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TELEFONÍA PARA EMPRESAS
El correo electrónico de Vodafone te va a permitir realizar diferentes trámites, como registrarte en Mi Vodafone o dar de alta servicios como Vodafone TV. También puedes usar el correo electrónico para contactar con el servicio de atención al cliente Vodafone, enviando un email a soporte@odafone.es.
Uno de los primeros datos que te van a pedir cuando comiences a ser cliente de Vodafone es tu cuenta de correo. A través de esa dirección contactarán contigo cuando surja algún problema y la necesitarás para realizar una serie de trámites como cambiar tu contraseña o registrarte y entrar en el área de clientes Mi Vodafone o en Mi Vodafone empresas.
Tu cuenta de correo Vodafone será necesaria para darse de alta en Mi Vodafone. Para crear tu perfil en Mi Vodafone tendrás que entrar en el área de clientes desde la web y pulsar sobre el botón Regístrate ahora.
Después de dar a particular y Gestionar todos mis productos, indica tu DNI y pulsa Continuar. Para finalizar el registro tendrás que poner la cuenta de correo Vodafone que has utilizado para darte de alta como cliente que funcionará como nombre de usuario.
Tras finalizar el alta, tendrás que revisar la bandeja de entrada de tu cuenta de correo Vodafone para validar el mail y para que después te llegue un correo con la contraseña que tendrás que utilizar la primera vez que entres en el área personal y que luego tendrás que cambiar.
Si después de cambiar la clave algún día se te olvida la que habías puesto, entra en Mi Vodafone y debajo de los campos de registro encontrarás la opción He olvidado mi clave. Pincha ahí, depsués en Particular, y por último escribe tu cuenta de correo Vodafone y el botón continuar
A los pocos minutos te llegará un correo de Vodafone ONO o del propio Vodafone con el que podrás volver a escribir una nueva contraseña y guardar los cambios para utilizarla cada vez que quieras entrar en el área de clientes.
Aunque la factura electrónica viene activada por defecto para todos los clientes, necesitarás activar el envío a email para recibirlas en tu correo de Vodafone, para ello sigue estos sencillos pasos:
Si quieres, puedes mantener el envío en papel de tu factura a casa, y consultar el importe de tu factura y el consumo detallado en el área de clientes. Para ello, desactiva la opción factura electrónica en el apartado de configuración y, cuando lo desees, consulta tus facturas en el apartado de facturas de Mi Vodafone
Otra opción es recibir tu factura por SMS, pero no podrás tener ambos servicios activados, es decir, o te mandan la factura a tu cuenta de correo Vodafone o mediante mensaje. Para que dejen de mandarte a casa tu factura en papel y te la manden a tu cuenta de correo, entra en Mi Vodafone y sigue estos pasos:
Como en cualquier operador, en Vodafone está disponible para cualquier persona el servicio de atención al cliente con el que podrás contactar en el teléfono 22123, a través de la web de Vodafone, o desde tu cuenta de correo Vodafone, mandando un mail a la dirección soporte@vodafone.es.
Será tan sencillo como entrar en tu cuenta de correo Vodafone y mandarles un mail con el motivo de tu consulta o tu indicencia. Será necesario que les envies también el número de DNI del titular para que puedan identificarte correctamente.
El departamento de atención al cliente te responderá a tu cuenta de correo lo antes posible con la solución a tu problema, o se pondrán en contacto contigo a través de tu teléfono. Puedes contactar con atención al cliente por los siguientes motivos:
Para poder disfrutar de Vodafone TV Online tendrás que activar el servicio con tu cuenta de correo Vodafone. Para ello, sigue estos pasos:
Solamente con seguir estas indicaciones habrás activado tu cuenta de Vodafone TV Online con tu cuenta de correo Vodafone. Si no recibes el enlace para activar tu contraseña, deberás escoger la opción "he olvidado mi contraseña", con la que podrás volver a recibir el enlace en tu correo. Si sigues teniendo problemas, no dudes en contactar con atención al cliente de Vodaofone.
Vodafone TV Online es el servicio con el que podrás disfrutar de todos los contenidos que tienes contratados de televisión utilizando tus dispositivos portátiles para reproducirlo. Disfruta de los mejores contenidos con tu tarifa Vodafone One
Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.
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