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¿Qué son las llamadas premium de simyo?

Isbelt Martín

Isbelt Martín Entrada actualizada el miércoles, 17 de abril de 2019

Las llamadas premium de simyo son aquellas que se realizan a números especiales, y suelen tener un precio elevado por minuto. Por ello, las llamadas premium simyo están desactivadas por defecto, identifica los números premium para no llevarte sorpresas.

¿Qué son las llamadas premium de simyo?

Las llamadas premiun de simyo son aquellas que tienen una tarificación especial y no se cobran al precio por minuto que tienes contratado en tu tarifa de simyo. Los números premium comienzan por los prefijos 803, 806, 807, 905 y 907 y cada uno de ellos corresponde a un contenido distinto:

  • 803: llamadas destinadas para adultos como servicios eróticos
  • 806: servicios de ocio y entretenimiento (concursos, tarot...)
  • 807: servicios profesionales como médicos, asesorías...
  • 902: corresponde a servicios de atención al cliente de algunas empresas. Aunque las compañías de luz y gas están obligadas a tener un número gratuito de atención al cliente
  • 905: televoto

Aparte del precio elevado que supone llamar a este tipo de números de teléfono, uno de los mayores problemas, son los extensos tiempos de espera que nos tienen al teléfono antes de atendernos. Esto hace que el precio de las llamadas premium se disparen en muchos casos.


Precio llamadas premium en simyo

El precio de las llamadas premium en simyo varía en función del número premium al que llames, no se establece un precio fijo o igual para todas las llamadas premium.

Una de las claves para hacerte una idea del precio de las llamadas premiun es fijarte en la cuarta cifra del número, cuanto más alto sea ese número mayor será el importe de la llamada. Estos son los precios de las llamadas premium de los números 8XX con IVA incluido en simyo:

Número Establecimiento de llamada 20 seg (€/seg) Precio seg. adicional (€/min)
80X0 - 80X1 0,1815 € 0,0048 € 0,7865 €
80X2 - 80X3 0,1815 € 0,0048 € 1,2705 €
80X4 - 80X5 0,1815 € 0,0048 € 1,5730 €
80X418 - 80X428 0,1815 € 0,0048 € 1,4762 €
80X6 - 80X7 0,1815 € 0,0048 € 2,2990€
80X8 0,1815 € 0,0048 € 4,1745€
80X9 0,1815 € 0,0048 € 8,8330€

En cuanto a las llamadas premium con prefijos 902 y 905 tienen las siguientes tarificaciones en simyo:

  • El precio de las llamadas premium simyo con prefijos 902 es de 0,6050 €/min con un establecimiento de llamada de 18,15 céntimos.
  • Mientras que el precio de las llamadas premiumn al prefijo 905 de televoto se establece una cuota fija de 0,9075 €, sin establecimiento de llamada e indistintamente de la duración de la llamada.

No obstante, cuando realizas una llamada a un número premium con un coste muy elevado, el usuario escuchará una locución donde se le informa de cuánto le costará la llamada.

Respecto al precio del resto de llamadas, sin tarificación premium, dependerá de la tarifa elegida. Las tarifas de simyo son construibles a tu medida, pudiendo elegir el número de minutos y la cantidad de datos incluido en tu tarifa, así no pagarás de más en tu factura.

Las tarifas sin minutos incluidos tendrán un coste de 6 céntimos el minuto con un establecimiento de llamada de 18,15 céntimos. Igualmente, estos son los precios que se aplican cuando agotas los minutos incluidos en tu tarifa.


Desactivar llamadas premium simyo

El servicio de llamadas premium simyo vienen desactivadas por defecto en el momento de contratación, aunque si las has activado accidentalmente, puedes desactivar las llamadas premium simyo:

  • Llama al 121 al servicio de atención al cliente de simyo y pide que te den de baja en el servicio
  • Envía un correo electrónico a soporte@simyo.es comunicando que quieres desactivar las llamadas premium de simyo

Puedes consultar si tienes activado el servicio de llamadas premium o el consumo realizado en este servicio, puedes mirarlo dentro del área de clientes de simyo en las secciones:

  • Mi línea: en este apartado encontrarás tu consumo adicional desglosados en llamadas, llamadas premium, SMS, MMS y datos de internet.
  • Mis consumos: en esta sección puedes consultar todos tus consumos, como las llamadas premium. Pulsando en el botón "detalle" podrás ver el destinatario, la fecha, duración de la llamada y el coste de las llamadas premium realizadas.

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