Roams Logo
×
orange logo
×
Roams Logo
Línea de separación simboliza el límite de consumo de orange

Consumo Orange: cómo consultarlo desde tu móvil

Contenido verificado por Orange
Colaborador oficial
621 personas han leído este post
Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 5 de abril de 2022

Orange logo
Llama gratis e Infórmate

Consultar el consumo Orange puede ayudarte a controlar lo que gastas cada mes. Aunque cada vez es más común tener tarifas con datos y llamadas ilimitadas puede haber ocasiones en las que necesites establecer algún límite. Otras veces será la compañía la que no permita consumir más de la cuenta. Te contamos cómo consultar tu consumo desde el móvil.

¿Cómo consultar tu consumo Orange?

Tienes varias formas de consultar cuántos datos y minutos llevas consumidos, aunque la más cómoda será a través de la aplicación Mi Orange. Desde ella puedes controlar no solo tu línea, sino todas las que forman parte del contrato.

Al acceder al área de clientes Orange podrás ver el consumo de datos Orange, los minutos y el gasto extra. Desplegando la pestaña podrás ver el resto de las líneas. Además si pulsas sobre el círculo donde se indican los datos consumidos podrás establecer un límite de consumo de gigas Orange para una o todas las líneas si quieres realizar un control más exhaustivo.

Otra manera de conocer tu consumo es llamando al número de información Orange. Pero si quieres saber incluso qué día has hecho un mayor o menor consumo de internet, o tener un listado de llamadas más detallado, te recomendamos que uses la aplicación Orange para ver el consumo.


¿Existe el límite de consumo con Orange?

Sí. Existe un límite de consumo con Orange, por lo que cuando consumas todos tus megas navegarás a velocidad reducida. Aunque esto cada vez tiene un límte más amplio. La mayoría de las tarifas de la compañía naranja ahora mismo tienen gigas ilimitados, y en las que no lo son la velocidad ya no se reduce tanto como hace unos años.

Consumo Orange con las tarifas Love

Ahora mismo la operadora diferencia dos tipos de tarifas Love Orange, las de uso personal y las de uso familiar. En las primeras el límite de gigas a máxima velocidad está en 30GB, después de alcanzar ese límite la navegación se reduce a 2Mbps.

En las de uso familiar eso no pasa, tendrás todos los datos que quieras, aunque es cierto que Orange puede limitar tu uso si considera que se está abusando de ello, algunos clientes han recibido cortes tras gastar mensualmente más de 200GB

Solo encontrarás límites en sus tarifas de precio por minuto, donde no se podrá consumir más de 10GB del bono común, una vez alcanzado ese límite la velocidad se reduce a 16Kbps.

En cuanto al consumo de minutos también tendrás un límite aunque tus llamadas sean ilimitadas, ya que si pasas de los 200 destinos diferentes al mes empezarás a pagar 0,30€ por el establecimiento de llamada y 0,25€ por cada minuto. En este caso Orange no nos permite limitar el número de minutos.

Consumo Orange con tarifas de móvil

En el resto de tarifas Orange donde sí viene establecido un número de gigas, una vez superado el límite la velocidad se reduce a 16Kbps.

Esto no significa que al ser de Orange y tener límite de consumo no vayas a poder conectarte a internet, pero sí que todo irá más lento. Pero esto no es definitivo. Tienes opciones para contratar bonos de datos extra. O bien con Smart GB con la compra de un móvil o con Flexi GB. Este bono de datos es opcional

Límite de consumo con el roaming de Orange

En el territorio nacional ahora mismo no tendrás prácticamente límites, pero en el momento que quieras usar tu tarifa fuera de España podrás encontrar más limitaciones. Aunque tengas megas ilimitados, en zona Europea solo podrás usar entre 21GB y 30GB dependiendo la tarifa. Si sales de la Unión Europea tendrás incluso que pagar por el uso del roaming Orange.

Por otro lado encontramos la política de uso razonable, la compañía naranja nos permite usar su tarifa siempre y cuando no se superen unos limites abusivos, ¿qué se considera abusivo?:

  • Vivir siempre fuera de España.
  • Periodos largos de inactividad en territorio nacional, o uso exclusivo de roaming.
  • Uso de múltiples tarjetas en el extranjero de forma secuencial por un mismo cliente.
  • Cuando en un periodo mínimo de 4 meses el uso en roaming prevalezca sobre el uso en España.

En caso de detectar cualquiera de estos usos Orange te informará vía SMS y comenzará a cobrarte por el uso de tu tarifa fuera de España si no hay cambios en los 14 días siguientes al aviso. Las tarifas aplicadas en este casó serán de 3,87cent€ cada minuto y de 3,03€ por el uso de 1GB.


¿Qué pasa si alcanzo el límite de consumo con Orange?¿Puedo cortar las llamadas?

No se les pueden cortar las llamadas. Orange ofrece un servicio gratuito de aviso por SMS cuando, si por ejemplo, tu tarifa incluye 100 minutos gratis, te avise cuando falten 20 minutos para llegar al límite. A partir de que se consuman los minutos, se aplica la tarifa habitual de llamada que son 0,29€ el establecimiento de llamada y 0,24€ por minuto.

Con el consumo de datos, pasa lo mismo. Cuando se consumen el 80% de los datos contratados, se envía un SMS informativo, después la navegación es más lenta pero se puede seguir utilizando internet en el móvil.

Pero, ¿de verdad quieres limitar el consumo de voz a tus hijos? La restricción de llamadas, es una buena medida para evitar sustos en la factura, pero cualquier padre querría que ante una emergencia les puedan llamar sea cual sea el coste.

De todas formas, desde la App Mi Orange, los progenitores podrían saber qué uso realizan sus hijos con el teléfono, la lista de llamadas y cuántos datos y minutos llevan consumidos. Ellos pueden hacer el control de la factura y concienciación.


¿Tengo alternativas al límite de consumo con Orange?

Una tarjeta prepago Orange. Esta opción puede ser práctica y educativa al principio, porque su saldo es su límite de consumo. Sólo que, las tarifas para prepago suelen ser más caras, o tienen menos oferta y si se acaba el saldo, se pierde la opción de llamada ante una emergencia.

En realidad todos, o la gran mayoría entre la cual me incluyo hemos aprendido a limitar nuestro consumo de esta manera.

Recuerda que si contratas una de estas tarifas, tienes que realizar una recarga Orange de saldo cada cuatro semanas para poder tener los servicios.

Además, si antes de que pasen esos 28 días necesitas tener más datos puedes realizar una recarga y reactivar tu tarifa. Puedes consultar tu saldo desde el área de clientes Orange o marcando en tu teléfono *111# y tecla de llamar.


Preguntas frecuentes de consumo Orange

¿Cuántos datos consume Orange TV?

La propia compañía especifica que 110 minutos de visionado equivalen a 2GB en 4G y a 5 horas en 3G aproximadamente. Todo va a depender de la calidad con la que reproduzcas. Con un partido de fútbol consumirás en torno a 1GB viéndolo con una calidad básica.

¿Cómo consulto el consumo del 4G en casa de Orange?

Podrás consularlo llamanado al 1470 o a través de la aplicación Mi Orange. También puedes acceder desde el navegador al router a través de http://www.flybox.home ó http://192.168.1.1 y consultarlo desde ahí.

Beatriz Velasco Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.