Teléfonos de Unión Madrileña de Seguros: atención al cliente, horario y autorizaciones
El teléfono de Unión Madrileña de Seguros para atención al cliente es el 91 447 71 62, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 y los sábados de 9:00 a 14:00 (excepto julio, agosto y Semana Santa). Si no consigues línea, tienen un número alternativo: el 900 799 148. Para contratar, para gestionar tu póliza o para pedir autorizaciones médicas, estos son los contactos que necesitas.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Unión Madrileña?
El teléfono principal de la Unión Madrileña de Seguros es el 91 447 71 62. Sirve tanto para atención al cliente como para contratación y consultas generales. Si no hay disponibilidad, el número alternativo es el 900 799 148.
| Gestión | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente y contratación | 91 447 71 62 | L–V: 8:00–15:00 / S: 9:00–14:00* |
| Teléfono alternativo de atención al cliente | 900 799 148 | L–V: 8:00–15:00 / S: 9:00–14:00* |
| Departamento Comercial | 91 060 74 26 | — |
| Atención desde el extranjero | +34 91 536 84 61 | L–V: 8:00–15:00 / S: 9:00–14:00* |
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¿Cómo solicitar el teléfono de autorizaciones de Unión Madrileña?
Unión Madrileña no tiene un número de teléfono exclusivo para autorizaciones: estas se gestionan a través de los mismos canales de atención al cliente (91 447 71 62) o, de forma más cómoda, directamente desde el área de asegurado online.
Desde la oficina online del asegurado en la web de Unión Madrileña puedes solicitar tanto autorizaciones para pruebas diagnósticas como autorizaciones de ingresos hospitalarios sin necesidad de llamar. Solo necesitas tus datos de acceso al área privada.
Si tramitas la autorización por teléfono, ten a mano el número de tu póliza y el nombre del médico o centro que la solicita. Agiliza mucho la gestión.
¿Cuál es el correo electrónico de Unión Madrileña?
Unión Madrileña tiene distintas direcciones de correo según el tipo de consulta. Aquí tienes los correos oficiales confirmados en su web:
- Contacto e información general: contactecentral@unionmadrilena.es
- Atención al cliente y quejas o reclamaciones: atencionalcliente@unionmadrilena.es
- Departamento comercial: infocomercial@unionmadrilena.es
Oficinas de Unión Madrileña: dónde están y cuál es su horario
Unión Madrileña tiene presencia física en Madrid, Galicia y Badajoz. Si quieres que te atiendan en persona, ten en cuenta que todas las oficinas abren únicamente por las mañanas, de lunes a viernes.
| Ciudad | Dirección | Teléfono | Horario oficina |
|---|---|---|---|
| Madrid | Glorieta del General Álvarez de Castro, 5, 28010 | 91 447 71 62 | L–V: 8:00–15:00 |
| A Coruña | Avda. Arteixo, 4, 1º, 15004 | 981 26 48 00 | L–V: 9:00–15:00 |
| Santiago de Compostela | Entrecercas, 16, 15705 | 981 58 50 18 | L–V: 9:00–15:00 |
| Vigo | López de Neira, 3, 1º Of. 112, 36202 (Ed. Puerta Príncipe) | 986 41 18 37 | L–V: 9:00–15:00 |
| Badajoz | Zurbarán, 1, 3º – pta. 4, 06002 | 924 22 43 78 | L–V: 9:00–15:00 |
Si la atención presencial es importante para ti y quieres contratar con una aseguradora con una red de oficinas amplia, llámanos gratuitamente al
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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Unión Madrileña
El horario de atención telefónica de Unión Madrileña es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Los sábados de julio, agosto y Semana Santa el teléfono permanece cerrado. La atención presencial en oficinas sigue el mismo horario de mañanas, aunque Madrid abre desde las 8:00 y el resto de sedes a partir de las 9:00.
Sí. El 900 799 148 es un número gratuito desde cualquier teléfono fijo o móvil en España. El número principal 91 447 71 62 es una línea local de Madrid con tarificación estándar, por lo que si tienes tarifa plana incluida en tu contrato de móvil o fijo, la llamada no te costará nada extra.
Sí. Unión Madrileña permite tramitar autorizaciones de pruebas diagnósticas e ingresos hospitalarios de forma online desde su área privada de asegurados, sin necesidad de llamar. Si eres asegurado en Madrid, también puedes enviarlo por correo a autorizacionmadrid@unionmadrilena.es. Solo en casos donde no tengas acceso digital o la urgencia lo requiera tiene sentido llamar al 91 447 71 62.
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