Teléfono de Chubb Seguros, atención al cliente y cómo contactar
El teléfono de atención al cliente de Chubb Seguros en España es el 800 654 094, disponible de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 h y viernes de 9:00 a 15:30 h. También puedes contactar por email en clientes.es@chubb.com o desde el portal web contactanos.chubb.com. Para siniestros, Chubb dispone de emails específicos según el tipo de reclamación.
- ¿Cuál es el teléfono de Chubb Seguros?
- ¿Cómo contactar con la atención al cliente de Chubb?
- ¿Cómo comunicar un siniestro a Chubb Seguros?
- ¿Dónde están las oficinas de Chubb en España?
- ¿Cómo hacer una reclamación a Chubb Seguros?
- ¿Qué hace la App de Chubb Travel Smart?
- Preguntas frecuentes del teléfono de Chubb
- ¿Cuál es el teléfono de Chubb Seguros?
- ¿Cómo contactar con la atención al cliente de Chubb?
- ¿Cómo comunicar un siniestro a Chubb Seguros?
- ¿Dónde están las oficinas de Chubb en España?
- ¿Cómo hacer una reclamación a Chubb Seguros?
- ¿Qué hace la App de Chubb Travel Smart?
- Preguntas frecuentes del teléfono de Chubb
¿Cuál es el teléfono de Chubb Seguros?
El teléfono de Chubb Seguros en España es el 800 654 094. Gratuito y sin restricciones, es la vía más directa para resolver dudas sobre tu póliza, gestionar cambios o pedir información general.
Además de este número general de la aseguradora Chubb, las oficinas en España tienen sus propios teléfonos directos...
| Canal / Oficina | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente (general) | 800 654 094 | L-J 9:00-17:00 h / V 9:00-15:30 h |
| Oficina Madrid (Castellana) | 918 374 977 | Horario de oficina |
| Oficina Barcelona | 934 150 211 | Horario de oficina |
| Oficina Sevilla | 954 534 259 | Horario de oficina |
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¿Cómo contactar con la atención al cliente de Chubb?
La atención al cliente de Chubb Seguros funciona a través de varios canales. El más inmediato es el 800 654 094, pero si prefieres escribir, tienes el correo clientes.es@chubb.com y el portal de contacto en contactanos.chubb.com, donde puedes enviar tu consulta con un formulario.
Cada gestión tiene su canal más adecuado. Aquí tienes el desglose completo:
| Gestión | Email de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente / consultas generales | clientes.es@chubb.com |
| Siniestros de accidentes | siniestros.es@chubb.com |
| Siniestros de daños y responsabilidad civil | siniestros.general@chubb.com |
| Quejas y reclamaciones | reclamaciones.es@chubb.com |
¿Cómo comunicar un siniestro a Chubb Seguros?
Para comunicar un siniestro a Chubb Seguros, el canal principal es el correo electrónico. Según el tipo de incidencia, debes escribir a una dirección u otra: siniestros.es@chubb.com para accidentes, y siniestros.general@chubb.com para daños materiales o responsabilidad civil.
También puedes notificarlo directamente desde su web en la sección Siniestros. Estos son los pasos:
- Entra en la web oficial de Chubb Seguros (chubb.com/es-es)
- Haz clic en 'Siniestros', en la parte superior de la pantalla
- Selecciona 'Notificar un siniestro' y el tipo que corresponde a tu caso
- Sigue el proceso, introduce tu número de póliza y envía la información
Ten en cuenta que el plazo máximo para comunicar un siniestro a Chubb es de 7 días desde que se produce el hecho. Cuanto antes lo notifiques, antes podrán tramitarlo.
Tramitar un siniestro con tu aseguradora puede volverse burocrático. Si contrataste tu seguro a través de Roams, nuestro equipo te acompaña en el proceso sin coste adicional. Llámanos al
¿Dónde están las oficinas de Chubb en España?
Las oficinas de Chubb en España están en Madrid, Barcelona y Sevilla. Son las delegaciones donde puedes recibir atención presencial si así lo prefieres, aunque la mayoría de gestiones se pueden hacer por teléfono o email sin necesidad de desplazarte.
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Madrid | Paseo de la Castellana, 141, planta 6, 28046 | 918 374 977 |
| Barcelona | Avenida Diagonal, 640, 4.º, 08017 | 934 150 211 |
| Sevilla | Manuel Pacheco, S/N, Local 3, 41004 | 954 534 259 |
¿Cómo hacer una reclamación a Chubb Seguros?
Si tienes una queja o discrepancia con tu aseguradora, puedes hacer una reclamación a Chubb por escrito a través de su Departamento de Reclamaciones. El canal principal es el correo reclamaciones.es@chubb.com. También puedes presentarla de forma presencial en la oficina de Madrid (Paseo de la Castellana, 141, planta 6).
Si Chubb no resuelve tu reclamación a tu favor o no responde en el plazo establecido, puedes acudir al Defensor del Asegurado designado por la compañía: LEGSE Abogados, en defensordelasegurado@legse.com.
¿Qué hace la App de Chubb Travel Smart?
La app de Chubb se llama Chubb Travel Smart y está disponible de forma gratuita en Google Play y App Store. A diferencia de lo que hacen otras aseguradoras con sus apps, esta no funciona como área de cliente para gestionar tu póliza, sino como herramienta de asistencia cuando viajas al extranjero.
Por tanto, si tienes un seguro de viaje de Chubb puedes utilizarla cada vez que salgas al extranjero. Eso sí, recuerda que no es una forma más de contacto con el departamento de atención al cliente de Chubb, sino una herramienta de información cuando estés en otro país.
¿Cómo fue tu experiencia con Chubb? 
Preguntas frecuentes del teléfono de Chubb
No. A día de hoy, Chubb Seguros en España no dispone de canal de WhatsApp para atención al cliente. Las vías de contacto disponibles son el teléfono gratuito 800 654 094, el email clientes.es@chubb.com y el portal contactanos.chubb.com.
Para cancelar un seguro de Chubb debes notificarlo a la aseguradora con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento anual, ya sea por escrito o llamando al 800 654 094. Si acabas de contratar, dispones de 30 días naturales desde la recepción de la póliza para desistir sin penalización.
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