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Atención al cliente DKV: teléfono gratuito y más

El teléfono para clientes de DKV es el 91 005 41 26, mientras que el comercial para contrataciones es el 91 005 35 51.

Última actualización: 1 de abril de 2025
187 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Los clientes de DKV tienen multitud de canales de atención para comunicarse con la compañía. Si bien el teléfono de DKV es lo más utilizado, existen otras vías como el área de cliente, el correo electrónico o las propias oficinas. Sigue leyendo para descubrir todos contactos de DKV.

Teleoperador atendiendo llamada de cliente de dkv seguros

Teléfonos de clientes de DKV Seguros

De todos los canales de atención al cliente de DKV que tienes a tu disposición como asegurado, el teléfono es sin duda el más utilizado.

Es la vía más eficaz para obtener una respuesta rápida, y de ahí que sea a lo primero que recurren los usuarios. Estos son los principales teléfonos de DKV:

El teléfono general está disponible todos los días laborables de 8:00 a 21:00
Teléfonos de DKV para atención al cliente
Servicio Teléfono
Teléfono general de atención al cliente de DKV Seguros 91 005 41 26
Asegurados internacionales 900 810 672
Teléfono de DKV Decesos 900 810 141
Teléfono de atención al cliente de DKV Famedic 900 814 393
Clientes con pólizas de reembolso 900 814 390
Clientes de DKV Sanify Empresas 900 814 398
Mutualistas 900 814 390
Resto de clientes 900 810 072
Soporte de la app Quiero cuidarme Más 900 812 320

Ten en cuenta que todos estos son teléfonos gratuitos de DKV para atención al cliente. Si aún no estás en la compañía, lo que tienes que hacer es marcar el 91 005 35 51 para contratar tu seguro.


Teléfonos de DKV para urgencias

Ahora que ya has visto algunos de los números de teléfono de atención al cliente de DKV, voy a mostrarte otros, también para asegurados, que son los que tienes que utilizar en caso de urgencia.

Dentro de este área, la mayor parte de la atención al cliente de DKV es 24 horas, lo cual tiene sentido al tratarse de siniestros y emergencias.

Teléfono de DKV Seguros para urgencias
Servicio Teléfono
Teléfono DKV Salud 24 horas 900 810 074
Número de teléfono de DKV Seguros para urgencias de MUFACE 900 300 799
Teléfonos de DKV para asistencia mundial en viaje +34 91 379 04 34 (salud) / +34 93 496 88 93 (decesos)
Contacto de DKV para comunicación de decesos 24 horas 900 810 141
Teléfono de clientes 24 horas de DKV para siniestros en el hogar 900 810 076
Nuestra opinión experta
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Si necesitas comunicarte de forma rápida con DKV, mi consejo es que llames directamente por teléfono. Es la mejor forma de conseguir atención lo antes posible. Sin embargo, para consultas que no requieren de tanta inmediatez, existen otras vías que te muestro a continuación.

foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Área de clientes de DKV

Desde el área de cliente de DKV Seguros puedes realizar multitud de trámites y gestiones.

  • Solicitar autorizaciones a DKV
  • Consultar y modificar los datos de tu póliza
  • Consultar las condiciones generales y particulares de tu póliza
  • Consultar recibos
  • Consultar copagos
  • Solicitar duplicados de tarjeta de asegurado
  • Abonar recibos pendientes

Puedes acceder a tu área de privada de cliente de DKV desde la web de la aseguradora o desde su app.

Descarga gratis su App
Disponible en Google Play
Consíguelo en el App Store

Acceso al área de cliente de DKV

Si aún no te has registrado en el área privada de clientes de DKV, puedes hacerlo en apenas un minuto. En la zona de login, debes pulsar en "Regístrate" e introducir una serie de datos:

  • DNI/NIF
  • Número de tarjeta de asegurado
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección de email

Correo de DKV Seguros

El email de atención al cliente de DKV es atencion.cliente@dkvseguros.es. Este es el más general, pero ni mucho menos es el único. Aquí te dejo el resto:

