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Opiniones sobre Nationale-Nederlanden y reseñas reales de sus clientes

Última actualización: 7 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Nationale-Nederlanden?

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Andrea7 Feb 2026
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Curioso descubrir que un seguro “premium” funciona como un museo: puedes mirar, pero no tocar. Juntas empapadas y cuadro eléctrico calentándose no parecen motivo suficiente; quizá esperan un pequeño incendio para animarse. Un servicio tan exquisito que roza la sátira. Eso sí, el cobro llega siempre puntual, como un reloj suizo.
Rita11 Ene 2026
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Horrible. Llamando constantemente sin que ellos hagan un seguimiento correcto del siniestro. Intervención lentísima a través de empresas intermediarias con muy mala atención y teniendo que reparar de forma particular para minimizar los daños. No te llaman ni responden por email. Tienes que estar tú encima de todo y aún así lentísimo. Si no es por la ligazón con la hipoteca de ING cancelaría el seguro. ING también se han hecho los locos no permitiéndome cambiar de aseguradora sin incrementar el interés de la hipoteca.
Anónimo25 Jul 2025
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Me dio la sensación que hacen cosas un poco raras a la hora de solicitar una hipoteca,en mi caso me atendió una comercial que trabaja en Paterna que se llama M.H.U. le expliqué mi caso,que no me daban la hipoteca en otros bancos por tener una pequeña deuda,y me dijo que no había ningún problema con eso por que ella tiene un socio que pagándole un dinero, me borraría la FIRBE el tiempo necesario hasta que me concecieran la hipoteca,y que podíamos hacer la hipoteca sacándola ella fuera de ING y me la darían al 100% y una vez conseguida le tendría que pagar a ella por conseguírmela 2500€ en efectivo UN POCO RARO ME PARECIÓ TODO Y MÁS QUE ME OFRECIERA ESO HACIÉNDOLO FUERA DE VUESTRA COMPAÑIA PARA LA QUE TRABAJA
Desastre9 Jul 2025
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Contacto con el seguro para preguntar si el servicio de manitas cubre instalación de un ventilador de techo. Me dicen que si y que una empresa contactará conmigo. La empresa me manda mensaje indicando hora, y diciendo que debo tener las aspas montadas. Monto las aspas. Llega el operario, me dice que el ventilador no está montado y que no lo puede instalar. Le digo que he seguido las instrucciones de su empresa, y me dice que mandarán a alguien para que lo monte. Llamo al seguro y me dicen que si el ventilador no está montado, no lo instalan. Que ellos no saben si lo que les estoy diciendo es verdad (impresionante). Y que si el asegurado no tiene todo preparado, peden dar el servicio por prestado. Les pido que contacten con la empresa que me dio mal las instrucciones, (a ver si así me creen) y que por favor me llamen. No me llaman ellos en el plazo que se comprometieron a hacerlo, así que llamo yo. Y me dicen que efectivamente, el operario se fue porque no estaba montado el ventilador. Les pido que me confirmen si, en caso de montarlo, lo van a instalar, pese a que no entiendo por qué diferencia montaje de instalación. Me dicen que si. Visto lo visto, lo pido por escrito. Y diez días después, estoy esperando. En cuanto tenga el escrito denunciaré al consumidor, y buscaré otro seguro. Y esto lo voy a publicar allá donde pueda.
Jesús9 May 2025
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El peor de los seguros con diferencia. Nunca te cubren nada. Se las ingenian para liberarse siempre de cualquier responsabilidad. Servicio de atención al cliente nefasto. Nada recomendable.

Aviso legal: cualquier precio, característica y condición final de los productos ha de confirmarse con la marca en el momento de la contratación. Roams no tiene ninguna vinculación comercial con Nationale-Nederlanden.

Opiniones sobre Nationale-Nederlanden

Leer las reseñas sobre Nationale-Nederlanden te ayudará a hacerte una idea sobre cómo trabaja la aseguradora y qué piensan de ella las personas que han tenido alguna experiencia con ella.

Sin embargo, también he preparado un análisis propio para que conozcas mis opiniones sobre Nationale-Nederlanden. De esta forma, tendrás una visión mucho más amplia sobre la marca.

