Teléfono de Ocaso Seguros | Atención al cliente gratuita 24h
El teléfono de atención al cliente de Ocaso es el 91 703 90 09, disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. También puedes usar el 900 32 00 32. Para asistencia en fallecimiento, el número es el 900 14 15 16. Todos son gratuitos.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Seguros Ocaso?
Ocaso pone a disposición de sus asegurados dos líneas de atención al cliente completamente gratuitas: el 91 703 90 09 y el 900 32 00 32. Ambas están operativas las 24 horas del día, los 365 días del año, para que puedas resolver cualquier gestión relacionada con tu póliza sin importar cuándo llames.
| ¿Para qué sirve? | Teléfono de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente (24h/365d) | 91 703 90 09 |
| Atención al cliente (alternativo) | 900 32 00 32 |
| Asistencia en fallecimiento (24h) | 900 14 15 16 |
Si tienes dudas sobre tu póliza o quieres revisar si tu seguro actual sigue siendo la mejor opción para ti, en Roams te lo resolvemos sin coste ni compromiso. Llámanos al
¿Cómo dar parte de un siniestro en Ocaso?
Si tienes que comunicar un siniestro, Ocaso te da varias vías para hacerlo según la urgencia. La más inmediata si necesitas un profesional en casa es llamar al 91 703 90 09. Si no es urgente, puedes tramitarlo online sin necesidad de llamar a nadie.
- Por teléfono: llama al 91 703 90 09, disponible las 24 horas del día.
- Desde el área privada: entra en clientes.ocaso.es y declara el siniestro directamente. Desde ahí puedes hacer el seguimiento del trámite en tiempo real.
- Formulario web: accede a la página de siniestros en ocaso.es, selecciona el tipo de seguro y rellena los datos. La propia web te indica si necesitas o no un profesional de urgencia.
- En oficina: puedes acudir a cualquiera de las más de 400 delegaciones de Ocaso repartidas por España.
Ten a mano el número de póliza, el DNI del tomador y una descripción clara de lo ocurrido. Cuanto más completa sea la información desde el principio, más ágil es la tramitación. Puedes ampliar información en nuestra guía sobre
Si tienes un seguro contratado a través de Roams, no tienes que gestionar el siniestro tú solo. Como correduría, nos encargamos de toda la tramitación con Ocaso en tu nombre: desde la apertura del parte hasta el seguimiento, para que no tengas que lidiar con llamadas ni burocracia. Llámanos al
¿Tiene Ocaso oficinas cerca de mí?
Ocaso cuenta con más de 400 oficinas repartidas por toda España, aunque la cobertura no es uniforme. En grandes ciudades encontrarás varias delegaciones sin problema, pero en provincias más pequeñas puede haber una sola oficina o ninguna, dependiendo de tu municipio.
La forma más rápida de comprobarlo es usar el
Si la red de oficinas de Ocaso no llega bien a tu zona, en Roams podemos buscarte una aseguradora con mayor presencia cerca de donde vives. Trabajamos con 27 compañías distintas, así que encontrar la que mejor se adapta a tu ubicación y a tus coberturas es exactamente lo que hacemos. Llámanos al
¿Cómo acceder al área privada de Ocaso?
El área de clientes de Ocaso es la alternativa más cómoda al teléfono para gestionar tu seguro sin horarios ni esperas. Puedes entrar desde clientes.ocaso.es o desde la app Ocaso Área de Cliente, disponible gratis para iOS y Android.
- Entra en clientes.ocaso.es o abre la app
- Haz clic en Área privada
- Introduce tu DNI y contraseña (o regístrate si es tu primera vez)
- Ya estás dentro: consulta pólizas, paga recibos, comunica siniestros o contacta por chat
Desde el área privada puedes declarar un siniestro, seguir su estado, pagar recibos pendientes, cambiar tu domiciliación bancaria o modificar datos personales. También tienes chat online con el equipo de Ocaso para resolver dudas sin llamar.
¿Cómo fue tu experiencia con Ocaso? 
Preguntas frecuentes de clientes de Ocaso
El teléfono de asistencia en fallecimiento de Ocaso es el 900 14 15 16, disponible las 24 horas del día. Es una línea específica para este tipo de asistencia, distinta de la atención al cliente general.
El horario de las oficinas de Ocaso varía según la delegación, aunque habitualmente atienden en horario de mañana de 9:00 a 14:00 horas y, en algunas, también por las tardes de 17:30 a 20:30 horas. Para conocer el horario exacto de la oficina más cercana, lo más fiable es consultarlo en el buscador de ocaso.es o llamar al 900 32 00 32.
Para presentar una reclamación formal en Ocaso puedes hacerlo por correo postal dirigido al Departamento de Atención al Cliente, Calle Princesa 23, 28008 Madrid, o desde el área privada de clientes en clientes.ocaso.es. Ocaso también habilita un formulario de reclamaciones en su web oficial en ocaso.es/es/reclamaciones-seguros para gestiones online. Descubre más en nuestro post sobre reclamaciones a Ocaso.
Los recibos pendientes de Ocaso se pueden pagar desde el área privada de clientes en clientes.ocaso.es o desde la app Ocaso Área de Cliente. También puedes gestionarlo llamando al 900 32 00 32 o acudiendo a cualquier oficina de Ocaso.
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