Correo electrónico de atención al cliente de DKV Seguros
Servicio Dirección
Atención al cliente general atencion.cliente@dkvseguros.e
Para asegurados de Muface mutualistas@dkvseguros.es
Para pólizas de reembolso dkvreembolso@dkvseguros.es
Para dudas sobre DKV Sanify atencionsanifyempresas@dkvseguros.es
Prensa prensa@dkvseguros.es
Para soporte de la app Quiero cuidarme Más soporte@dkvservicios.com
Para clientes de Famedic atencionfamedic@dkvseguros.es
Para clientes de Personal Doctor atencionclientedigital@personaldoctor.es
Para profesionales sanitarios que formen parte del cuadro médico de DKV cuadromedico@dkvseguros.es
Gabinete de prensa prensa@dkvseguros.es
Mediadores atencion.mediador@dkvseguros.es

En Roams trabajamos constantemente por facilitarte la vida. Por eso, hemos creado la dirección de correo correduriadeseguros@roams.es para resolver cualquier duda que tengas respecto a la marca y sus pólizas, seas cliente o no.


Oficinas de DKV Seguros

Las oficinas de DKV Seguros están repartidas por toda la geografía española. Puedes encontrar la más cercana a ti cómodamente a través del buscador de sucursales y oficinas comerciales de DKV

Introduce tu código postal en la barra de búsqueda y te aparecerán las sucursales más cercanas a ti.

Por si quieres echar un vistazo, aquí te dejo algunas de las que puedes encontrar en las principales ciudades de nuestro país:

Oficinas de DKV Seguros
Oficina Dirección
DKV Madrid Diego de León, 45, Madrid
DKV Barcelona Passeig de Gràcia, 55, Barcelona
DKV Valencia Av de Navarro Reverter, 24, Valencia
DKV Sevilla Miguel Rodríguez Piñero, 4, Sevilla
DKV Valladolid Calle Gamazo, 18, Valladolid
DKV Santander Calle Castilla, 4, Santander
Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con DKV Seguros?

Comentarios

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roberto11 Jul 2025

Quiero hablar con un agente.
¡Hola Roberto! Si necesitas hablar con un agente de DKV Seguros, puedes llamar al 91 005 41 26 para que un gestor personal de Roams VIP te ayude a resolver todas las dudas que tengas. Además, si tienes alguna consuta adicional escribe a hola@roams.es y la resolveremos.
César de Juan
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César de Juan
cristina6 Jun 2025

Tengo una consulta sobre el servicio de urgencias.
Buenos días Cristina, para consultas sobre el servicio de urgencias de DKV Seguros, puedes llamar al 900 300 799 para atención inmediata las 24 horas del día. También puedes contactar con el servicio de atención al cliente llamando al 900 810 072, enviando un correo electrónico a atencion.cliente@dkvseguros.es, o utilizando WhatsApp al +34 960 160 602.
César de Juan
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César de Juan
raúl.6292 Jun 2025

Necesito asistencia en el extranjero. ¿Me podrían ayudar?
Hola, si necesitas asistencia médica en el extranjero, DKV Seguros ofrece cobertura a través de su servicio de asistencia en viajes. Puedes contactar con ellos llamando al +34 91 379 04 34, disponible las 24 horas del día. Además, DKV proporciona un servicio de telemedicina que te permite consultar con un médico a través de chat, llamada o videollamada, sin importar tu ubicación. Para obtener más información sobre las coberturas y servicios disponibles, puedes visitar la página de asistencia en viajes de DKV.
César de Juan
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César de Juan
fabián2 Jun 2025

¿Pueden asistirme para trasladarme a urgencias?
Buenos días, si necesitas asistencia para trasladarte a un servicio de urgencias, DKV Seguros ofrece cobertura a través de su servicio de asistencia en viajes, que incluye el traslado y repatriación sanitaria de heridos y enfermos. Para acceder a este servicio, puedes contactar con DKV llamando al +34 91 379 04 34, disponible las 24 horas del día. Además, DKV proporciona un servicio de telemedicina que te permite consultar con un médico a través de chat, llamada o videollamada, sin importar tu ubicación. Para obtener más información sobre las coberturas y servicios disponibles, puedes visitar la página de asistencia en viajes de DKV.
César de Juan
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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