Opiniones positivas sobre Nationale-Nederlanden:

  • ✅ El buen momento de la compañía es claro, con un volumen de primas de seguro directo en 2024 de 684.508.074,35€. Esto supone una subida del 1,18%% respecto a 2023 (1) .
  • ✅ Nationale-Nederlanden mantiene bien actualizadas sus plataformas y herramientas, acorde al ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras que la coloca en el puesto 25 de 72 (2) .
  • Gran servicio de atención al cliente, especialmente en seguros de vida y banca online donde frecuentemente reciben galardones del Certamen de Líderes en Servicio. (3)

Opiniones negativas sobre Nationale-Nederlanden:

  • ❌ Es la aseguradora con mayor ratio de reclamaciones en 2023 en relación al volumen de primas devengadas según la DGSFP: 0,9655 (4) .
  • ❌ Nationale-Nederlanden no está en el top de aseguradoras según el último Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (5) .
  • ❌ Los seguros de hogar, auto o salud de Nationale-Nederlanden no están entre los mejor valorados por los consumidores (6) , según el último informe de la OCU.

Valoración de Nationale-Nederlanden por Roams:

8.3 Puntuación media
8 Oficinas
9 Atención al cliente
8 Digitalización
7 Asistencia
8 Coberturas
10 Variedad de servicios

Ahorra en tu próximo seguro


Opiniones sobre el seguro de hogar de Nationale-Nederlanden

El seguro de hogar de Nationale-Nederlanden es realmente completo, con un paquete básico de garantías súper amplio.

Hay varias cuestiones que Nationale-Nederlanden incluye gratuitamente y que otras muchas compañías solo te dejan añadir pagando un sobrecoste. Entre las más destacadas están los daños estéticas y el servicio manitas de asistencia en el hogar.

Sobre el manitas, concretamente incluye dos servicios gratuitos al año, con una duración máxima de 3 horas cada uno. Esto es lo máximo que ofrecen las aseguradoras habitualmente, por lo que Nationale-Nederlanden cumple con creces en este sentido.

Nuestra opinión experta

Muchas compañías incluyen entre las coberturas opcionales cuestiones bastante esenciales. Sin embargo, la mayoría de coberturas extra en Nationale-Nederlanden son meras ampliaciones de capital o de límites. Esto habla muy bien de la aseguradora.

Calcula tu seguro
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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las pocas cosas mejorables, sí señalaría que para tener cubierta la reparación de electrodomésticos o los actos vandálicos debes pagar un extra. Otras compañías incluyen de serie estas cuestiones, por lo que sí estaría bien que Nationale-Nederlanden las incorporara en su paquete básico.

Puedes chequear toda esta información en el folleto de Mihogar Seguro de Nationale-Nederlanden (7) .


Opinión sobre el seguro de vida de Nationale Nederlanden

El seguro de vida de Nationale-Nederlanden es un sencillo producto cuya única cobertura básica es la de fallecimiento. En mi opinión, esta no es la mejor que digamos, ya que solo te cubre hasta 16.000€. Esto prácticamente te obliga a pagar un extra, en cuyo caso puedes aumentar el capital hasta 1.000.000€.

Sí que me parece interesante destacar que el límite máximo de contratación son los 65 años, lo cual está bastante bien. Además, el seguro te cubre hasta los 70 años para fallecimiento y hasta los 67 para el resto de garantías (incapacidades, enfermedades graves...).

También permite añadir un capital en caso de diagnóstico de enfermedad grave o cáncer, lo cual siempre es de valorar en una póliza de vida.

Nuestra opinión experta

Otro aspecto muy positivo es que las principales coberturas de fallecimiento e invalidez no tienen ningún tipo de carencia asociada. Esto significa que te cubren desde el primer día.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las pocas cosas que debes tener en cuenta está el que la suma de los capitales asegurados para las coberturas de fallecimiento, fallecimiento por accidente y fallecimiento por accidente de circulación no puede pasar de 1.500.000€.

Puedes comprobar todo esto en las condiciones generales del seguro de vida Contigo Familia de Nationale-Nederlanden (8) .

Deja que te ayudemos desde Roams Insurtech

Roams Insurtech es la correduría de seguros de Roams. Te ofrecemos asesoramiento gratuito antes de la contratación de cualquier tipo de seguro, así como la revisión de tus pólizas actuales en cuanto a precios y coberturas. Llama al 91 005 41 68 y obtén atención inmediata. ¿Hablamos?

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Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. Nationale-Nederlanden. Nationale-Nederlanden elegida Servicio de Atención al Cliente del año 2022 en seguros de vida y banca online. https://www.nnespana.es/corporativo/sala-prensa/nationale-nederlanden-elegida-servicio-de-atencion-al-cliente-del-ano-2022-en-seguros-de-vida-y-banca-online
  4. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  5. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  6. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
  7. Nationale-Nederlanden. (2021). Folleto Mihogar Seguro. https://www.nnespana.es/hubfs/25746363/nn_web/seguros/NN_Folleto_Mihogar_Seguro.pdf
  8. Nationale-Nederlanden. (2024). Condiciones Generales de Contigo Familia. https://www.nnespana.es/hubfs/NN-Contigo-Familia-Condiciones-Generales_.pdf

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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