Contactar con Mapfre: teléfonos gratuitos de atención al cliente
El teléfono para clientes de Mapfre es el 91 005 28 92, y puedes utilizarlo siempre que quieras porque es completamente gratuito. Te muestro otras vías para contactar con la aseguradora como el correo electrónico o el área de clientes, donde también puedes solicitar asistencia para cualquiera de tus seguros.
Todos los teléfonos para clientes de Mapfre
El número de teléfono gratuito de Mapfre para atención al cliente es el 91 005 28 92. También puedes usar el número 900 822 822 para asistencia de hogar. Además, tienes otros teléfonos gratuitos para consultas específicas como asistencia en decesos (918 366 181) o asistencia médica inmediata por urgencia (900 122 122).
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono para contrataciones | 91 005 28 92 |
| Teléfono de atención al cliente | 91 005 41 62 |
| Teléfono de asistencia en carretera | 918 365 365 |
| Teléfono de urgencias | 900 122 122 |
| Teléfono del seguro de salud | 918 365 365 |
| Teléfono del seguro de hogar | 918 365 365 |
| Teléfono del seguro de decesos | 918 366 181 |
¿Ves que los seguros de hogar y de decesos tienen teléfonos específicos? Vale, pues no te equivoques porque no son números para contratar, sino para comunicar un parte o pedir asistencia en tu vivienda.
Teléfono del seguro de coche y asistencia en carretera
El teléfono del seguro de coche de Mapfre para solicitar asistencia en carretera varía según te encuentres dentro o fuera de España.
| Servicio | Teléfono de contacto |
|---|---|
| Pedir asistencia en carretera | 918 365 365 |
| Solicitar asistecia en viaje en el extranjero | +34 915 811 823 |
¿Y a qué teléfono de Mapfre tienes que llamar para pedir una grúa? Al mismo. Primero te atenderá un agente que te pedirá toda la información necesaria: ubicación, la naturaleza de la avería, etc.
Después, el gruista contactará contigo para confirmar en qué lugar estás y el resto de datos que le facilitaste a la compañía.
Teléfono para el hogar
El teléfono de Mapfre Hogar es el 918 365 365, el número al que debes llamar si le has hecho una gotera a tu vecino, se te ha roto un cristal o te han robado.
El número para hogar de Mapfre es gratuitos y puedes utilizarlo en cualquier momento del día porque es 24 horas.
Teléfono para clientes del seguro de salud
Mapfre Salud cuenta con distintos números de teléfono en función de la naturaleza de tu consulta:
- Urgencias: 900 122 122
- Autorizaciones médicas: 918 365 365
Ambos teléfonos son gratuitos, y el de emergencias está disponible todos los días del año, las 24 horas del día.
Teléfono para decesos
El teléfono al que tienes que llamar en caso de fallecimiento de uno de los asegurados incluidos en la póliza de Mapfre es el 918 366 181. También puedes marcar el 900 814 111.
Este número lo tienes disponible en cualquier momento del día.
También puedes utilizarlo si, por ejemplo, eres uno de los familiares del asegurado fallecido y quieres pedir la devolución del capital asegurado que no se ha gastado en el sepelio.
El área de clientes de Mapfre
Sin duda, una de las mejores formas de gestionar tus seguros es a través del área de clientes de Mapfre.
Puedes acceder a ella tanto desde la web como desde la app móvil y te permite realizar todo tipo de gestiones:
- Dar partes de siniestro
- Solicitar asistencia
- Pedir autorizaciones médicas
- Revisar las condiciones de tus pólizas
- Gestionar pagos
- Renovar y cancelar pólizas
Para hacer todo esto desde tu teléfono, solo tienes que descargarte la App de Mapfre y acceder con tu clave de acceso.
Atención al cliente a través del correo electrónico
Otra forma de contactar con la atención al cliente de Mapfre es a través del correo electrónico, ya sea que necesites resolver una duda o poner una reclamación a la aseguradora.
| Trámite | Correo |
|---|---|
| Atención al cliente | atencioncliente.mapgen@mapfre.com |
| Reclamaciones | reclamaciones@mapfre.com |
| Comunicaciones generales | mapfre@mapfre.es |
Oficinas de Mapfre
Al ser una de las aseguradoras más grandes de nuestro país, uno de los puntos fuertes de Mapfre es su amplia red de oficinas. No es solo que tenga presencia en todas las provincias, sino que llega incluso a municipios de menos de 10.000 habitantes.
Por tanto, vivas donde vivas, lo más probable es que tengas una oficina de Mapfre cerca de ti. De todas formas, puedes encontrar la tuya en el buscador de la compañía.
Ahora bien, si lo que buscas es contratar un seguro, que sepas que ni siquiera te tienes que mover de casa para hacerlo.
Puedes aprovechar el servicio gratuito que te ofrece Roams Insurtech para que uno de nuestros agentes estudie tu caso y te ofrezca las mejores pólizas según tus necesidades.
Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de la contratación y de todo el papeleo para que tengas que preocuparte por nada.
Te ayudamos gratis a contratar el seguro que necesitas
¿Cómo fue tu experiencia con Mapfre? 
Preguntas frecuentes de atención al cliente Mapfre
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Mapfre?
Si eres cliente y necesitas solicitar asistencia para cualquiera de tus seguros, puedes hacerlo las 24 horas del día. Esto se diferencia del horario comercial de la aseguradora, que es de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 08:00 a 15:00 horas.
¿Los teléfonos de atención al cliente de Mapfre son gratuitos?
Sí, los teléfonos de contacto de Mapfre son totalmente gratuitos.
¿Hay un teléfono para urgencias en Mapfre?
No hay un teléfono general de Mapfre para emergencias: tienes que llamar al específico del ramo de seguro que tengas contratado. Es decir, hay un contacto para comunicar un accidente de tráfico y otro para llamar para avisar que te ha aparecido una gotera en casa.
¿Puedo contactar con Mapfre a través de sus redes sociales?
Sí, la aseguradora mantiene abiertos sus perfiles en las siguientes redes sociales: X (@mapfre), Instagram (mapfre_es), YouTube (Mapfre España), Facebook y LinkedIn (Mapfre).
¿Cuál es el teléfono de Mapfre para empresas?
El teléfono de atención al cliente de Mapfre para empresas es el 918 365 365. Este número es 24 horas y te sirve para comunicar siniestros o consultar cualquier tipo de duda sobre tus seguros.
¿A qué teléfono debo llamar para pedir una autorización a Mapfre?
Si quieres solicitar una autorización médica a Mapfre por teléfono, llama al 918 365 365.
¿Cuál es el teléfono de asistencia en carretera de Mapfre?
Para solicitar la asistencia en carretera de Mapfre llama al 918 365 365, donde te atenderán lo antes posibles durante las 24 horas del día.
¿Cuál es el número de fax de Mapfre?
El fax de Mapfre es el 91 581 52 52. Recuerda que esta vía de contacto con tu aseguradora está en desuso, por lo que te recomiendo que priorices el teléfono o el correo electrónico.
¿Puedo pedir asistencia jurídica por teléfono a Mapfre?
Sí, es posible solicitar asistencia jurídica a Mapfre por teléfono llamando al 918 365 365.
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