SantéVet

Opiniones sobre SantéVet y reseñas de usuarios

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Autor: Ignacio Ballesteros

125 veces leído

2,5/5

70 opinionesℹ️ Roams no verifica las opiniones de los usuarios

Comparte tu opinión

5 estrellas

4 estrellas

3 estrellas

2 estrellas

1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de SantéVet?

Ordenar: Mas recientes

Mas recientes

Mejor puntuación

Peor puntuación

Florencia7 Oct 2026

1 estrella porque no se pueden dar 0. Llevo solo un año como cliente de SantéVet y, en la primera renovación de mi póliza, me encuentro con una subida de 55 € a 74 € al mes: un incremento del 34,5 %. El problema no es únicamente la subida, sino cómo la han gestionado. SantéVet asegura haber enviado hace más de dos meses una comunicación informándome de la renovación y del nuevo precio, pero yo nunca recibí ese correo. Cuando lo comuniqué, solicité que me acreditaran el envío y la entrega. Incluso me lo reenviaron durante una llamada telefónica y ese segundo correo tampoco llegó. Presenté una reclamación formal solicitando explicaciones, la documentación del supuesto envío y la posibilidad de cancelar la póliza al no haber recibido la comunicación correspondiente. La respuesta fue ofrecerme simplemente contratar una modalidad más barata, sin responder a ninguno de los puntos planteados en mi reclamación. El resultado es que, según SantéVet, por el simple hecho de que su sistema registre un correo como “enviado”, me veo obligada a mantener la póliza durante un año más pagando un 34,5 % más, aunque ese correo nunca haya llegado a mi cuenta. Para llevar apenas un año como cliente, me parece una forma muy decepcionante y poco transparente de gestionar una renovación y, sobre todo, una reclamación formal. Esperaba bastante más de una compañía de seguros.

Seguir leyendoMostrar menos

Jose Luis28 Sept 2026

Desde los dos meses mi perro esta asegurado en santevet, un perro que ha dado su vida por un discapacitado hasta hace un año que falleció la persona ahora.con 5 años mi labrador es libre por asi decirlo , pero tuvo una dermatitis atópica.dwsde.el segundo año de vida que ahora esta gentuza le.da de.baja de.la poliza.por ser caro , sin mas. Ruines

Seguir leyendoMostrar menos

marta15 Sept 2026

No los recomiendo. La atención telefónica pésima, es dificilisimo contactar con ellos por un problema. En el tema de reembolso, son poco serios y si lo hacen nunca en el plazo en que te dicen.

Francisco Javier7 Sept 2026

No devuelven el dinero, te piden documentos que ya están subidos y lo alargan hasta el infinito. No responden correos ni cogen el teléfono, por lo que no puedes aclarar con ellos nada. Es una estafa en toda regla.

Alfonso28 Ago 2026

Cuando tienes problemas te dan de baja. Te das de alta cuando el perro tiene 4 meses y antes de cumplir los 3 años, burofax de que no nos renueva. Tras un año malo con tema de alérgicas, cerca de llegar al límite de la cobertura (1400 euros, que no es una locura), nos suben casi el doble la cuota... ok, medianamente comprensible (opaco, sin decir que criterio o tablas, pero bueno). Pero en la siguiente renovación unos meses antes, burofax diciendo que hasta nunca. Mucha campaña, muchas veterinarias con su publi, mucho lema que por el cuidado de las mascotas, pero en cuanto ven la oportunidad, hasta luego. En cuanto pueda, también me daré de baja en mi seguro del coche del grupo AXA (direct seguros). Así como a todos los veterinarios que vaya tambien contaré su nefasta política. Un seguro que a la mínima que 1 año no le ha salido bien una póliza, te dan de baja... En fin... Hasta nunca AXA y santevet.

Seguir leyendoMostrar menos

Andrea3 Ago 2026

Mi experiencia con Santévet ha sido muy negativa, especialmente al intentar cancelar la renovación de la póliza de mi perro. Solicité no continuar con el seguro y me indicaron que estaba fuera de plazo, por lo que pretendían mantener el contrato hasta agosto de 2027. Sin embargo, al revisar toda la documentación, descubrí que las Condiciones Generales aplicables a mi póliza no me fueron enviadas por correo, el apartado sobre cómo cancelar no aparecía en el contrato recibido y la información concreta estaba escondida en una página de preguntas frecuentes que tuve que localizar por mi cuenta. Además, encontré dentro de mi perfil una carta de renovación que nunca me fue notificada por email, SMS ni mediante aviso de la aplicación. En ella se comunicaba una subida de la cuota de 47,95 € a 75,23 € al mes, casi un 57 % más. Tampoco recibí ninguna comunicación explicando esa subida ni informándome del plazo para rechazarla. He tenido que enviar varios correos, revisar contratos, buscar condiciones generales de distintas fechas y encontrar por mi cuenta información que debería haberse facilitado de forma clara desde el principio. Mi principal queja no es solo la subida de precio, sino la falta de transparencia y la dificultad para acceder a información básica sobre renovación, cancelación y cambios de prima. Sigo esperando una respuesta completa y motivada a mi reclamación formal.

