Teléfono de Hello Auto y atención al cliente: a qué número llamar ahora
El teléfono de Hello Auto para atención al cliente sigue activo en el 953 94 19 19 y en el 900 43 14 92 (gratuito). Sin embargo, la compañía está en liquidación desde julio de 2025 y su cartera de pólizas ha sido cedida a GES Seguros. Si necesitas contratar un seguro de coche nuevo, en Roams te buscamos la mejor opción entre más de 27 aseguradoras.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Hello Auto?
Aunque Hello Auto está en liquidación, sus líneas de atención telefónica siguen activas con locución y posibilidad de interacción. Son útiles especialmente si tienes gestiones pendientes relacionadas con tu antigua póliza o con siniestros anteriores a la cesión. Estos son los números disponibles según la web oficial de Hello Auto:
| Tipo de consulta | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente / Postventa | 953 94 19 19 o 900 43 14 92 |
| Siniestros y asistencia en carretera (24h) | 954 32 73 54 |
| Servicio técnico (Hello Auto Connect) | 954 32 82 16 |
| Comercial / Quiero ser cliente | 954 051 095 |
Ten en cuenta que, para incidentes ocurridos a partir del 1 de noviembre de 2025, la gestión ya recae en GES Seguros.
¿Qué ha pasado con Hello Auto? La situación actual
Hello Auto, cuyo nombre legal era Hello Insurance Group, Compañía de Seguros, S.A., fue intervenida por el Ministerio de Economía mediante la Orden ECM/829/2025, de 24 de julio, publicada en el BOE núm. 184 de 1 de agosto de 2025. La resolución revocó su autorización para operar como aseguradora por insuficiencia de recursos propios, acordó su disolución y encomendó su liquidación al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
En noviembre de 2025, el CCS resolvió ceder la totalidad de la cartera de Hello Auto a GES Seguros, con efectividad desde el 1 de noviembre de 2025. Esta cesión fue posteriormente avalada por el Ministerio de Economía mediante la Orden ECM/1588/2025, de 23 de diciembre, publicada en el BOE. Puedes consultar el
Los siniestros ocurridos antes del 1 de noviembre de 2025 siguen siendo responsabilidad de Hello Auto (bajo el CCS). Los posteriores a esa fecha ya son a cargo de GES Seguros. Si tienes dudas sobre cómo queda tu póliza o quieres cambiarte a otra aseguradora, llámanos al
¿Cómo puede ayudarte Roams si eras cliente de Hello Auto?
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Muchos ex-clientes de Hello Auto están en este momento valorando si quedarse con GES Seguros o aprovechar el cambio para comparar el mercado. Tiene todo el sentido hacerlo: puede que encuentres mejor precio con las mismas coberturas, o más cobertura por el mismo precio. Llámanos al
¿Cómo fue tu experiencia con Hello Auto? 
Preguntas frecuentes sobre Hello Auto
Sí. Hello Insurance Group, la compañía detrás de Hello Auto, perdió su autorización para operar como aseguradora en julio de 2025 por insuficiencia de recursos propios. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) acordó su disolución y encomendó su liquidación al Consorcio de Compensación de Seguros. La compañía no puede emitir nuevas pólizas, aunque las existentes continuaron en vigor durante el proceso de liquidación.
Sí, las pólizas de Hello Auto continuaron en vigor tras la liquidación. Desde el 1 de noviembre de 2025, la gestión íntegra ha pasado a GES Seguros, que asumió la totalidad de la cartera por resolución del CCS avalada por el Ministerio de Economía. Tu cobertura se mantiene con las mismas condiciones hasta el vencimiento de tu contrato.
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