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Opiniones sobre Nationale-Nederlanden y reseñas reales de sus clientes

Última actualización: 10 de junio de 2026
92 veces leído
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166 opinionesℹ️ Roams no verifica las opiniones de los usuarios
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¿Qué opinan los usuarios de Nationale-Nederlanden?

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César H.11 May 2026
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El perito de Nationale-Nederlanden vino y directamente me dijo que no cubría, sin mas explicación. Llevo semanas intentando que tramiten mi siniestro y lo único que recibo son emails automáticos. Nadie coge el teléfono.
Kike Castro martinez10 May 2026
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Buen seguro el de Nationale-Nederlanden. Coberturas claras, precio competitivo y cuando tuve que tramitar una reclamación fue mas sencillo de lo que esperaba. El gestor que me asignaron fue muy profesional.
gonzalo chávez6 May 2026
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Esperaba mas de Nationalonale-Nederlanden cuando realmente lo necesi. La póliza parecía compla al contratatarla pero cuando...
irene3 May 2026
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no sé ni por dónde empezar... el servicio de atencion al cliente de esta aseguradora es imposible de contactar. Plazos incumplidos, documentación extraviada, comunicaciones que no llegan.
Anabel25 Abr 2026
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la atención al cliente de Nationale-Nederlanden deja mucho que desear. El precio del seguro es competitivo pero cuando necesitas usar las coberturas el proceso es mas complicado de lo que deberia. La atención al cliente es mejorable. No estoy satisfecho con la empresa. La tramitación de mi siniestro fue lenta y el resultado no fue el que esperaba según las condiciones de la póliza. Esperaba mas transparencia.
Puri Moreno16 Abr 2026
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Pésima, agobiente, impotencia, tuvimos un problema con una tubería de agua, tardaron 15 días en mandar un perito porque no tenían ninguno por la zona, el q mandaron diagnóstico q era el aire acondicionado q rezuma a, por lo tanto tal cual se fue. Al cabo de días y seguir la mancha creciendo y en vísperas de semana Santa, empezó a caer agua cachorros por las paredes, mojando también a la vecina de abajo, rotura de dos llaves de agua, ( por supuesto no lo cubre) si su perito hubiera sido eficaz nos hubiéramos ahorrado muchos disgustos, daños y extres en plena semana Santa, ya han pasado dos semanas y aún estamos esperando q vaya otro perito para valorar daños estéticos. Lo denunciare en OCU y el seguro lo tenemos por la hipoteca de ING ( vaya opción de mierda de seguro). En cuanto pueda lo daré de baja, tengo otra casa con otro seguro supera eficaz. Esto ha sido de vergüenza!! Y mínimo 15 llamadas al seguro ara poder ser " atendidos" por supuesto nos tuvimos q ocupar de todo, ejemplo buscar fontanero.

Aviso legal: cualquier precio, característica y condición final de los productos ha de confirmarse con la marca en el momento de la contratación. Roams no tiene ninguna vinculación comercial con Nationale-Nederlanden.

Opiniones sobre Nationale-Nederlanden

Leer las reseñas sobre Nationale-Nederlanden te ayudará a hacerte una idea sobre cómo trabaja la aseguradora y qué piensan de ella las personas que han tenido alguna experiencia con ella.

Sin embargo, también he preparado un análisis propio para que conozcas mis opiniones sobre Nationale-Nederlanden. De esta forma, tendrás una visión mucho más amplia sobre la marca.

Opiniones positivas sobre Nationale-Nederlanden:

  • ✅ El buen momento de la compañía es claro, con un volumen de primas de seguro directo en 2024 de 684.508.074,35€. Esto supone una subida del 1,18%% respecto a 2023 (1) .
  • ✅ Nationale-Nederlanden mantiene bien actualizadas sus plataformas y herramientas, acorde al ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras que la coloca en el puesto 25 de 72 (2) .
  • Gran servicio de atención al cliente, especialmente en seguros de vida y banca online donde frecuentemente reciben galardones del Certamen de Líderes en Servicio. (3)

Opiniones negativas sobre Nationale-Nederlanden:

  • ❌ Es la aseguradora con mayor ratio de reclamaciones en 2023 en relación al volumen de primas devengadas según la DGSFP: 0,9655 (4) .
  • ❌ Nationale-Nederlanden no está en el top de aseguradoras según el último Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (5) .
  • ❌ Los seguros de hogar, auto o salud de Nationale-Nederlanden no están entre los mejor valorados por los consumidores (6) , según el último informe de la OCU.

