Teléfonos de Europ Assistance gratuitos y de asistencia en carretera
El teléfono de Europ Assistance es el 91 385 01 80 tanto para contrataciones como si ya tienes alguna de sus pólizas y necesitas hablar con atención al cliente. Para que no tengas ningún problema, te dejo todos los números y otras vías de contacto disponibles para hablar con tu aseguradora.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Europ Assistance?
Además del teléfono para contrataciones y atención al cliente, Europ Assistance pone a tu disposición otros números para gestiones más específicas.
| Servicio | Número de teléfono |
|---|---|
| Contratación | 91 385 01 80 |
| Atención al cliente | 91 385 01 80 |
| Asistencia en carretera | +34 91 514 99 00 |
| Empresas | +34 91 514 37 39 |
| Urgencias y hospitalización | +34 900 299 219 |
| Urgencias en el extranjero | +34 91 514 99 60 |
Asistencia en carretera y cómo dar un parte en Europ Assistance
Para solicitar el servicio de asistencia en carretera de Europ Assistance tienes que llamar al +34 91 514 99 00 si estás en España o al +34 91 514 99 60 si estás fuera de España.
Por supuesto, estos dos números son gratuitos y puedes utilizarlos siempre que lo necesites.
A la hora de dar un parte es importante que sepas que tienes un plazo de siete días desde que conoces el siniestro (1) .
Si no lo comunicas en este período de tiempo, la aseguradora podrá lavarse las manos y dejar el siniestro sin cubrir. Así que lo mejor es que informes lo antes posible.
Email de Europ Assistance
El correo electrónico de Euro Assistance tiene tres direcciones para que elijas la que mejor se ajusta a tus necesidades. Para que no te confundas de mail he preparado la siguiente tabla.
| Servicio | Dirección de correo |
|---|---|
| Para particulares | atencion_cliente@europ-assistance.es |
| Para empresas | empresas@europ-assistance.es |
| Para reclamaciones | reclamaciones@europ-assistance.es |
El correo electrónico es una vía muy recomendable cuando tienes que enviar archivos a la aseguradora.
Por ejemplo, si has comunicado recientemente un siniestro y la compañía te pide algunos documentos relacionados como partes médicos, billetes de viaje o informes policiales.
En Roams trabajamos constantemente por facilitarte la vida. Por eso, hemos creado la dirección de correo correduriadeseguros@roams.es para resolver cualquier duda que tengas respecto a la marca y sus pólizas, seas cliente o no.
¿Hay App en Europ Assistance?
Actualmente, la app de Europ Assistance no está disponible para descargar. Puedes encontrar algunas aplicaciones móviles de la aseguradora, pero son versiones específicas para otros países que probablemente no te sirvan si tu seguro lo hiciste en España.
Que no esté disponible esta forma de contacto con Europ Assistance es un punto negativo para la compañía. En los últimos años la digitalización ha ido aumentando en los seguros y es poco frecuente encontrar una aseguradora que carezca de app móvil.
¿Cómo fue tu experiencia con Europ Assistance? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente Europ Assistance
¿Se puede hablar por WhatsApp a Europ Assistance?
No se puede hablar por WhatsApp con Europ Assistance así que para contactar con la aseguradora tienes que llamar por teléfono.
¿Cómo puedo dar un parte en Europ Assistance?
En Europ Assistance tienes dos formas de dar un parte. La más rápida es llamar al 91 514 99 00 e informando a la aseguradora de lo que ha ocurrido.
La alternativa es hacerlo por medio de la app, dándole al botón de la parte superior de la pantalla y que dice 'Declara tu siniestro'.
¿Cuál es el teléfono para empresas de Europ Assistance?
El teléfono para empresas de Europ Assistance es el 91 385 01 80. También puedes escribir al mail empresas@europ-assistance.es.
¿Hay oficinas en Europ Assistance?
No, en Europ Assistance no hay oficinas físicas a las que puedas desplazarte para contratar o solicitar atención al cliente.
- BOE. (s. f.). BOE-A-1980-22501 Ley 50/1980, de VIII de octubre, de Contrato de Seguro. Consultado en .https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501#:~:text=El%20tomador%20del%20seguro%20o,p%C3%B3liza%20un%20plazo%20m%C3%A1s%20amplio
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