Teléfono gratuito de ERGO Seguros | Atención al cliente
El teléfono de ERGO Seguros si quieres contratar una póliza o necesitas contactar con atención al cliente es el 91 385 01 78. Descubre el resto de contactos de la aseguradora y otros canales como el correo electrónico o la app.
Todos los números de teléfono de ERGO Seguros
Además del número para contratar y de atención al cliente, ERGO cuenta con otros teléfonos para consultas más específicas:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de ERGO para atención al cliente o contratación | 91 385 01 78 |
| Teléfono de Ergo para comunicar, gestionar o consultar estado de siniestros | 91 387 46 97 |
| Teléfono de ERGO para emergencias (24h) | 91 344 11 55 |
Cómo contactar por correo electrónico con ERGO Seguros
Algunos de los trámites para los que te he mostrado el teléfono de ERGO Seguros también pueden llevarse a cabo a través de un correo electrónico. Te los dejo por aquí por si prefieres servirte de esta vía:
- Información y/o contratación: dpto.comercial@ergo-segurosdeviaje.es
- Atención al cliente: contacto@ergo-segurosdeviaje.es
Además, existen tres tipos de servicio que solo puedes llevar a cabo por correo electrónico, ya que no existe un teléfono de ERGO para ello:
- Protección de datos: dpd@ergo-segurosdeviaje.es
- Atención al cliente: comunicacion@ergo-segurosdeviaje.es
- Reclamaciones: sac@ergo-segurosdeviaje.es
Y si tienes cualquier sobre cualquier trámite o aspecto de tu seguro, puedes escribirnos a correduriadeseguros@roams.es, y uno de nuestros agentes te responderá en la mayor brevedad posible.
App de ERGO: ¿qué puedes hacer desde ellas?
A día de hoy es posible descargarse dos apps en ERGO: Air Doctor y Travel And Care.
Air Doctor
Con la app de ERGO Air Doctor puedes solicitar citas médicas durante tus viaje en el extranjero. Este servicio es gratuito siempre que ya tengas contratado un seguro de la compañía.
Lo único que tienes que hacer es descargar la app y registrarte con tu número de póliza para empezar a utilizarla.
Travel And Care
La segunda App de ERGO es Travel And Care, la cual está orientada a ayudarte durante su estancia en el extranjero. Estas son algunas de las funciones de esta app:
- Alertas de seguridad, terroristas o condiciones meteorológicas adversas en tiempo real
- Ayuda en caso de emergencia, localizando hospitales, farmacias o comisarías a través de mapas
- Ubicación de embajadas, cajeros, gasolineras, etc.
- Envío automático de SMS de "Estoy seguro" a contactos en caso de emergencia para mantenerlos informados
Puedes descargarte esta app y utilizar una prueba gratuita durante 30 días incluso sin tener un seguro de viaje de ERGO.
Oficinas de ERGO
Si estás buscando una oficina de ERGO Seguros, debes saber que solo cuenta con cuatro en toda España: en Madrid, Bilbao, Barcelona y Valencia.
Aquí tienes sus direcciones y teléfonos de contacto:
| Oficina | Dirección | Teléfono | Correo electrónico | Horario |
|---|---|---|---|---|
| Madrid | Avda. Isla Graciosa 1, 28703 San Sebastián de los Reyes | 91 344 17 37 | madrid@ergo-segurosdeviaje.es | Lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 15:00 |
| Barcelona | Av. del Litoral, 14, 08005 Barcelona | 93 240 57 61 | barcelona@ergo-segurosdeviaje.es | Lunes a jueves de 9:00-14:00 y 15:00-18:00 y viernes de 9:00 a 15:00 |
| Bilbao | C/ Mayor 20 bis – 1º izda. Dpto 13-B, 48930 Las Arenas (Getxo) | 944 235 093 | bilbao@ergo-segurosdeviaje.es | Lunes a jueves de 9:00-14:00 y 15:30-18:30 y viernes de 9:00 a 15:00 |
| Valencia | C/Pintor Cortina, 34 – Puerta 9, 46017 Valencia | 963 570 610 | valencia@ergo-segurosdeviaje.es | Lunes a jueves de 9:00-14:00 y 16:00-19:00 y viernes de 9:00 a 15:00 |
Si estás pensando en acudir a una oficina para contratar una póliza, que sepas que no tienes por qué desplazarte si lo haces a través de Roams Insurtech, nuestra correduría de seguros.
Ponte en contacto con nosotros y te asignaremos un agente personal que estudiará tu caso para ofrecerte las mejores opciones según tus necesidades, asesorándote y gestionando toda la contratación por ti.
Por supuesto, este servicio es totalmente gratuito.
Te ayudamos gratis a contratar el seguro que necesitas
¿Cómo fue tu experiencia con Ergo? 
Preguntas frecuentes sobre el contacto con ERGO Seguros de Viaje
¿Puedo enviar un fax a ERGO?
Sí, algunas de las oficinas de ERGO siguen mostrando en su web la posibilidad de enviarles un fax. Estas son las de Bilbao (94 423 08 15), Barcelona (93 200 26 32) y Valencia (96 317 06 55).
¿Los números de teléfono de ERGO son gratuitos?
Sí, todos los contactos que te hemos mostrado son completamente gratuitos.
¿Puedo comunicar una emergencia a ERGO Seguros de Viaje en cualquier momento?
Sí, el teléfono de emergencias de ERGO está disponible las 24 horas del día (1) .
- ERGO Seguros de Viaje. Emergencias 24 horas. https://www.ergo-segurosdeviaje.es/servicios/ayuda-urgente/
Comentarios