Valoración de Nationale-Nederlanden por Roams:

8.3 Puntuación media
8 Oficinas
9 Atención al cliente
8 Digitalización
7 Asistencia
8 Coberturas
10 Variedad de servicios

Ahorra en tu próximo seguro


Opiniones sobre el seguro de hogar de Nationale-Nederlanden

El seguro de hogar de Nationale-Nederlanden es realmente completo, con un paquete básico de garantías súper amplio.

Hay varias cuestiones que Nationale-Nederlanden incluye gratuitamente y que otras muchas compañías solo te dejan añadir pagando un sobrecoste. Entre las más destacadas están los daños estéticas y el servicio manitas de asistencia en el hogar.

Sobre el manitas, concretamente incluye dos servicios gratuitos al año, con una duración máxima de 3 horas cada uno. Esto es lo máximo que ofrecen las aseguradoras habitualmente, por lo que Nationale-Nederlanden cumple con creces en este sentido.

Nuestra opinión experta

Muchas compañías incluyen entre las coberturas opcionales cuestiones bastante esenciales. Sin embargo, la mayoría de coberturas extra en Nationale-Nederlanden son meras ampliaciones de capital o de límites. Esto habla muy bien de la aseguradora.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las pocas cosas mejorables, sí señalaría que para tener cubierta la reparación de electrodomésticos o los actos vandálicos debes pagar un extra. Otras compañías incluyen de serie estas cuestiones, por lo que sí estaría bien que Nationale-Nederlanden las incorporara en su paquete básico.

Puedes chequear toda esta información en el folleto de Mihogar Seguro de Nationale-Nederlanden (7) .


Opinión sobre el seguro de vida de Nationale Nederlanden

El seguro de vida de Nationale-Nederlanden es un sencillo producto cuya única cobertura básica es la de fallecimiento. En mi opinión, esta no es la mejor que digamos, ya que solo te cubre hasta 16.000€. Esto prácticamente te obliga a pagar un extra, en cuyo caso puedes aumentar el capital hasta 1.000.000€.

Sí que me parece interesante destacar que el límite máximo de contratación son los 65 años, lo cual está bastante bien. Además, el seguro te cubre hasta los 70 años para fallecimiento y hasta los 67 para el resto de garantías (incapacidades, enfermedades graves...).

También permite añadir un capital en caso de diagnóstico de enfermedad grave o cáncer, lo cual siempre es de valorar en una póliza de vida.

Nuestra opinión experta

Otro aspecto muy positivo es que las principales coberturas de fallecimiento e invalidez no tienen ningún tipo de carencia asociada. Esto significa que te cubren desde el primer día.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las pocas cosas que debes tener en cuenta está el que la suma de los capitales asegurados para las coberturas de fallecimiento, fallecimiento por accidente y fallecimiento por accidente de circulación no puede pasar de 1.500.000€.

Puedes comprobar todo esto en las condiciones generales del seguro de vida Contigo Familia de Nationale-Nederlanden (8) .

Deja que te ayudemos desde Roams Insurtech

Roams Insurtech es la correduría de seguros de Roams. Te ofrecemos asesoramiento gratuito antes de la contratación de cualquier tipo de seguro, así como la revisión de tus pólizas actuales en cuanto a precios y coberturas. Llama al 91 005 41 68 y obtén atención inmediata. ¿Hablamos?

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Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. Nationale-Nederlanden. Nationale-Nederlanden elegida Servicio de Atención al Cliente del año 2022 en seguros de vida y banca online. https://www.nnespana.es/corporativo/sala-prensa/nationale-nederlanden-elegida-servicio-de-atencion-al-cliente-del-ano-2022-en-seguros-de-vida-y-banca-online
  4. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  5. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  6. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
  7. Nationale-Nederlanden. (2021). Folleto Mihogar Seguro. https://www.nnespana.es/hubfs/25746363/nn_web/seguros/NN_Folleto_Mihogar_Seguro.pdf
  8. Nationale-Nederlanden. (2024). Condiciones Generales de Contigo Familia. https://www.nnespana.es/hubfs/NN-Contigo-Familia-Condiciones-Generales_.pdf

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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