¿Qué son las llamadas premium de simyo?

¿Qué son las llamadas premium de simyo?

Las llamadas premiun de simyo son aquellas que se hacen a números especiales y que se cobran siguiendo una tarificación especial, diferente al especificado en las simyo tarifas de móvil, ya que no se incluyen en los minutos contratados. Algunos de estos números de teléfono premium son:

• 803: llamadas destinadas para adultos como servicios eróticos
• 806: servicios de ocio y entretenimiento (concursos, tarot...)
• 807: servicios profesionales como médicos, asesorías...
• 902: corresponde a servicios de atención al cliente de algunas empresas. Aunque las compañías de luz y gas están obligadas a tener un número gratuito de atención al cliente
• 905: televoto

Otras de las llamadas que también pueden suponer un gasto extra, son las llamadas internacionales simyo. Tendrás que consultar las tarifas antes de realizarlas.

Precio llamadas premium en simyo

El precio de las llamadas premium en simyo varía en función del número premium al que llames, no se establece un precio fijo o igual para todas las llamadas premium.

Una de las claves para hacerte una idea del precio de las llamadas premiun es fijarte en la cuarta cifra del número, cuanto más alto sea ese número mayor será el importe de la llamada. Estos son los precios de las llamadas premium de los números 8XX con IVA incluido en simyo:

En cuanto a las llamadas premium con prefijos 902 y 905 tienen las siguientes tarificaciones en simyo:

• El precio de las llamadas premium simyo con prefijos 902 es de 0,6050 €/min con un precio de establecimiento de llamada simyo de 18,15 céntimos.
• Mientras que el precio de las llamadas premiumn al prefijo 905 de televoto se establece una cuota fija de 0,9075 €, sin establecimiento de llamada e indistintamente de la duración de la llamada.

No obstante, cuando realizas una llamada a un número premium con un coste muy elevado, el usuario escuchará una locución donde se le informa de cuánto le costará la llamada.

Respecto al precio del resto de llamadas, sin tarificación premium, dependerá de la tarifa elegida. Las tarifas de simyo son construibles a tu medida, pudiendo elegir el número de minutos y la cantidad de datos incluido en tu tarifa, así no pagarás de más en tu factura.

Recuerda que las llamadas entre simyo no son gratuitas, y si has agotado los minutos de tu tarifa, se te cobrará por el tiempo de llamada igual que si llamas a otro operador.

Desactivar llamadas premium simyo

El servicio de llamadas premium simyo vienen desactivadas por defecto en el momento de contratación, aunque si las has activado accidentalmente, puedes desactivar las llamadas premium simyo:

• Llama al 121 al teléfono de atención al cliente de simyo y pide que te den de baja en el servicio
• Envía un correo electrónico a soporte@simyo.es comunicando que quieres desactivar las llamadas premium de simyo

Puedes consultar si tienes activado el servicio de llamadas premium o el consumo realizado en este servicio, puedes mirarlo dentro del área de clientes de simyo en las secciones:

• Mi línea: en este apartado encontrarás tu consumo adicional desglosados en llamadas, llamadas premium, SMS, MMS y datos de internet.
• Mis consumos: en esta sección puedes consultar todos tus consumos, como las llamadas premium. Pulsando en el botón "detalle" podrás ver el destinatario, la fecha, duración de la llamada y el coste de las llamadas premium realizadas.