Seguir leyendoMostrar menos

En este post

Opiniones sobre SantéVet: lo mejor y lo peor

SantéVet es una marca del grupo francés La Compagnie des Animaux, que comercializa seguros veterinarios para mascotas cuyo riesgo está suscrito por la compañía Axa.

Además de leer las reseñas sobre SantéVet que puedan dejar los usuarios, también quiero que conozcas el seguro que ofrece esta marca desde una perspectiva objetiva tras haber analizado sus productos y condiciones.

Opiniones positivas sobre SantéVet:

✅ Marca con amplia experiencia y confianza de los usuarios. Ya son más 20 años de historia a lo largo de los cuales han asegurado a más de 700.000 animales⁽¹⁾.
✅ Cuentan con un plan amigo interesante. A ti te dan 25€ por traer a alguien a la compañía y a tu amigo le dan un mes gratis de seguro.
✅ Cuentan con el capital más alto del mercado para gastos veterinarios, pues reembolsan hasta un máximo de 5.000€/año.

Opiniones negativas sobre SantéVet:

❌ No disponen de oficinas físicas para atención al cliente, al ser una marca digital.
❌ Es una compañía centrada 100% en la asistencia veterinaria y la responsabilidad civil, sin contemplar otro tipo de protecciones como pueda ser una indemnización en caso de pérdida o robo.
❌ En ningún caso te ofrecen el reembolso de la totalidad de los gastos, pues te reintegran el 90% de la factura como máximo.

Valoración de SantéVet por Roams:

Protege la salud de tu mascota

913 850 230

Opiniones sobre el seguro de mascotas de SantéVet

Mis opiniones sobre el seguro para perros y gatos de SantéVet son bastante positivas, encabezadas fundamentalmente por el hecho de que ofrece distintos niveles de protección, lo cual te permite personalizar tu póliza. Es la única de las principales marcas especializadas en seguros para mascotas que hace esto.

En función de cual elijas, tienes un porcentaje y un capital máximos de reembolso al año diferente. Puedes consultarlos en el post sobre los seguros para mascotas de SantéVet, pero ya te avanzo que lo máximo que reembolsan son el 90% de la factura con un límite de 5.000€ al año. Es la única compañía que alcanza ese capital junto a Axa.

Otra de las cosas positivas sobre el seguro de SantéVet es que te permite incluir, junto a la asistencia sanitaria, la responsabilidad civil del animal. Esto es algo a destacar ya que hay otras marcas, como Petplan, que no lo permiten. Incluso tiene un seguro específico donde solo se incluye responsabilidad civil.

Nuestra opinión experta

SantéVet cuenta con un servicio de emergencias telefónico 24 horas desde el que pueden valorar el estado de tu mascota, aconsejarte sobre primeros auxilios, ponerte en contacto con una clínica de urgencia o incluso recibir una visita a domicilio.

Calcula tu seguro

913 850 230

Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Algo que también es muy interesante en SantéVet es su bono de prevención. Te ofrecen hasta un máximo de 90€ de reembolso en vacunas, lo cual está muy bien. Eso sí, hay marcas como Barkibu que sobresalen mucho más en este sentido, al reembolsar el 100% de las vacunas de la Rabia, Polivalente, Tos de las Perreras y Leucemia.

Y si quieres conocer qué diferencias hay entre SantéVet y las demás compañías, te dejo nuestra comparativa SantéVet vs Barkibu.

Si quieres ver cómo se valora esta compañía frente a sus competidores, te invitamos a revisar nuestro ranking de los seguros para mascotas con mejores opiniones en 2026.

Cuida a tu mascota con el mejor seguro

913 850 230

¿Cómo fue tu experiencia con SantéVet?

Comparte tu opinión

Fuentes del artículo

Corresponsables. Grupo Santévet celebra su 20 aniversario con más de 700.000 animales asegurados. Corresponsables. https://www.corresponsables.com/actualidad/social/grupo-santevet-aniversario-animales-asegurados/

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!

Comentar

¡Gracias por tu comentario!

Comentar

Infórmate gratis y sin compromiso

Calcular seguro

913 850 230

Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Nos financiamos mediante la prescripción y publicitación de productos

Esta compensación no influye en nuestra opinión, ni varía el orden en el que aparecen los proveedores

Obtenemos ingresos por ayudar a SantéVet a captar clientes, pero eso no afecta a la imparcialidad de nuestras comparativas.

Personas que han participado en este post:

Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.