y siniestros | 91 826 40 04 / 93 487 30 20 | Lunes a jueves: 9:00-14:00 y 16:00-18:00 | Viernes: 9:00-15:00 |
| Asistencia 24h (Urgencias) | 91 825 11 74 / 93 517 50 98 | 24 horas |
| Asistencia de Decesos | 93 552 94 00 | 24 horas |
| Desatascos Comunidades | 91 827 15 30 / 93 216 40 31 | - |
| Asistencia Informática | 91 831 55 17 / 93 707 75 01 | - |
| Contratación de seguros (Vía Roams) | Horario comercial |
El horario de atención al cliente cambia en verano. Del 15 de junio al 15 de septiembre, atienden de lunes a viernes de 09:00h a 15:00h.
Teléfono gratuito de siniestros en Mutua de Propietarios
Para comunicar un siniestro a Mutua de Propietarios debes llamar al mismo número de atención general: el 91 826 40 04 (o su equivalente 93 487 30 20). Es importante que respetes el horario: lunes-jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 y viernes de 9:00-15:00.
Si la incidencia ocurre fuera de horario y requiere solución inmediata (como una rotura de tubería grave), debes llamar al teléfono de asistencia 24 horas: 91 825 11 74.
Recuerda tener a mano la siguiente información antes de llamar:
- Número de la póliza.
- Dirección exacta donde ha ocurrido el percance.
- Fecha y descripción de lo sucedido.
- Teléfono de contacto.
Si prefieres la vía digital, también puedes dar parte a través del área de cliente en su página web.
¿Qué otras vías de atención al cliente tiene Mutua de Propietarios?
Además del teléfono, Mutua de Propietarios cuenta con canales escritos y físicos, más orientados al envío de documentación o a presentar reclamaciones formales.
Correos electrónicos
Dependiendo de tu perfil y del motivo de tu consulta, debes escribir a una dirección u otra:
- Atención al cliente:
clientes@mutuadepropietarios.es - Atención al mutualista:
infoalmutualista@mutuadepropietarios.es - Quejas y reclamaciones:
sac@mutuadepropietarios.es
Oficinas y dirección postal
Aunque tienen red comercial en varias comunidades, su sede central para envío de correo postal se encuentra en C/ Londres, 29. 08029 Barcelona. También tienen presencia en Madrid, Oviedo, Girona, Valencia, Sevilla y Zaragoza.
¿Cómo fue tu experiencia con Mutua de Propietarios? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente Mutua de Propietarios
Sí, todos los teléfonos de Mutua de Propietarios son fijos nacionales gratuitos siempre y cuando tengas contratada una tarifa plana de llamadas a fijos.
Comentarios