Atención al cliente de Purísima Seguros: cómo contactar con la mutualidad
El teléfono de decesos de la Purísima es el 91 385 02 28 y está disponible para solicitar asistencia las 24 horas del día, atención al cliente general y contrataciones. Conoce a continuación el resto de vías que existen para ponerte en contacto con Purísima Concepción.
Todos los teléfonos de Purísima Seguros
Puedes contactar con la aseguradora por medio de un teléfono principal, que es el de atención general y contrataciones, 91 385 02 28. No obstante, también quiero dejarte el contacto de sus principales oficinas por si quisieras ponerte en contacto con alguna de ellas.
| Contacto | Número de teléfono |
|---|---|
| Teléfono de decesos, atención al cliente y contrataciones | 91 385 02 28 |
| Teléfono de asesoría jurídica a través de Legálitas | 91 558 97 34 |
| Teléfono de la sucursal de Vallecas de Purísima Seguros | 91 122 74 29 |
| Teléfono de la sucursal de Moratalaz de Purísima Seguros | 91 521 44 86 |
El teléfono de atención al mutualista está disponible todas las mañanas de lunes a viernes de 9:00 horas a 14:00 horas y por las tardes de lunes a jueves de 16:00 horas a 18:00 horas (1) .
Atención al cliente presencial de Purísima Seguros
Si quieres acercarte para que te atiendan en persona, aquí tienes las principales oficinas de Purísima Seguros y sus horarios de apertura:
| Oficina | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Oficina principal | C/Augusto Figueroa 3, 1ªPlanta, 28004 Madrid | Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 |
| Sucursal de Moratalaz | C/ Fuente Carrantona 30, 28030 Madrid | De mañana lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de tarde lunes a jueves de 16:00 a 18:00 horas |
| Sucursal de Vallecas | C/ Real de Arganda cruce con Gavia Seca, 28031 Madrid | De mañana lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de tarde lunes a jueves de 16:00 a 18:00 horas |
Ahora ya no hace falta que te desplaces hasta una oficina porque ya puedes contratar tu seguro online. Yo te recomiendo que lo hagas a través de un experto como Roams Insurtech, la correduría de seguros de Roams. Solo tienes que rellenar este formulario y decirnos qué seguro necesitas. Nuestros agentes contactarán contigo para darte las mejores opciones y asesorarte totalmente gratis.
Correo electrónico de Purísima Seguros
Si quieres contactar por mail a La Purísima Concepción para consultar cualquier cuestión relativa a tu póliza o solicitar información, debes escribir a info@purisimamps.es.
De hecho, también existe la opción de solicitar a la aseguradora que te contacte. Tienes que rellenar un formulario de la web, dejar tu consulta e indicar que te respondan por correo electrónico. Ya solo te queda esperar a que algún agente de la compañía te escriba dando respuesta a tu duda o consulta.
Además de los correos de la propia marca, desde Roams hemos creado el mail correduriadeseguros@roams.es para resolver tus dudas sobre esta y sus seguros. No dudes en escribirnos y te ayudaremos con tu consulta.
Algunas ventajas por ser cliente de Purísima
Por ser mutualista de La Purísima Concepción tienes una serie de beneficios. Los dos primeros se prestan a través de los servicios jurídicos de Legálitas:
- Tramitación de la documentación del deceso: gestión de certificados como el literal de defunción, últimas voluntades, nacimiento, matrimonio o convivencia y registros de pareja de hecho.
- Asesoría legal: en materia familiar (herencias, divorcios...), de vivienda (hipotecas, alquileres), de trabajo (impago de nóminas, contratos, desempleo...), de dinero (tarjetas, reconocimiento de deudas, cargos indebidos...) y de reclamaciones de consumo (telefonía, suministros, banca...).
Además de esto, también tienes acceso a un completo seguro dental con hasta 52 servicios gratuitos (2) y a un interesante servicio de telefarmacia.
¿Cómo fue tu experiencia con Purísima? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Purísima
¿Los teléfonos de Purísima Seguros son gratuitos?
Sí, todos los teléfonos de Purísima son gratis.
¿Hay promociones para asegurados en Purísima?
Sí, hay promociones habituales para mutualistas en Purísima Seguros. Una de las últimas de 2023 te permitía traer nuevos asegurados y descontarse en 2024 la cuota del nuevo mutualista de la suya propia (hasta un máximo del 50%/nuevo mutualista).
¿Puedo presentar una reclamación por teléfono a Purísima?
No, tienes que hacerlo por correo electrónico escribiendo a: atencion.mutualista@purisimamps.es.
¿Puedo contactar con Purísima Seguros por WhatsApp?
No, actualmente el contacto por WhatsApp no está disponible.
¿Cuántos mutualistas tiene Purísima Concepción?
Purísima seguros tiene cerca de 160.000 mutualistas.
- Purísima Seguros. (s.f.). Contacto. Consultado en https://www.purisimamps.es/contacto.php
- Purísima Seguros. (s.f.). Información al mutualista. Consultado en https://www.purisimamps.es/informacion-servicios-dentales.html
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