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Los mejores seguros de DKV Seguros

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con DKV Seguros?
ekaterina25 Jun 2026
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Si está pensando en contratar un seguro con DKV, le recomiendo que primero lea esta opinión. Toda mi familia está asegurada con DKV. Lamentablemente, tras años de experiencia con esta compañía, hemos llegado a la conclusión de que, en lugar de ayudar a los pacientes, DKV hace todo lo posible por retrasar, dificultar o evitar la autorización y cobertura de la atención médica. Cada autorización se convierte en un proceso humillante en el que el paciente tiene que demostrar una y otra vez que realmente necesita el tratamiento. Los empleados de DKV cuestionan constantemente el criterio de los especialistas, desacreditan las opiniones médicas y exigen una y otra vez nuevos informes y pruebas. El caso más indignante ocurrió cuando la negativa a autorizar una intervención quirúrgica llegó el mismo día de la operación, cuando el quirófano ya estaba preparado y el equipo de cirujanos y anestesistas esperaba al paciente. Un comportamiento así es absolutamente inaceptable. El servicio de atención al cliente merece una mención aparte. Los operadores son groseros, proporcionan información contradictoria y, cuando la conversación llega a un punto en el que no pueden resolver el problema, simplemente cuelgan el teléfono. Nunca devuelven las llamadas, aunque prometan hacerlo. Es posible pasar cuatro o cinco horas al día intentando contactar con DKV sin obtener ninguna ayuda. Los correos electrónicos son ignorados. Puede enviar decenas de mensajes y lo único que recibirá serán respuestas automáticas diciendo lo felices que están de tenerle como cliente. Detrás de esos mensajes no existe ninguna ayuda real. La única ocasión en la que DKV toma la iniciativa para llamar al cliente es cuando quiere vender otro seguro o algún producto adicional. El proceso de autorizaciones es, probablemente, el más humillante que he vivido con una compañía aseguradora. En lugar de facilitar el acceso a la atención médica, todo parece diseñado para dificultarlo al máximo. Además, las primas aumentan cuando la compañía lo considera oportuno, sin una comunicación clara y transparente con el cliente. Después de nuestra experiencia, no puedo recomendar DKV a nadie. Si espera recibir apoyo cuando usted o su familia más lo necesiten, piénselo muy bien antes de firmar un contrato. Según nuestra experiencia, encontrará burocracia interminable, indiferencia, pérdida de tiempo, estrés y gastos innecesarios precisamente en los momentos en que más necesita asistencia médica.
mateu15 Jun 2026
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Penoso de principio a fin!! Pesimo servicio. el coche de sustituccion dejó de funcionar al mes y para ke vinieran a revisarlo tuve que esperar 3 semanas. Mientras tanto sin solucion. la atencion del agente tampoco merece la pena, mejor invertir en otra compañia. Lo de DKV Seguros es de juzgado. Que pena la berdad.

Preguntas frecuentes de DKV Seguros

DKV Seguros es una compañía de origen alemán fundada en 1927. Ofrece un amplio abanico de productos, entre los que destacan las pólizas del ramo médico y de salud. Si quieres hacerte con cualquiera de sus seguros puedes llamar al 91 005 35 51.

Podemos afirmar sin miedo a equivocarnos que DKV es una de las mejores compañías con las que poder contratar un seguro. Sin embargo, lo mejor es que consultes nuestro post sobre las opiniones de DKV si quieres conocer todos sus puntos fuertes y débiles.

Fuentes del artículo
  1. La CNMC finaliza el expediente sancionador contra la compañía de seguros DKV mediante terminación convencional. | CNMC. https://www.cnmc.es/prensa/terminacion-convencional-dkv
  2. Política medioambiental. (s. f.). DKV Seguros. Consultado en https://dkv.es/corporativo/sostenibilidad/gestion-medioambiental
  3. Salud organización. (s. f.). DKV Seguros. Consultado en https://dkv.es/corporativo/sostenibilidad/salud-organizacion

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Personas que han participado en este post:
David Salazar
Actualizado por David Salazar
David es el analista del producto de seguros en Roams. Conoce el condicionado de todos y cada uno de los productos de las aseguradoras que trabajan con distintos ramos, y se encarga de aportar su visión experta al hablar de comparativas y asesoramiento sobre los distintos tipos de póliza.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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