Teléfono de Seguros Bilbao: atención al cliente, siniestros y asistencia 24h
El teléfono de Seguros Bilbao para consultas y gestiones administrativas es el 900 110 200. Para urgencias — accidente, avería o siniestro en el hogar — marca el 917 83 83 83, disponible las 24 horas. Desde enero de 2024, Seguros Bilbao forma parte de Occident, que es quien atiende ahora todas las gestiones relacionadas con tus pólizas.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Seguros Bilbao (Occident)?
Seguros Bilbao se fusionó con el resto de compañías del Grupo Catalana Occidente el 1 de enero de 2024, pasando a operar bajo el nombre de Occident. Desde ese momento, el teléfono de atención al cliente de Seguros Bilbao es el 900 110 200, gratuito tanto desde fijo como desde móvil.
Estos son todos los números de teléfono de Seguros Bilbao vigentes en 2026:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente y gestiones | 900 110 200 |
| Asistencia 24h: siniestros, carretera y hogar | 917 83 83 83 (disponible en WhatsApp) |
| Asistencia desde el extranjero | +34 917 83 83 83 |
| Defensa del cliente y reclamaciones | 900 102 978 |
El 900 110 200 es para todo lo que no corra prisa — revisar un recibo, cambiar datos o pedir información sobre coberturas. El 917 83 83 83 es el número al que llamar cuando el problema ya ha ocurrido y necesitas respuesta inmediata.
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¿Qué otras vías de atención al cliente tiene Seguros Bilbao (Occident)?
Los antiguos asegurados de Seguros Bilbao disponen de varios canales de atención al cliente con la nueva compañía Occident, además de los teléfonos. Son los siguientes:
- e-Cliente (web y app): gestiona pólizas, sigue siniestros y sube documentación desde
occident.com/e-cliente o desde la app de Occident. - WhatsApp: disponible en el mismo número de asistencia, el 917 83 83 83.
- Oficinas: ya no hay sedes propias de Seguros Bilbao, pero puedes acudir a cualquier oficina de Occident localizándola en el
buscador oficial . - Reclamaciones: a través del número de Defensa del Cliente, el 900 102 978, o por correo postal a Calle Méndez Álvaro, 31, 28045 Madrid.
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¿Cómo fue tu experiencia con Occident? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Seguros Bilbao
Sí. Occident permite declarar siniestros de auto y hogar directamente desde su web o desde el área e-Cliente, sin necesidad de llamar. Una vez abierto el expediente puedes subir fotos, aportar documentación y seguir el estado en tiempo real desde la app.
Sí. Si sufres un accidente o avería en el extranjero, el número de Occident al que debes llamar es el +34 917 83 83 83, disponible las 24 horas. Es el equivalente internacional al número de asistencia nacional.
Para que el agente de Occident localice tu expediente sin demoras, conviene tener a mano el número de póliza o la matrícula del vehículo y tu DNI. En caso de accidente, también es útil tener la ubicación exacta — carretera y kilómetro — para que la grúa llegue lo antes posible.
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